【正文】 ；而與人交流，也無所謂“良心”“靈魂”這類高貴字眼，太多時(shí)候，我們需要的只是推心置腹的“感覺”，而不是生死之交！懂得說話不僅可以交到好友，也有可能化干戈為玉帛，化敵人為朋友，如此有利的投資，又何樂而不為呢？對于生命中最在乎的親人，用話語將關(guān)心表達(dá)出來，讓他們接收到訊息，如此生活也才更有滋味！ 讀罷這本實(shí)用誠心的小書，更覺得康永不是遙不可及有著華麗光環(huán)的明星，不是學(xué)富五車有著淵博知識的長輩，更不是媒體渲染出來的那個(gè)高高在上有著顯赫家世的公子；他就像是人生路上最值得珍惜，不可多得的良師益友，謙遜真誠，幽 默風(fēng)趣，為你帶來快樂的同時(shí)也會從他身上汲取源源不竭的能量，不僅是知識方面，更是如何做人！ 翻開這本所謂“教人說話之道”的實(shí)用書，剛讀到序言，其中的一句“透過說話，懂得把別人放在心上”就直觸我內(nèi)心！確實(shí)，語言最美的時(shí)候，在于透過它我們可以彼此交流，可以感受彼此的需要，可以確認(rèn)彼此的存在，而這一切，只需把對方放在心里！放低姿態(tài)去主動(dòng)關(guān)心朋友，誠心聆聽，耐心交流，虛心請教，讀后感《說話之道讀后感》。這本書雖然談很多“說話之術(shù)”，但我相信的不是“術(shù)”。透過說話，懂得把別人放在心上，這就是我相信的、蔡康永的說話之道。有人天天上健身房，練出漂亮肌肉，可惜課堂報(bào)告或公司開會，未必能讓你脫衣展示成果；有人唱歌非常好聽，可惜想向男友道歉，或想提醒老板加薪時(shí)，用唱的會顯得你很古怪，說不定加薪不成，反遭遣散。 ？懸疑式說話，增加樂趣。 ，要找出人感到敏感的主題。 幫人，要給予小小幫忙。 第三篇：說話之道 【說話之道】 ，表揚(yáng)的說。，只找知己朋友說。 到的事，別說 【說話容易犯錯(cuò)的幾點(diǎn)】 不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話。 打斷別人的話。 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象 【 12 條說話藝術(shù)】 1 急事， 慢慢地說； 2 小事，幽默地說； 3 沒把握的事，謹(jǐn)慎地說； 4 沒發(fā)生的事，不要胡說； 5 做不到的事，別亂說；6 傷害人的事，不能說； 7 傷心的事，不要見人就說； 8 別人的事，小心地說； 9 自己的事，聽別人怎么說； 10 尊長的事，多聽少說。 12 孩子們的事，開導(dǎo) 【你會溝通嗎？】 與老人溝通，不要忘了他的自尊。 與女人溝通，不要忘了她的情緒。 與年輕人溝通，不要忘了他的直接。一切的一切都是要放開你的心 【管住嘴巴的意義】 事情沒完全確認(rèn)前 .先不說 任何秘密 .就地消化 .到你為止 說話別夸張，為了一時(shí)效果驚人 .你要付 出不靠譜的代價(jià) 口無遮攔者都是只管自己說的爽 .不管別人聽的心情 你總認(rèn)為你說的話別人不會知道 .其實(shí)都會知道。工資低 ?不招人喜歡 ?都是因?yàn)樽毂? 【職場智慧提升口才技巧】 多識方能善言，有豐富的知識面口才只是一種表現(xiàn)形式罷了。 口才不是練出來的，是準(zhǔn)備出來的，練、交流都是給自己一個(gè)整理補(bǔ)充思路的機(jī)會 【尖銳問題怎么開口】可以把心里想問的事，倒推回去兩三步來問。 一請就來叫爽快，三請才來叫擺譜，怎么請都不來叫原則，不請自來叫蹭飯。 