【正文】 工作總結(jié)如下： 一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化意識，搞好服務(wù) 秘書科工作多數(shù)屬于機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的服務(wù)，我們始終把服好務(wù)、辦好事作為行為準(zhǔn)則，工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，突出為局重點(diǎn)工作服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況，不斷引導(dǎo)和鼓勵科室人員加強(qiáng)對有益于做好科室工作知識的學(xué)習(xí)，提高知識水平，提高政治素質(zhì)、 工作素質(zhì)、心理素質(zhì)，增強(qiáng)愛崗奉獻(xiàn)意識。秘書科工作較繁雜，但簡單歸納就是辦會、辦事、辦文。關(guān)于辦會，全年協(xié)助籌備了主題教育大會、教師節(jié)表彰大會、教育工作會議、全區(qū)學(xué)校幼兒園安全與管理工作會議等各種會議 。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，做到了快捷準(zhǔn)確，保證全局上下政令暢通。關(guān)于辦文工作，我們也按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。辦公用品、衛(wèi)生用品等及時購置和發(fā)放 。努力做好車輛的調(diào)配、使用和管理，保證了車輛全年安全準(zhǔn)時的為局領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。秘書科經(jīng)常接待外來人，我們對待每一個來局辦事人員都能禮貌接待、熱情服務(wù)、耐心答復(fù)，能解釋回答的，就直接答復(fù)。 圍繞大局，力求服務(wù)工作上水平。這使我們服務(wù)的深度和廣度受到局限。 認(rèn)真辦理人大代表、政協(xié)委員建議提案和市 (區(qū) )長公開電話工作。 二、居安思危，常抓不懈，確保安全 xx 年我們協(xié)助召開全區(qū)性安全工作會議 xx 次，下發(fā)文件 xx 個，大規(guī)模下學(xué)校進(jìn)行安全檢查 xx 次，抽查夜查 xx 次，查出各種安全隱患 xx 多處，僅校舍安全整改通知就下達(dá) xx 份，下全區(qū)性通報(bào) xx 次。針對不同季節(jié)安全形勢的變化，及時下學(xué)校進(jìn)行安全檢查。冬季寒冷時節(jié)，我們著重檢查學(xué)校疏散通、安全出口是否暢通 和學(xué)校嚴(yán)防火災(zāi)及煤氣中毒措施等情況。教育局綜治工作被 xx 評為標(biāo)兵單位。在過去的一年里，這些工作也按要求完成。檔案工作管理規(guī)范，連年得到區(qū)政府的表彰。計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任措施，也收到了較好的效果。其中，在市教育局的《 **教育信息》上刊發(fā) xx 條。教育網(wǎng)建設(shè)工作，我們基本完成了 xx 教育信息網(wǎng)站建設(shè)工作，指導(dǎo) xxx 個直屬單位建成學(xué)校網(wǎng)站?？剖胰藛T服務(wù)的意識 有待進(jìn)一步深入 。在今后的工作中，我們將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，克服不足，克盡職守，把我們的工作提高到一個新的水平。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗(yàn)， 積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。 二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位 做好辦會、辦文和辦事工作。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨委、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等，以正式文件下文的就有 xx 篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦事，主要 是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。 做好宣傳工作。 信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。 做好檔案歸檔和教育志的 編撰工作。建立了學(xué)校大事記收集制度，每個月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記 。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評為教育志編寫先進(jìn)單位。對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 。做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年 沒有發(fā)生任何事故 。 做好各種臨時重大工作。 三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補(bǔ)臺 辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配 合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。 為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念 。一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大 。與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。 第二篇：教育局辦公室機(jī)要秘書工作總結(jié) 秘書工作是一門綜合性學(xué)問，它涉及的范圍很廣闊，包括的內(nèi)容很豐富。 在這期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，用心參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，又要承擔(dān)文稿撰寫、文件處理、行政管理、機(jī)要保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù)，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會、辦事”。 此外，工作中我還 認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤，保證打字和印刷質(zhì)量。按照規(guī)定分類檔案材料并及時送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務(wù)。為同志們查閱材料帶給最方便、快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)。 一、耐心。因此，我不斷強(qiáng)化“職責(zé)重于泰山”的工作意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細(xì)致，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。 各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此務(wù)必貼合規(guī)范要求，不能有差錯。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報(bào)材料，資料輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤，重新打印時，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。再有一次是會后人員安排就餐，因?yàn)橐粫r疏忽，弄錯就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏，造成臨時安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣，二 是讓單位服務(wù)形象扣了分，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事，都需細(xì)心周到。 其實(shí)要做好任何工作，都需要用心。