【正文】 5 月 7 日 ：公共教室 ：阮平粵 ：阮平粵 ：全體同學(xué) （二）活動(dòng)程序 ：今天我們討論的話題是關(guān)于微博的語言問題。當(dāng)你們看到這些垃圾語言的時(shí)候你們有什么想法？很潮？沒有用過這些詞語就 out 了，對 1 吧？可是，如果真的有人用這些詞跟你聊天，你會(huì)是什么樣的感受呢？或者說你會(huì)在哪種情況下使用這些垃圾語言呢？（找 1 名同學(xué)回答） ，當(dāng)大家遇到這些詞語修飾自己的時(shí)候，不免非常的氣憤、非常的難受，甚至有種行為沖動(dòng)?？梢哉f，“網(wǎng)絡(luò)暴力”已經(jīng)無處不在，且有愈演愈烈的趨勢，甚至已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)不光彩的“標(biāo)簽”。馮小剛微博炮轟金馬獎(jiǎng)、霍思燕和黃奕微博“斗法”等等，都被網(wǎng)友們津津樂道。包括網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士方舟子在內(nèi)的 20 萬網(wǎng)友迅速組成了一個(gè)龐大的“倒周團(tuán)”，和周立波開始了一場口水大戰(zhàn)??微博儼然成為了互相“開炮”的前沿 陣地。所以，從這些案例中，我們可以看出：語言暴力現(xiàn)象已經(jīng)從謾罵、“人肉搜索”、發(fā)展到了“約架”；從虛擬網(wǎng)絡(luò)逐漸蔓延到了現(xiàn)實(shí)生活，并對人們的生活和工作造成了一定的影響。內(nèi)部原因：微博中存在著得各種派別互相攻擊，而自己是某意見人的粉絲，看到哪個(gè)符合自己的觀點(diǎn)就支持，不經(jīng)意間被扯入是非中；各種罵人的新詞出現(xiàn)，自己一吐為快，表示對現(xiàn)實(shí)的不滿；曾試著以和平干凈的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但對方只一味地“ TMD”，激起了自己罵人的興趣；自己本身比較浮躁，脾氣不好，用一些語言來發(fā)泄；對媒體偏見報(bào)道只是一味的相信，沒有認(rèn)真對待一件事情 ，人云亦云。 ，不論是在現(xiàn)實(shí)生活中，還是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，我們都不愿意每天有人在自己的周圍吵鬧罵架，像一群蒼蠅一般“嗡嗡作響”。很多網(wǎng)友都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)互相謾罵中不知不覺被“卷入其中”，深受其害。難倒我們真的就這樣坐以待斃嗎？“圍觀”改變中國、“微博”改變中國，我們作 為大學(xué)生就不能改變微博，讓微博越變越清澈嗎？下面讓我們討論“如何織好圍脖促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明？”（找 34 名學(xué)生進(jìn)行提問，談?wù)勊麄兪窃趺创龠M(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明的。 “慎獨(dú)”？“所謂誠其意者，毋自欺也。故君子必慎其獨(dú)也。 劉少奇曾對慎獨(dú)作了更通俗的解釋：一個(gè)人獨(dú)立工作、無人監(jiān)督時(shí)，有做各種壞事的可能?！吧鳘?dú)”作為自我修身方法，不僅在古代的道德實(shí)踐中發(fā)揮過重要作用，而且對今天的社會(huì)主義道德建設(shè)仍具有重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。主要包括： 1）自我心態(tài)管理能力，即選擇積極的態(tài)度面對困難，多看些正能量的微博新聞，可 以幫助我們得到更多的自信，比如中央政府舉辦的官方微博； 2）自我心智管理能力，即拋棄主觀偏見，用哲學(xué)看問題，講究事件的客觀性，以誠相待，傳播健康向上的微博； 3）自我形象管理能力，即自身的修養(yǎng)、舉動(dòng)和談吐等方面的形象管理，即便是虛擬世界也展現(xiàn)了一個(gè)人的道德修養(yǎng)； 4）自我時(shí)間管理能力，即合理利用時(shí)間，不能時(shí)時(shí)刻刻都在微博，有些微博達(dá)人已經(jīng)患有了微博強(qiáng)迫癥，甚至有些微博控連吃飯都要先“微博”一下。”他不好意思的說 ：“我看你們很多人都在吃飯前拿手機(jī)對著食物拍照，我還以為??”這真是個(gè)國際笑話。不僅沒有了和朋友出去玩的時(shí)間自己都胖了，得不償失。還可以利用我院的心理咨詢網(wǎng)站或者心理咨詢室來調(diào)整阻礙我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的消極情緒； 7）自我行為管理能力，即規(guī)范自己的行為，其實(shí)在很多時(shí)候，我們也知道用垃圾預(yù)壓表達(dá)自己的情感是不對的，但是我們還是做了，這時(shí)候就要學(xué)會(huì)自我控制，對自我不良行為管理的同時(shí)也是在尊重自己，尊重別人。 張當(dāng)之無愧的網(wǎng)絡(luò)文化名片?！蹦敲矗埻瑢W(xué)們?yōu)槲⒉﹦?chuàng)造一個(gè)清澈的環(huán)境，以倡導(dǎo)文明、宣傳公益、綠色環(huán)保、弘揚(yáng)社會(huì)道德、推動(dòng)文化建設(shè)以及幫助提升文化形象為己任。我們是微博人，在微博舞臺(tái)上，你我不只是看客。 騰訊說：今天你微博了嗎？而我要說：今天你讓微博清澈了嗎？會(huì)后請大家對本堂主題班會(huì)發(fā)一篇微博。 六、活動(dòng)思考 微博是我們每個(gè)人每天都看、都寫的東西，或是幾個(gè)字表達(dá)心情，或是一段話表達(dá)對他人的感激，或是一段笑話讓人在閑暇時(shí)有個(gè)愉快的心情，不管他是什 么，我們每天都在閱讀，在傳播信息。本次班會(huì)主要呼吁學(xué)生用正確的態(tài)度、正確的語言、正確的行為判斷事物、表達(dá)事物，學(xué)會(huì)自我約束，自我監(jiān)督，自我管理，讓虛擬世界一樣很文明，讓微博為中國夢的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮正能量，因此這次討論是有必要的，也是深刻的。