20xx年度信訪工作總結(jié)和20xx年度工作思路(存儲(chǔ)版)
【正文】 接待均由區(qū)司法局派領(lǐng)導(dǎo)參與，提供法律服務(wù)，使許多涉法信訪的解決有法律依據(jù)。尤其是在抗非典、抗缺電、抗缺水三個(gè)非常時(shí)期，區(qū)信訪局和 “8781” 區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話始終堅(jiān)守在戰(zhàn)斗的第一線，架起了老百姓和政府之間的溝通橋梁，使人民群眾的心聲能在第一時(shí)間傳達(dá)到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耳中。為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪的預(yù)警機(jī)制，每周對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)報(bào)送區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并依照 “ 分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理 ” ， “ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 的原則，責(zé)任到單位，落實(shí)到個(gè)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共向市信訪局報(bào)送信息 82 條，采用 33 條，全市排名第一。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流的基礎(chǔ)上，還撰寫(xiě)了《上訪群眾不愿 訴訟的思考》、《集體上訪現(xiàn)狀與對(duì)策》等一系列調(diào)研文章。這些問(wèn)題一定要切實(shí)采取措施，努力加以解決。 抓住三個(gè)重點(diǎn)。 。 加強(qiáng)兩個(gè)建設(shè)。二是有的領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、依法行政水平不高，對(duì)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題研究不深，拿不 出行之有效的治本措施，沒(méi)有及時(shí)把問(wèn)題化解在基層。在日常工作中，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)中央以及省、市信訪局的最新精神，深入學(xué)習(xí)最近出臺(tái)的新政策、新法規(guī)，經(jīng)常召開(kāi)信訪業(yè)務(wù)分析會(huì)，探討信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通報(bào)排查不穩(wěn)定因素，并就信訪疑難問(wèn)題進(jìn)行研究，商討解決辦法，先后 5 批 /xxxx 次選送信訪干部參加省、市信訪部門的培訓(xùn)，以不斷提高自身的工作水平。五是建立信息考核制度。在原有工作程序公開(kāi)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了新的政務(wù)公開(kāi)欄，將全體工作人員的照片、姓名、工號(hào)全部上墻，還特意為每位工作人員制作了統(tǒng)一的工作牌持證上崗，以方便群眾對(duì)信訪工作的監(jiān)督。遵循 “ 改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹(shù)立形象 ” 的總體要求，為更好地為上訪群眾服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來(lái)訪來(lái)電工作，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，改善群眾依法信訪秩序，成立了由局長(zhǎng)親任組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《關(guān)于創(chuàng)建區(qū) “ 文明接待室 ” 活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》和《集體上訪須知》，確保了該活動(dòng)有條不紊地順利開(kāi)展。全年集體訪共 46 批 /97xxxx 次，不管是批次還是人次都比上年有所增加，出現(xiàn)了帶刀上訪的情況，不僅嚴(yán)重干擾了工作秩序，也直接影響了社會(huì)穩(wěn)定，而且到市去省赴京上訪量也有所增加。區(qū)委書(shū)記張鳴放、區(qū)長(zhǎng)徐祖萼、區(qū)委副書(shū)記余勇、區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)蔡仲光等領(lǐng)導(dǎo)多次就重大、疑難信訪問(wèn)題做出批示，召開(kāi)專題會(huì)議，商討解決辦法。許多上訪群眾存在 “ 大鬧大解決，小鬧小解決 ” 的心里狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指揮、精心策劃、上下聯(lián)絡(luò)、互相串聯(lián)，對(duì)政府施加壓力。全年受理總量與上年基本持平，但群眾聯(lián)名信簽名人數(shù)有所增加，出現(xiàn)了 xxxx 以上聯(lián)名來(lái)信， 3xxxx 以上集體上訪共 8 批 /xxxx 次。 （詳細(xì)定稿版） 2020 年度信訪工作總結(jié)和 2020 年度工作思路 2020 年度信訪工作總結(jié)和 2020 年度工作思路 不得轉(zhuǎn)載本任何信息，警告 :未經(jīng)中國(guó)教育資料同意。（見(jiàn)表 1） 從受理情況分析，主要有以下特點(diǎn)：
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