【正文】 ②采用訪問法，即街頭訪問法 （ 2）調查實施計劃 組織成立項目組，組長一人，組員若干人。 （ 2）分組整理：對經(jīng)過審查的問卷，分別歸入適當?shù)念悇e，根據(jù)調查問卷中的問題，進 行預先分組分類。 （ 1） d1確定調查方案，組織調查人員。 （ 5） d5撰寫調查報告。物流行業(yè)應運而生，在現(xiàn)代化大生產(chǎn)環(huán)境下物流行業(yè)已經(jīng)成為促進經(jīng)濟增長的“第三利潤源”和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長點。目前，我國物流業(yè)發(fā)展迅速并取得了一些成績，但與 世界發(fā)達國家的物流發(fā)展水平還有一定差距，特別是在服務水平上的差距。宅急送全國擁有 480 余家全資分支機構，快遞網(wǎng)絡均為自建，業(yè)務覆蓋全國大部分城市和地區(qū)，是國內領先的民營快遞共識之一。 由于宅急送從事小件配送 業(yè)務，更貼近于百姓生活。我們采取了問卷調查形式，對宅急送客戶滿意度進行了調查及分析，從而進一步提升物流服務的質量。 為了深入了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務水平，了解消費者對物流服務業(yè)的需求，我們選擇了對北京宅急送快運股份有限公司的客戶服務度進行調查，通過我們的調查可以給宅急送的服務提供寶貴的意見，使宅急送 的服務水平更加完善。 我們共發(fā)送 51 份調查問卷，收回 51 份問卷，并對 51 份問卷進行統(tǒng)計，通過 excel 匯總整理和分析，做成圖標，形象地對調查數(shù)據(jù)做了描述與顯示。 (2)通過調查統(tǒng)計，消費者對前臺客服人員和查詢員崗位不滿意度最高，如圖111 所示。 (3)消費者對宅急送公司的企業(yè)形象總體感覺較好，如表 14 所示。由此可以看出宅急送在人們心 目中已經(jīng)樹立了較好的企業(yè)形象，有利于宅急送業(yè)務范圍的擴大及其他業(yè)務 的發(fā)展?？梢钥闯?，大多數(shù)人是通過網(wǎng)絡查詢和他人介紹得知并使用宅急送的，而通過媒體宣傳和其他渠道的只占了很少的部分。由此可以看出，宅急送在這六個方面做得都很好，選擇的人數(shù)差距不大。也可以看出，在生活高速運轉的需求下，人們更注重時效和便捷。下面，對幾種常用調研報告格式及調研報告的寫法分別作一些簡要介紹。這類調研報告格式常用于向上級報告工作，如黨委、人大、政府和政協(xié)機關，以及部門和單位領導下基層了解面上情況后所寫的調研報告，多用于此類調研報告格式。在寫作過程中，這類調研報告格式的標題，一般要點明是關于什么單位或者地區(qū)、什么問題的調查。由于這類調研報告格式的主體內容涉及面一般都比較寬，因此，這類調研報告格式在寫作上往往采用橫向結構。如反映某一方面的情況，則可分為基本概況、 主要成績、突出問題等若干層次。 這類調研報告格式，主要用于對先進典型進行深人調查分析后，提煉出成功的經(jīng)驗和有效措施，以指導和推動面上的工作。這類調研報告格式的標題一般要反映主題。主體部分需要充分展開，不僅要寫具體做法，而且要寫切身體會 。這兩方面是相輔相成、缺一不可的，沒有具體做法，體會就是空的 。結 尾可以歸納全文、強調主旨，或者指出不足、展望未來。 這類調研報告格式，主要是用于報告和評價新生事物，幫助人們提高對新生事物的認識。這類調研報告格式寫作的特殊性上，都緣于一個“新”字，不僅要說明新生事物的孕育、產(chǎn)生和 發(fā)展過程，而且要指出它的背景，也就是說要指出它是在什么樣的環(huán)境和條件下產(chǎn)生的，經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過程，遇到了那些矛盾、困難和問題 。由于新生事物處于不斷發(fā)展和完善的過程中，往往不夠成熟，甚至存在某些弱點和不足，所以在結尾時，一定要如實地指出它需要進一步完善的地方和可能帶來的新問題，以便進一步改進和完善。另一種是為了處理違法亂紀事件或嚴重事故等而撰寫的調研報告，這一類調研報告格式的寫法不僅要以確鑿的事實分清是非，而且要弄清性質、分清責任，提出解決和處理的具體意見。主體部分所反映的如果是一個具體事件，一 般采用縱向結構 。在敘述完問題的主要事實后，要寫出問題產(chǎn)生的原因、性質和危害程度。 這類調研報告格式，通常是用于對某一歷史現(xiàn)象或某一歷史事件進行重新調查，用確鑿的事實，揭示歷史真相，作出正確的評價，以還歷史的本來面目。