信訪總結(jié)優(yōu)秀集錦[推薦五篇]-在線瀏覽
2025-06-30 16:13本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)工作納入了目標(biāo)管理，實(shí)行年終考核一票否決制。 多形式、多層次地組織干部職工學(xué)習(xí)新《信訪條例》，衛(wèi)生局堅(jiān)持把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作放在突出位置，建立了衛(wèi)生系統(tǒng)信訪應(yīng)急處理預(yù)案，堅(jiān)持每月排查篩查和月報(bào)表制度，每月 20 日都要按時(shí)將種類(lèi)排查篩查表按時(shí)按質(zhì)報(bào)送維穩(wěn)辦和信訪辦。 二、健全信訪工作制度，創(chuàng)新信訪工作舉措 信訪隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、信訪工作及全面開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作等一系列文件，從不同層面對(duì)我縣衛(wèi)生系統(tǒng)的信訪工作作出了具體的安排部署和紀(jì)律約束。局機(jī)關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和科室定點(diǎn)聯(lián)系各醫(yī)療單位工作時(shí)間不少于 3 天。及時(shí)的溝通，化解了許多不必要的矛盾，為衛(wèi)生隊(duì)伍的穩(wěn) 定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，衛(wèi)生系統(tǒng)無(wú)一例非正常上訪和集體上訪發(fā)生。良好地執(zhí)行了“局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度”，在每周一上午，局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待群眾來(lái)電來(lái)訪，始終堅(jiān)持熱情接待 每一個(gè)來(lái)訪群眾，做到了及時(shí)、快速、認(rèn)真調(diào)查處理每一個(gè)信訪件，及時(shí)化解了矛盾，做好群眾思想工作，把問(wèn)題解決在基層。 認(rèn)真處理群眾投訴，及時(shí)整改工作缺陷。為保持信訪渠道暢通，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和值班領(lǐng)導(dǎo)必須保持通訊工具 24 小時(shí)開(kāi)通 。認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理收受“紅包 、回扣”等損害群眾利益的糾風(fēng)工作，處理各類(lèi)群眾來(lái)信來(lái)訪和舉報(bào)投訴 21 件，辦結(jié)率達(dá) 100%。加大了對(duì)信訪接待員的培訓(xùn)，全年培訓(xùn)人員 6 次，培訓(xùn)面達(dá) 100%。衛(wèi)生各部門(mén)各盡職守，為維護(hù)我縣的公共衛(wèi)生安全，總是在疫情出現(xiàn)之前先做好人員、 物資保障等防疫準(zhǔn)備工作 。 我們繼續(xù)推行社會(huì)服務(wù)承諾制，認(rèn)真開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院”、“陽(yáng)光收費(fèi)”等各項(xiàng)活動(dòng)，努力為患者提供溫馨、舒適、人性化的就醫(yī)環(huán)境。 四、存在的問(wèn)題及明年工作打算 盡管我們做了很多工作，但仍然存在著一些問(wèn)題如：由于多種原因，還有個(gè)別人員服務(wù)態(tài)度生硬，說(shuō)明我們對(duì)干部職工的教育和監(jiān)督管理上還存在著缺陷，使我們深感壓力大、責(zé)任重，但我們也充滿信心?，F(xiàn)就這三個(gè)月的工作情況向組織部領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào) : 一、信訪跟班的主要工作 根據(jù)信訪局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我在信訪接待室跟隨郭書(shū)記做信訪接待工。當(dāng)時(shí)，我感到自卑、無(wú)助，埋怨自己對(duì)國(guó)家政策了解太少，有時(shí)侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。 在接待來(lái)訪群眾過(guò)程中，本人能夠做到認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理 。對(duì)于那些生活確實(shí)有困難的上訪者，根據(jù)實(shí)際情況為其解決一定的生活問(wèn)題。 截止至 5 月份，本人共參與受理群眾來(lái)訪 212 批次，集訪 29 批，反映問(wèn)題主要設(shè)計(jì)土地征用補(bǔ)償、移民后扶等，其中個(gè)訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢(shì)最嚴(yán)峻，最難以解決的當(dāng)屬農(nóng)村的土地糾紛。信訪部門(mén)是鍛煉人的地方，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事斗很優(yōu)秀，跟班學(xué)習(xí)三個(gè)多月來(lái)，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時(shí)也學(xué)到了很多，譬如，愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。 端正了工作態(tài)度、提高了思想覺(jué)悟。作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作 。 更加了解了基層工作 。城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補(bǔ)償問(wèn)題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問(wèn)題 。這些情況份的掌握對(duì)于今后從事基層工作必然會(huì)有很重要的作用。 三、跟班學(xué)習(xí)存在的不足 工作思路不夠開(kāi)放，缺乏創(chuàng)造性思維。 業(yè)務(wù)還是沒(méi)有足夠熟悉。 接訪、處訪的態(tài)度有待進(jìn)一步改善。 四、今后的努力方向 進(jìn)一步加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到接訪、處訪無(wú)政策“盲點(diǎn)”。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來(lái)考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在切實(shí)維護(hù)群眾利益的大前提下來(lái)落實(shí)。 進(jìn)一步改善接訪、處訪態(tài)度。認(rèn)真、細(xì)致的聽(tīng)取上訪者的訴求，積極主動(dòng)的為其解決實(shí)際問(wèn)題。在今后的工作和生活中，我一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信訪人克己奉公的精神，更加努力學(xué)習(xí)，不斷完善自我，充實(shí)自我。 __年年，全區(qū)上訪總量為 2675 人次，其中進(jìn)京 1 批 2 人次，赴省1 批 1 人 次，到市 567 人次，本級(jí)接待 2101 人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件 7件，辦結(jié)率 100%，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件 12件，辦結(jié)率 100%，書(shū)寫(xiě)接訪報(bào)告 27 份，書(shū)寫(xiě)信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告 12 期，在《岳陽(yáng)晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞 2 篇，受理群眾電話上訪 153 次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來(lái)信 67 件，辦結(jié)率 100%。市委常委、區(qū)工委書(shū)記韓建國(guó)、市政協(xié)副主席、管委會(huì)主任瞿松柏、工委委員、管委 會(huì)副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來(lái)信和重要信訪件。此會(huì)是開(kāi)發(fā)區(qū)建區(qū)以來(lái)召開(kāi)的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會(huì)議，反響強(qiáng)烈。區(qū)工委、管委會(huì)全年四次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)并做了 專(zhuān)題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃在韓書(shū)記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書(shū)記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問(wèn)題得到妥善解決 。3 月19 日，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃、林敏伯組織對(duì)金鳳橋、監(jiān)申橋近 100 名非移民上訪群眾召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見(jiàn)，確保了國(guó)家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理
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