一年來的學(xué)習(xí)、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職權(quán)及對整個縣域經(jīng)濟(jì)、文化、生活影響的重要性，對于人民群眾，它既擔(dān)負(fù)起“父親”的職責(zé)，又有挑起“母親”的義務(wù)，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度，資料總結(jié)與帶給，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到。 一要甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。在繁、雜的事情中要做好工作，務(wù)必要有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神 。 二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。同時，還要善于思考，思考要周到，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動各方面用心性，不斷摸索工作規(guī)律?！凹?xì)節(jié)決定成敗”。同時正確認(rèn)識和對待組織、自己和他人，以實(shí)際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的開展。辦公室工作重點(diǎn)主要是辦文、搞好信息宣傳。其次在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達(dá)工作，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作。 五是求實(shí)創(chuàng)新，做好宣傳工作。為此，一個合格的文秘人員就應(yīng)結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，透過手中之筆，緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，深開掘、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時，還要透過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正到達(dá)妙筆生輝的效果。 四、職責(zé)心。在我的文秘工作 中還應(yīng)做到厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。 在以后的工作中，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改善方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好、做細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。結(jié)合年初及機(jī)要值班室成立后重新調(diào)整的工作職責(zé)、要求，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。在思想方面，主要學(xué)習(xí)了“省委十屆八次全體會議陳德銘代省長講話：努力實(shí)現(xiàn)‘十一五’經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良好開局”、“新《信訪條例》”、“總書記提出的的社會主義榮辱觀‘八榮八恥’思想理論”、“ xx 市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市八十題知識”、“中國共產(chǎn)黨第十六屆全會精神”、“人民日報(bào)評論文章：為構(gòu)建社會主義 和諧社會努力奮斗”等文章，記寫學(xué)習(xí)筆記 xxxx 余字。完成“我市行政機(jī)關(guān)行政公文處理工作”的調(diào)查報(bào)告 1 份，信息 3篇，初步擬定了“ xx 市人民政府辦公室行政公文流轉(zhuǎn)程序”和“ xx 人民政府 (辦公室 )發(fā)文程序”。 公文傳閱，一般采取了一日兩次傳閱 。 對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，采取隨批隨轉(zhuǎn)的方法，保證了公文領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的及時傳達(dá)性，并對各單位取件人進(jìn)行單位、姓名、日期的登記，以達(dá)到文件件件落到實(shí)處。按照機(jī)要員職責(zé)，認(rèn)真的做好了傳真件的收發(fā)工作。發(fā)，做到了傳送準(zhǔn)確無誤，并做到了再次明確傳真件的質(zhì)量和數(shù)量，并在原件上做接收姓名、發(fā)送日期的標(biāo)注。分類，以來文機(jī)關(guān)的不同進(jìn)行 。歸檔，采取月份、來文機(jī)關(guān)不同分類入文件盒，保證了文件查閱、歸檔時的準(zhǔn)確性、快捷性。參加了辦公室、股室安排的工作日班外機(jī)要值班和其它節(jié)假日的機(jī)要值班工作，能夠做到突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)請示、準(zhǔn)確無誤記錄領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的落實(shí)，使事件圓滿的完成。根據(jù)辦公室安排，科室工作需要，向xxx 同志移交批示件辦理工作， xxx 同志 移交班內(nèi)電話抄錄的傳遞、轉(zhuǎn)辦工作 。 對領(lǐng)導(dǎo)批示件進(jìn)行辦理。其中上半年共辦理 4xxxx，全部辦結(jié) 。對市政府領(lǐng)導(dǎo)的批文進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、報(bào)結(jié)、存檔工作，確保每個公文的領(lǐng)導(dǎo)批示意見能夠及時、準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給承辦單位，使其在有限的時間內(nèi)，高質(zhì)量、高要求的完成工作。根據(jù)兩辦轉(zhuǎn)發(fā)渭 南兩辦轉(zhuǎn)發(fā)的國家保密局文件《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)保密管理辦法》 (試行 )的通知要求，根據(jù)辦公室實(shí)際工作情況，領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真確定辦公室保密要害部門、要害部位，填寫“韓城市黨政機(jī)關(guān)保密部門、部位確認(rèn)書”、“ xx 市黨政機(jī)關(guān)保密部門、部位登記表”，以確保政府口的保密工作開展科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有序。 市政府工作證辦理審核、登記認(rèn)真。零散 辦理，使用“市政府辦公室用印單”，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字、審核 )，科學(xué)有序的登記、編號，以保證發(fā)證有效，查找方便。報(bào)刊的分發(fā)，準(zhǔn)確、及時，做到了領(lǐng)導(dǎo)每天可以了解到省內(nèi)外發(fā)生的新聞及其它報(bào)刊雜志 。對文件的送達(dá)單進(jìn)行存檔，以達(dá)到查找簽收人、簽收日期的方便、快捷。 xx 年將至，我將進(jìn)一步完善行政公文處理傳閱、傳遞工作，制定更加規(guī)范化的行政公文操作程序，加強(qiáng)自身保密知識的學(xué)習(xí)、宣傳等工作。 篇三：教育局辦公室機(jī)要秘書工作總結(jié) 一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秘書科作為綜合職能科室，努力強(qiáng)化服務(wù)意識，積極提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞局中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了保障作用，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時交辦工作保質(zhì)保量完成，為局總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定作用。具體有： 主動學(xué)習(xí)，爭取科內(nèi)人員素質(zhì)新提高。 盡心辦事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們力爭悉心辦會，細(xì)心辦事，精心辦文。關(guān)于辦事，主要是按時且較圓滿地完成局領(lǐng)導(dǎo)交待