這類調研報告格式的政策性和針對性較強，反映的事件往往也比較復雜。二是被歪曲的情況 。在這類調研報告格式在寫作時，事實真相與被歪曲的情況相矛盾的地方，尤其要敘述清楚，要說明事實被歪曲的原因和有關的責任者。如果問題正在處理和解決中，就要把進展情況寫出來 。 這類調研報告格式，主要用于研究探討某項政策或工作，以統(tǒng)一認識，提出解決問題的辦法。這類調研報告的寫作雖然取材廣泛，但總是針對某個現(xiàn)實問題，或者緊緊圍繞黨委與政府的中心工作展開，通過研究和分析大量系統(tǒng)的材料，探索解決問題的辦法和途徑，有時還要與不同的意見展開商榷和爭鳴。其前言，一般是提出要探 討、解決的問題及研究此問題的意義。研討性調研報告格式提出的往往是新觀點、新見解，所以在主體中，不僅事實材料要充足有力，而且還要進行充分的論證，必要時，還應對不正確的意見進行批駁。但不管是立論，還是駁論，都要以事實材料為基礎，切記不要偏離到抽象或空洞的理論證明上去。這類調研報告上，結束語可采取歸納全文，強調主旨的方法，也可 以采用提出需要進一步探討解決問題的方法來結尾。調查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后，只是為我們得出有關結論提供了基本依據(jù)，只有將調查研究成果用文字形式表達出來，才能使調查服務社會，因此調查報告是調查結果的集中表現(xiàn)。調查報告的內容和質量非常關鍵，它是通過文字、圖表等形式將調查結果 表現(xiàn)出來，使人們對所調查的現(xiàn)象或問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認識。前言（ 1）調查報告應結構嚴謹、語言簡練、有說服力， ?標題頁 詞匯盡量通俗易懂。 ?摘要及小結（ 3）調查報告應該對調查活動所要解決的問題提出明確主體的結論或建議。 ?調查結果 ?結論與建議表 11 結尾 ?附錄 一、操作步驟 （一）撰寫前言 前言部分通常包括標題、目錄、委托信、摘要及小結等。下面介紹標題的有兩種寫法： （ 1）一種是規(guī)范化的標題格式，基本格式為“關于的調查報告”、“關于的調查報告”、“調查”等。陳述式如《江蘇海事職業(yè)技術學院畢業(yè)生就業(yè)情況調查》，提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學科建設――大學 學科建設實踐調查》等。目錄是將調查報告的內容以大綱形式列出。委托信是調查客戶在調查項目正式開始之前寫給調查者或組織的。 摘要及小結。具體格式如下： 調查時間： 調查范圍： 調查對象： 調查方法： 調查人： 調查分工：（以小組形式調查的要求，小組人數(shù)不得超過 3 人） （二）撰寫正文調查報告的主體部分是調查報告的正文，具體構成可能因研究項目不同而不同，但基本上包含調查目的、調查方法、調查結果、調查結論及建議部分。通過調查報告的引言可以使閱讀者對報告有所了解，它包括對調查目的的陳述，還可以給出調查原因的必要背景信息。包括以下幾種寫法： （ 1）第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來。 （ 3）第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。調查研究方法描述了是如何進行調查的，調查的對象是誰，采用了哪種調查方法，指出用什么方法對調查資料進行匯總 /整理和統(tǒng)計分析的。 調查結果。在一份調查報告中，調查結果應以陳述形式進行表述，并配以表格、圖形、以進一步支持和加強對結果的解釋，還要對圖表中的數(shù)據(jù)資料說隱含的趨勢、關系或規(guī)律加以客觀地表述。調查結論是用簡練的語言對調查研究前所提出的問題做明確的解釋，同時引用有關資料和調查結果加以解釋、論證。 （三）撰寫結尾 結尾部分由附錄組成。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關資料 ，這些資料可用來論證、說明或進一步闡述已經(jīng)包括在報告正文之內的資料，每個附錄都應有編號。 二、打印要求 紙張： a4紙。 行間距：行距為多陪行距 ，字間距為標準值。篇五：調查報告怎么寫 調 查報告慣用的結構由標題、序言、主體、結尾組成。采用公文標題寫法的優(yōu)點是能使人一下子明確文種，并了解調查的對象和調查報告的目的，如《關于當前微電腦在企業(yè)財務會計工作中的運用情況和存在問題的調查報告》。