20xx年度信訪工作總結和20xx年度工作思路(存儲版)
【正文】 接待均由區(qū)司法局派領導參與，提供法律服務，使許多涉法信訪的解決有法律依據(jù)。尤其是在抗非典、抗缺電、抗缺水三個非常時期，區(qū)信訪局和 “8781” 區(qū)長公開電話始終堅守在戰(zhàn)斗的第一線，架起了老百姓和政府之間的溝通橋梁，使人民群眾的心聲能在第一時間傳達到區(qū)領導的耳中。為進一步加強信訪的預警機制，每周對不穩(wěn)定因素進行排查，及時報送區(qū)領導，并依照 “ 分級負責、歸口辦理 ” ， “ 誰主管、誰負責 ” 的原則，責任到單位，落實到個人。據(jù)統(tǒng)計，全年共向市信訪局報送信息 82 條，采用 33 條，全市排名第一。在不斷加強學習和交流的基礎上，還撰寫了《上訪群眾不愿 訴訟的思考》、《集體上訪現(xiàn)狀與對策》等一系列調(diào)研文章。這些問題一定要切實采取措施，努力加以解決。 抓住三個重點。 。 加強兩個建設。二是有的領導干部科學決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，拿不 出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層。在日常工作中，認真?zhèn)鬟_中央以及省、市信訪局的最新精神，深入學習最近出臺的新政策、新法規(guī)，經(jīng)常召開信訪業(yè)務分析會，探討信訪熱點、難點問題，通報排查不穩(wěn)定因素，并就信訪疑難問題進行研究，商討解決辦法，先后 5 批 /xxxx 次選送信訪干部參加省、市信訪部門的培訓，以不斷提高自身的工作水平。五是建立信息考核制度。在原有工作程序公開的基礎上，增設了新的政務公開欄，將全體工作人員的照片、姓名、工號全部上墻，還特意為每位工作人員制作了統(tǒng)一的工作牌持證上崗，以方便群眾對信訪工作的監(jiān)督。遵循 “ 改善服務、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象 ” 的總體要求，為更好地為上訪群眾服務，進一步規(guī)范處理群眾來訪來電工作，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，改善群眾依法信訪秩序，成立了由局長親任組長的創(chuàng)建領導小組，并制定了《關于創(chuàng)建區(qū) “ 文明接待室 ” 活動實施意見》和《集體上訪須知》，確保了該活動有條不紊地順利開展。全年集體訪共 46 批 /97xxxx 次，不管是批次還是人次都比上年有所增加，出現(xiàn)了帶刀上訪的情況，不僅嚴重干擾了工作秩序，也直接影響了社會穩(wěn)定，而且到市去省赴京上訪量也有所增加。區(qū)委書記張鳴放、區(qū)長徐祖萼、區(qū)委副書記余勇、區(qū)委常委、常務副區(qū)長蔡仲光等領導多次就重大、疑難信訪問題做出批示，召開專題會議，商討解決辦法。許多上訪群眾存在 “ 大鬧大解決，小鬧小解決 ” 的心里狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指揮、精心策劃、上下聯(lián)絡、互相串聯(lián)，對政府施加壓力。全年受理總量與上年基本持平，但群眾聯(lián)名信簽名人數(shù)有所增加，出現(xiàn)了 xxxx 以上聯(lián)名來信， 3xxxx 以上集體上訪共 8 批 /xxxx 次。 （詳細定稿版） 2020 年度信訪工作總結和 2020 年度工作思路 2020 年度信訪工作總結和 2020 年度工作思路 不得轉(zhuǎn)載本任何信息，警告 :未經(jīng)中國教育資料同意。（見表 1） 從受理情況分析，主要有以下特點：
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