【摘要】HOTELINNMOTEL,分別表示旅社、旅館、客棧,小而舊的旅館(現(xiàn)多指鄉(xiāng)村的);汽車旅館(為駕車旅客提供停車場者)?!癏OTEL”一詞來源于法語,原指招待貴賓的鄉(xiāng)間別墅。在我國,由于地域和習(xí)慣上的差異,有“酒店”、“飯店”、“賓館”、“渡假村”、“旅游山莊”等多種不同的稱呼。本店選用中文“酒店”、英文“HOTEL”作為店名的一部分。一、酒店的基本定義;什么是酒店?酒店是以大廈或
2025-05-20 00:20
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負責(zé)傳遞知識。 酒店員工入職培訓(xùn)計劃 一、酒店概況的介紹: XXX大酒店是一家集住宿、餐飲、為一體的商務(wù)酒店。余20...
2024-11-20 04:06
【摘要】第一篇:酒店員工入職培訓(xùn)測試題 酒店員工入職培訓(xùn)測試題客人意識一.客人及客人意識5深圳某國際酒店有限公司新員工入職培訓(xùn)教案(歐洲 國家的店規(guī):“第一條:客人永遠是對的;第二條:當(dāng)客人錯了的時候,請...
2024-10-28 19:16
【摘要】第一篇:酒店員工入職須知 酒店員工入職須知 公司各部門、各分店: 因公司經(jīng)營管理需要,現(xiàn)重新修訂員工入職須知,具體內(nèi)容如下: 第一章行為規(guī)范精神飽滿 ,做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)和精業(yè);,態(tài)度謙虛...
2024-10-28 20:43
【摘要】現(xiàn)代酒店控制方法一、所謂控制就是酒店的運行。這是管理人員的至關(guān)重要的管理責(zé)任??刂频哪康木褪潜WC酒店的目標能夠?qū)崿F(xiàn)和達到??刂剖且环N防患于未然,向前看的一種管理活動。通過控,管理者可對一些行為或活動進行糾正目標,如果目標沒達到的話。現(xiàn)在許多酒店借用財務(wù)信息進行控制,諸不知這是一些歷史事實(雖然不能改變,但可借鑒,還是為了未來)(如成本高、折扣多,應(yīng)收款收不回,逃帳多……)。我們這里所講的控
2024-09-06 22:46
【摘要】Standard:ThefollowingproceduresaresetdowntostandardizetheVIPreception,toimprovethehotel’simageandensurethesuccessfulfulfillmentofeachVIPreception.標準:為了規(guī)范酒店對VIP的接待,提高酒店形
2024-08-09 15:20
【摘要】(一)熟知各種房態(tài)VR—Vacantready空凈房VC—Vacantcleaning清理房VD—Vacantdirty空臟房OC—Occupiedcleaning占用凈房OD—Occupieddirty占用臟房OU—Dueout預(yù)期離
2024-08-14 22:18
【摘要】麗晶大酒店物業(yè)管理條例(2003年版)第一、 物業(yè)租賃手續(xù)辦理規(guī)定 1第二、 裝修管理規(guī)定 1第三、 物業(yè)租賃消防管理規(guī)定 4第四、 物業(yè)租賃收費管理規(guī)定 4第五、 物業(yè)租賃停車管理規(guī)定 5第六、 物業(yè)租賃日常管理規(guī)定 5第七、 物業(yè)租賃治安管理規(guī)定 6第八、 麗晶大酒店物業(yè)管理收費一覽表 7第一、物業(yè)租賃手續(xù)辦理規(guī)定一、承租方應(yīng)
2024-09-07 07:53
【摘要】目錄第一章總經(jīng)理歡迎詞....................................................................................................1第二章酒店簡介...........................................................
2024-09-07 08:17
【摘要】1/35**大酒店服務(wù)標準目錄預(yù)訂中心............................................................................................................................................3客房預(yù)訂.......................
2024-08-09 16:14
【摘要】現(xiàn)代酒店員工入職培訓(xùn)教材(公共部分)第一章:酒店基礎(chǔ)知識………………………………………(06)第一節(jié):酒店的起源與發(fā)展…………………………………(06)第二節(jié):酒店的等級與類別…………………………………(07)第二章:酒店的禮貌、禮節(jié)與禮儀…………………………(10)第一節(jié):禮貌、禮節(jié)與服務(wù)禮儀……………………………(10)第二節(jié):
2025-05-24 04:34
【摘要】酒店員工入職培訓(xùn)計劃與酒店員工培訓(xùn)工作計劃匯編 第29頁共29頁 酒店員工入職培訓(xùn)計劃 一、酒店概況的介紹: xxx大酒店是一家集住宿、餐飲、為一體的商務(wù)酒店。余XX年11月動工土...
2024-11-26 00:23
【摘要】第一篇:酒店員工入職離職流程 為規(guī)范員工入職、離職的管理工作,讓員工明確入職與離職過程和應(yīng)辦理的手續(xù),特制定本制度 u準備工具:筆、《錦湖大酒店員工入職申請表》; u要求:對應(yīng)聘人員要熱情接待、...
2024-10-25 03:28
【摘要】第一篇:酒店員工獲獎感言 酒店員工獲獎感言 酒店員工獲獎感言 大家好! 我有幸代表興隆賓館,參加20xx年“好客兗州”星級酒店服務(wù)技能大賽,對此我倍感榮幸。經(jīng)歷了比賽的大風(fēng)大浪之后,平靜下來總...
2024-10-21 04:04
【摘要】酒店員工入職培訓(xùn)內(nèi)容第一章酒店的基本知識第一節(jié)酒店的基本知識英文中的HOTELINNMOTEL,分別表示旅社、旅館、客棧,小而舊的旅館(現(xiàn)多指鄉(xiāng)村的);汽車旅館(為駕車旅客提供停車場者)?!癏OTEL”一詞來源于法語,原指招待貴賓的鄉(xiāng)間別墅。在我國,由于地域和習(xí)慣上的差異,有“酒店”、“飯店”、“賓館”、“渡假村”、“旅游山莊”等多
2025-01-19 16:59