【怎樣有效溝通】 1 向上溝通要有膽：給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題而不出問答題，多出多選題而少出單選題，注重結(jié)果分析，在任何時(shí)間任何地點(diǎn)進(jìn)行溝通 2 水平溝通要有肺：要體諒要謙讓，要主動(dòng)配合和協(xié)助，要證明是雙贏的結(jié)果 3 往下溝通要有心：要求下屬去反思，恰當(dāng)給予指導(dǎo)，緊盯過程，給下屬嘗試的機(jī)會 【 雖然 與 但是 的區(qū)別】 你有很好的業(yè)績 ,但是也有很多不足”這句話會讓人很不舒服 ,如改成 :你有很好的業(yè)績，雖然也有很多不足”這樣就會完全不同。語言會影響感受，從而影響人的能量 【說話技巧】 1）別人的事，小心說。 3）孩子的事，開導(dǎo)地說。 5）做不到的事，別說。 7）自己的事，先聽聽別人怎么說。 9）急事，慢慢說。 11）傷人的事，絕不說。 。 后說別人好話。 人。 。 恩。 .。少說拒絕的話，多說關(guān)懷的話；拒絕形成對立，關(guān)懷獲得友誼。少說批評的話，多說鼓勵(lì)的話；批評只會破壞，鼓勵(lì)一定助人 【營銷故事：如何把梳子賣給和尚】四個(gè)銷售員到寺廟賣梳子： 1直接放棄 ，說和尚不需要梳子； 2 宣傳梳頭皮可以活血，賣掉十把； 3說服住持，提供了香客磕頭后整理頭發(fā)的服務(wù)，賣掉一百把； 4 在梳子上刻上“積善梳”并留下廟名，作為香客捐香火后菩薩賜的保佑，賣光了梳子還接了訂單 【認(rèn)識自己 11 問】 1：我喜愛做什么？ 2：我擅長做什么？ 3：我本性是什么？ 4：什么對我最重要？ 5：我為何而生？ 6：我獨(dú)特的才能和天賦是什么？ 7：若不為金錢而生我會做什么？ 8：我生命的特殊目的是什么？ 9:什么是只能由我來完成的事？ 10:什么是我終生要去完成的？ 11:我希望自己的人生最終被怎樣概括 【新三 大紀(jì)律】①關(guān)鍵時(shí)刻捍衛(wèi)老板；②尖峰時(shí)刻包容跟班；③微妙時(shí)刻善待小三。 200 考生 199 個(gè)都說這筆如何如何好，未通過面試，唯有一考生說：您正在面試我，沒筆如何做面試記錄，請買下它吧！該考生脫穎而出，通過面試！ —— 與其告訴客戶你的產(chǎn)品如何好，不如告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品正是他所需要的 【口才不好的八種表現(xiàn)】一：講話時(shí)很緊張。三：肚子里有卻道不出來。五 :講話沒有吸引力。七 :嘴巴比腦袋快 .一張口講錯(cuò)話。既要時(shí)刻檢測項(xiàng)目組的項(xiàng)目情況，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，匯報(bào)上層并要求項(xiàng)目組整改。甲同事所在的項(xiàng)目組是我負(fù)責(zé)跟蹤的，他曾在公共場合，跟另一位同事發(fā)表一番言論，表示自己是多么痛恨我們這類人的工作，我當(dāng)時(shí)就在旁邊，聽了心里自然不舒服，一臉苦笑對他說了句“都是出來混口飯吃的，何苦呢”。直到有一天，甲同事所在的項(xiàng)目組開會，經(jīng)理開會的時(shí)候提到甲的名字，并夸他最近表 現(xiàn)不錯(cuò)，并說如果有去 US 培訓(xùn)的機(jī)會，會考慮他的。他的后來的回復(fù)讓我看到了他由意外到好奇到開心的心里變化。