采用文章標題寫法，雖也有不利的一面，如不能讓人由標題一眼看出文種，但處 理得好，能使人看了標題便對調查對象和調查報告的目的有所了解。例如：《憤怒的燒雞》，《新聞紙緊張的癥結何在》等。 （三）主體 主體內容是一篇調查報告的主干。 （四）結尾 調查報告的結尾寫法不一，或一段，補充說明有關事項；或一句，順便交待某一問題。 具體描述 ：選擇與調查相關的內容進行調查。） 調查報告格式及范文 下面樣稿是以問卷法進行調查的樣稿，由于所選的調查方式不同，會有相應的變化。 對宜春市基金投資的調查報告 自 1998年 3月首只基金發(fā)行以來，我國證券投資基金業(yè)迅速發(fā)展，特別是 2021 年以來大規(guī)模發(fā)行開放式基金，將基金業(yè)推向了新的發(fā)展階段。開放式基金 24 只，總規(guī)模 億份 ,資產(chǎn)凈值 億元。但在基金業(yè)誕生后的發(fā)展進步過程中，很快便遇到了前進中的困難與問題。 二、調查對象及其一般情況 調查對象：宜春市證券投資者（主要是基金投資者）。發(fā)放問卷是在宜春市各證券營業(yè)部隨機選擇證券投資者當場發(fā)卷填寫，并當場收回的形式。問卷共向投資者提出了 14個問題。 有 34%的投資者購買過開放式基金。但值得注意的是 ,這一數(shù)據(jù)同上年年相比上漲近 10%,說明開放式基金已初步走出認知度的冬天 ,為越來越多的投資者所了解。另外 ,獲得短期收益也是基金投資者的一個重要目的 .在沒有買開放式基金的原因中 ,不了解其特點的較低，這說明基金在銷售環(huán)節(jié)以及形象宣傳方面作了不少努力 ,效果明顯。而隨著開放式基金數(shù)量的增加以及各基金的表現(xiàn) ,在投資者心目當中 ,封閉式基金優(yōu)于開放式基金的正在悄然發(fā)生變化。 在一年中的期望回報中，顯示投資者普遍認為對基金的盈利能力有很高的要求，但是基金總是不能給投資者帶來滿意的回報。這結果充分說明 ,目前我國基金的整體管理水平 與世界先進水平尚存在較大差距 ,很難讓投資者滿意。因此，證券投資基金的管理問題更應該引起投資基金公司的關注，以改變目前對其管理不完善的局面，同時也是適應這種增長趨勢的須求。篇幅： 35005000字。 ①標題是文章標題的寫法（如：《西部企業(yè)生態(tài)立旗“一石三鳥”》，《某某市蔬菜的品種結構問題》，《興“母親水窖”工程擺脫缺水窘境》）。 ③正副標題寫法，一般是正題揭示主題，副題寫出調查的事件或范圍。 ) 署名：標題下面要署名，即寫姓名、年級、班級。 前言：扼要說明調查的目的；時間、地點；對象或范圍；做了哪些調查；本文所要報告的主要內容是什么。 調查報告的主體：主要是對事實的敘述和議論。每個小部分有一個中心，加上序碼來表明，或加上小標題來提示、概括這部分的內容，使之眉目清楚。也叫調查報告。它是一種說明性文體，最主要的內容是事實。 二、調研報告的意義 首先，必須認識到，調查研究是我們工作的一種最常用的方法。對事物有了較全面、較深入的調研，觀點才能正確，方法才能得當，工作才能出成績。了解得不清楚 、不全面，就無法用文字表達清楚。 另一方面，寫調研報告過程，也是一個深入思考、縝密思考的過程。這就督促你去想事，想問題，把問題研究透。避免少走彎路，少碰釘子，減少損失，提高工作效率、效能。這就使我們必須要不斷地進行調查研究，不斷地針對自己分管的城市管理工作做到從實踐到理論、從理論到實踐的思考。研究新情況、總結新經(jīng)驗，解決新問題，這是我們做城市管理工作的干部必須要做的一件大事。 有些同志認為工作不需要調查研究，自己一拍腦袋方法就來了，主意就來了，就能處理得當，就能把工作做好。也有的人說，我一直沒做調查研究，沒寫調研報告，工作也做得不錯。在服務業(yè)里常聽的一句話是：沒有最好，只有更好。 我們的領導經(jīng)常強調，我們的科長、工作人員，對于自己業(yè)務范圍內的工作，要敢于面對任何人，要能夠說出個子丑寅卯來。關鍵是我們對工作情況還沒有做到了如指掌，對工作應該怎么做，必須怎么做，心里沒有底。了解情況要實、工作要實、匯報要實，手勤、腿勤、腦勤沒有做到。 三、怎么寫調研報告 確定調研課題。我們的工作中，需要解決的具體問題很多，哪個最急，哪個到了非解決不可的時候了，哪個有可能能夠得到很好的解決，就確定哪一個 。確定的題目不要大而無當，不要離我們的具體工作太遠。 擬好調查提綱。通過大量的情況調查，確定存在排污不暢問題的主要原因，次要原因，最后提出解決辦法。擬調查提綱一定要細致，具體。要分析得深入、正確，必須得有相當?shù)闹R和理論做基礎。這樣你得出