【商家】超市理貨員規(guī)范作業(yè)手冊范本(word檔，可編輯)-在線瀏覽
2025-06-26 07:12本頁面
【正文】 得最大滿意，本人個人認為主要還是有一定的技巧其方法主要有以下幾點： 不同節(jié)日播放與節(jié)日有關(guān)的主題背景音樂 比如情人節(jié)播放情歌素材父親節(jié)母親節(jié)播放以節(jié)日為主題的歌曲， 春節(jié)播放喜慶的音樂，讓消費者一進賣場就能感知今天是什么節(jié)日。 固定開店音樂與打烊音樂 開店與打烊是每開固定的流程，同時對消費者也是一種提示，表明此時門店要開張或關(guān)門了，這時播放的音樂一般 是比較規(guī)范和固定最好，比如開門播放的迎賓曲，企業(yè)創(chuàng)作的歌，風格主要以流暢，激揚等類型為主，讓人聽到這首音樂就知道商場是什么時候，給顧客一種條件反射和暗示，一個有品味的商場一定要有二三首有代表性的音樂讓人記憶深刻，我們經(jīng)常常播放的薩克斯（回家）（寶貝對不起）就是一個精典。 音樂節(jié)奏的控制 一般時段我們賣場可能主要是以歡快或抒情音樂為播放首 選，相對于節(jié)奏慢傷感的情歌類型的音樂要有一定選擇，不然感覺沒有活力，給人死氣沉沉的感覺，哪效果就大打折扣了。 做好背景音樂的收集選擇工作 日常管理過程中，客服主管要在企劃部的配合下做好各種背景音樂的素材收集與選擇工作，最好是列出不同類型的代表歌曲，制作歌曲時段檔期表，經(jīng)過企劃部與客服部主管審核通過執(zhí)行 對于每月每天播放的背景音樂客服部要精益求精 除了每個星期或每天 (商場自定 )更新以外，還要針對制作的檔期播放表進得反復篩選，刪出部分不合理和過時歌曲，再補充最合適的曲目，才能做到求新求異，給消費者新鮮感 不同賣場，對于背景音樂的播放風格是不一樣的，賣場播音工作是最能體現(xiàn)細節(jié)和形象的工作，如果播音員是紅花，哪背景音樂就是綠葉了，播音工作就像是一個旗手在為企業(yè)沖鋒陷陣，背景音樂就是一面戰(zhàn)鼓，時時為賣場吶喊助威，它讓賣場更活潑，生動，時尚，讓消費者通過這一細節(jié)關(guān)懷感受商場服務藝術(shù)的與眾不同和完美。 ，店長接待流程： 1）員工需帶總部人力資源部開據(jù)的 證明，至門店報道。 3) 介紹工作區(qū)域及同事。 5)新員工入職二周后安排至公司培訓。 。 注：客戶名稱、年月日、商品名稱、小寫金額、大寫金額、制單為開票必需填寫項。 2） . 嚴禁各種形式的代開發(fā)票行為，如有特殊情況須經(jīng)總部批準方可。 4） .如開錯發(fā)票 ,不得在開錯的發(fā)票上進行改動和撕毀 ,應立即為顧客重新開據(jù)發(fā)票。發(fā)票用完后應立即至公司財務部進行更換。香煙卡只可為煙草公司結(jié)算所用，除此之外不可做他用。 。香煙卡內(nèi)現(xiàn)金數(shù)量財務部每月與門店檢對一次
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