【正文】 電 組營 業(yè) 組受 理 報 修 申 請（ 1 ）打 印 報 修 工 作 單（ 2 ）是 否 是集 表 箱 故 障（ 4 ）否是回 復 9 5 5 9 8 ，回 訪 客 戶 附圖 六 ： 抄、核、收管理流程圖營 業(yè) 組電 費結 算 中 心客 戶 服 務 室郵 政 儲 蓄 所配 電 組儲 蓄 所代 辦 員線 損 計 算( 3 )儲 蓄 代 收（ 8 )催 存 ( 4 )抄 表 （ 1 ）核 算 ( 2 )收 取 儲 蓄 額( 1 )輸 出 電 量 走 勢圖 （ 5 ）輸 出 線 損 走勢 圖 （ 4 ） 歸 檔 （ 1 1 ）打 印 發(fā) 票（ 7 ）儲 蓄 額 不 足（ 9 ）附圖 七 : 低壓線損管理流程圖 鄉(xiāng) 村電 管 部電 費結 算 中 心所 長營 銷 員配 電 組營 業(yè) 組制 定 指 標( 2 )制 定 降 損 技術 措 施 ( 3 )制 定 降 損 管理 措 施 ( 4 )線 損 計算 ( 5 )線 損 分析 ( 6 )線 損 分析 ( 6 )線 損 分析 ( 6 )線 損 分析 ( 6 )整 改( 7 )整 改( 8 )形 成 分 析報 告 ( 9 )納 入 經(jīng) 濟活 動 分 析( 1 0 )歸 檔（ 1 1 ）測 算 （ 1 ）附圖 八 : 低壓業(yè)擴管理流程圖 匯 總（ 2 ）現(xiàn) 場 勘 察（ 3 ）現(xiàn) 場 勘 察（ 4 ）施 工( 6 ）竣 工 驗 收（ 7 ）竣 工 驗 收（ 7 ）竣 工 驗 收（ 7 ）簽 訂 供 用電 合 同（ 8 ）裝 表 接 電（ 9 ）建 立 帳 戶（ 1 0 ）供 電 所 所 長營 銷 員客 戶 服 務 室配 電 組營 業(yè) 組審 批（ 5 ）歸 檔 （ 1 1 ）受 理 客 戶 申 請（ 1 ） 附圖十 二 : 供電所績效管理考核流程圖 匯 總（ 4 ）下 發(fā) 考 核 通報 （ 6 ）三 員營 銷 員所 長提 報 考 核意 見 （ 1 ）完 成 考 核（ 7 ）編 制 考 核 表（ 2 ）審 批 （ 5 ）審 核 （ 3 ）技 術 員供 電 所績 效 考 評 小 組否否 關于供電所專業(yè)化管理 績效評價 說明及考核細則 供電所管理的好壞直接關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益的高低， 通過對供電所各項指標的考核，一方面是激勵員工追求公司效益最大化的意識，增強壓力感和責任心；另一方面是積極采取各種有效措施，通過不斷改進和提高，確保公司效益的穩(wěn)步提高，實現(xiàn)效益最大化。 一 、 供電所績 效管理組織機構 供電所采取二級考核、分級管理的辦法，一是供電所考核即所長、 副所長、 安全員、技術員和營銷員考核專業(yè)組，二是專業(yè)組組長考核農電工。 二、 供電所 績效考核流程及說明 具有考核職能的 安全員、技術員、營銷員，在日常工作中對 各專業(yè)組進行考核，當月 30 日前填寫考核表。 由所長審核考核表，提出考核意見，返回 副所長 。 副所長 每月 4 日前將農電工考核表報送鄉(xiāng)村電管部審批，獎勵或扣發(fā)工資獎金，完成考核。 發(fā)生一次傷殘、死亡事故，責任人扣 20 分。 發(fā)生主要責任死亡事故，每人次扣 20 分。（另按公司有關規(guī)定處理） 3 按 時參加供電所、專業(yè)組各種會議、業(yè)務培訓 及其它活動， 嚴格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程。 不按規(guī)程要求操作，每次扣 10 分。 因個人原因造成一級漏電保護器三率不達標，每處扣 8 分，擅自解除一臺扣 6 分。 5 嚴格執(zhí)行低壓“兩票”。 因個人原因未執(zhí)行“兩票”規(guī)定和操作的，每次扣 8 分。 6 做好轄區(qū)安全用電宣傳工作，人畜易接近的電器設備應有醒目的安全標志，并有可靠的安全措施，配電室周圍和街道醒目的地方要有安全用電宣傳標語。 配電室周圍和街道醒目的地方未安裝標語，屬個人原因的，每處扣3 分。 未巡視的扣 5 分， 發(fā)現(xiàn)設備故障、缺陷未及時匯報扣 5 分。 不按要求參加學習一次扣 5 分。（另按公司有關規(guī)定處理） 9 依法做好電力設施保護工作。（另按公司有關規(guī)定處理） 10 配電室內外不準存放易燃、易爆物品和其它雜物。 有雜草、垃圾及其他雜物，每次扣 5 分。 因個人原因造成的進出線空洞沒封堵，每配電室扣 4 分。 