反對意見的類型及處理方法 ..........................................................................................................................................6E 、開頭語及問候語應(yīng)答規(guī)范 ................................................................................................6F 淘寶客服標(biāo)準(zhǔn)用語 ——?dú)g迎語 ...........................................................................................7 一、前言 單身禮品 過節(jié)送禮 !這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢，是不是幸運(yùn)的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。是不是很有創(chuàng)意 ?當(dāng)然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機(jī)打好名氣，為以后的生意做鋪墊 !11 元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦 ! 降價(jià)促銷 降價(jià)促銷，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題 !降價(jià)，要巧妙地降價(jià)，要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦 !降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑?，很容易給消費(fèi)者造成負(fù)面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢 ! 送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們早日脫光 每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧 !所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦，光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物，當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”，送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺了。這絕對不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案。“雙十一”即指每年的 11 月 11 日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。 2021 年 11 月 11 日前后，在淘寶上，眾多商家推出5 折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。 三、 活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品 活動(dòng)時(shí)間： 11月 7 日到 11月 13 日活動(dòng)方式： ：挑選 10 款產(chǎn)品 (顧家支持 )上淘金幣活動(dòng)聚劃算：挑選3 款產(chǎn)品 (顧家支持 )上聚劃算活動(dòng) 顧家商品 A，原價(jià) XXX，淘金幣價(jià) XXX+100 淘金幣，數(shù)量 500 份，折扣 57 折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊 動(dòng)時(shí)間： 凌晨一點(diǎn)至 24 點(diǎn)。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹 五、店鋪活動(dòng) 六、活動(dòng)規(guī)則 （ 1）消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品；（ 2）聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。 客服：售前 X 名 +售后 X 名 +客審 X 名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置；做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語?？旖荻陶Z和自動(dòng)回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）倉庫：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備！確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信 息等情況的順利解決。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制， 確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。（ 4）務(wù)必于雙 11 活動(dòng)前的 2~3 天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù) 100%錄入到 ops 中。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨； （ 2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙 11 大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