12 配電室 墻壁、棚頂、配電盤、電容盤、變壓器清潔干凈，無灰塵、灰網(wǎng) 、鼠洞，有防小動物措施。 13 配電盤下要有防火絕緣板。 14 配電盤一、二次接線正確，排列整齊，保險絲容量相符，嚴禁用其他金屬物替代。 15 配電室內安全警示標志齊全，各種上墻圖板齊備。 16 配電盤的考核各種機件安裝合理、牢固，布線美觀合理，各 種刀閘開關有合理的熔斷保險。 因個人管理原因， 設備元器件損壞未及時更換仍在運行的每處扣 5 分，盤內有燒壞痕跡未及時處理每盤扣 5 分，布線不美觀扣 2 分，用其它金屬絲代替熔絲每只扣 5 分，配電盤無接地線扣 5 分，接地線不符合要求的扣 5 分。 17 對配電變壓器定期進行巡視檢查、維護，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報，同時填寫好相關記錄。 因個人原因 導致變壓器故障或燒毀的，每臺次扣 15 分。 18 每年 34 月份對配變進行絕緣電阻、接地電阻測試，并做好記錄。 因個人原因未測試，每有一臺扣 6 分。 19 變壓器周圍應無雜草、樹木及其它雜物，安全標示牌齊全、醒目。 序號 考核內容 評分標準 20 按有關要求定期開展線路和設備巡視，及時消除線路、設備缺陷，做到相關線路設備名稱、編號、相位標志規(guī)范、統(tǒng)一；相關配電 線路、設備安全警示牌齊全。 一次不巡視、巡視不到位扣 10 分。 發(fā)現(xiàn)一處名稱桿號不正確扣 2 分。 因個人原因進戶線、下戶線、套戶線達不到規(guī)范要求每處扣 3 分。 22 及時清理架空線路走廊內違章樹木及構筑物。 23 轄區(qū)內高低壓線路 鳥窩應及時清理。 24 按規(guī)定配備合格的高、低壓熔絲。 發(fā)現(xiàn) 一處不合格扣 5 分， 跌落開關熔絲用其它金屬代替，每處扣 10分。 發(fā)現(xiàn)對地距離不夠，安裝不規(guī)范每處扣 5 分，接地線不規(guī)范、截面不序號 考核內容 評分標準 夠因個人原因的每處扣 5 分。 因個人 管理 維護不當原因造成 無桿號一基扣 2 分。 電力線路與電話線混纏在一起每處扣 10分。 表箱未鎖每處扣 5 分，最多扣 20分。 發(fā)現(xiàn)違章建房一處扣 5 分。 按規(guī)定期限收齊用戶電費，每拖欠 100 元每天扣 2 分。 每發(fā)現(xiàn)一次抄表不按時、不到位、不準確、估抄等現(xiàn)象，總表扣10 分，分戶表扣 5 分 。 29 微機發(fā)票到戶率 100%。 嚴禁使用白條，每發(fā)現(xiàn)一戶電費單據(jù)為白條扣 10分。 每超一個百分點扣 15 分。 “三公開”“四到戶”“五統(tǒng)一”一項達不到標準要求扣 25 分。 32 嚴格按報裝接電程序開展業(yè)擴工作。 因個人原因 未按要求收費，發(fā)現(xiàn)一處扣 15分。 因個人原因未裝表計量，每發(fā)現(xiàn)一處，營銷項三個月不得分。 34 按照有關要求 每月對線損完成情況進行分析，找出存在問題，制定降損措施，并積極落實。 分析不及時、不全面、不正確，每項扣 3 分。 未及時發(fā)現(xiàn)計量設備異常，或因個人原因造成計量設備異常，視情況輕重扣 1025 分。 未完成營業(yè)普查計劃扣 3 分；發(fā)現(xiàn)問題未及時解決 或未及時上報 扣 20分；按計劃已完成營業(yè)普查的用電村，在抽查中再發(fā)現(xiàn)問題扣 6 分；反竊電工作執(zhí)行不力扣 10 分；反竊（違約）電處理未按程序執(zhí)行扣10 分；記錄不規(guī)范扣 2 分。 因個人原因造成三相負荷嚴重不平衡（中性線電流不應超過低壓側額定電流的 25%），每有一個用電村扣 15 分。 填寫的 填寫不清楚、 錯填、漏填，每處扣 2 分， 序號 考核內容 評分標準 各種圖版、臺帳、資料與實地相符 ， 或提供的實地資料與實際相 符。 填寫內容不符合要求，每種扣 5 分。 39 按照要求完成低壓客戶電能表的新裝、遷移、變更工作，并認真填寫相關記錄。 未按要求完成低壓客戶電能表的新裝、遷移、變更工作一次扣 2 分；未按規(guī)定更新計量裝置臺帳（農戶）一次扣 2 分。 40 遵守勞動紀律，專業(yè)組人員 必須按時上下班，不遲到、不早退、不脫崗，上班時間不準下棋、打撲克以及做一切與工作無關的事 ,嚴格考勤制度，實行 24 小時值班，值班期間全天不允許飲酒。 41 環(huán)境整潔干凈，辦公用品、生活用品、