“三好一滿意”督導(dǎo)檢查情況的整改措施-在線瀏覽
2025-06-25 07:57本頁(yè)面
【正文】 評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。結(jié)合醫(yī)院的功能定位、服務(wù)性質(zhì)、?？铺厣葘?shí)際情況，下一步工作力爭(zhēng)在基本藥物制度、績(jī)效考核、醫(yī)療管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)四個(gè)方面取得突破。我院力爭(zhēng)達(dá)到使用基本藥物品種數(shù)不得低于 30%，銷售額占總 銷售額的比例不得低于 25%的目標(biāo)要求。由核算辦在各科室基本藥物的原始金額使用比例的基礎(chǔ)上，每月做出核算，每提高基礎(chǔ)比例一個(gè)百分點(diǎn)給予科室加 2 分的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策（與科室績(jī)效掛勾）。 1（ 1）有收入的科室，進(jìn)一步完善收入減支出的方式。 （ 3）配套科室：有些科室是醫(yī)院的技術(shù)支撐必配科室，但工作量較少，收入低，科室可按照技術(shù)含量、收入情況、相關(guān)科室的支撐程度、全院整體收入等情況全面衡量，力求達(dá)到合理的分配。 （ 1）積極響應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)和醫(yī)療意外保險(xiǎn)工作。定期組織會(huì)議收集醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，定期對(duì)醫(yī)院醫(yī)療安全工作進(jìn)行督查，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾，并提出整改意見(jiàn)及時(shí)整改，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量。 （四）繼續(xù)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示 范工程”的深入開展 我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目標(biāo)是“三滿意”，即：患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。 2（ 1）完善臨床護(hù)理質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)。 （ 3）建立護(hù)士績(jī)效考核制，按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作 為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。我院不滿足現(xiàn)狀，繼續(xù)深查問(wèn)題，科學(xué)分析，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，制定新的整改措施。 二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。我院為農(nóng)村衛(wèi)生院，農(nóng)民看病不習(xí)慣預(yù)約，往往來(lái)醫(yī)院后才發(fā)現(xiàn)因?yàn)樵绯砍燥?，所以很多輔助檢查不能進(jìn)行，既浪費(fèi)時(shí)間，又延誤病情。經(jīng)過(guò)宣傳，一些慢性病患者都 能提前預(yù)約診療服務(wù)。 優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。 提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)，對(duì)每一位進(jìn)行化驗(yàn)檢查的患者，都主動(dòng)告知化驗(yàn)的項(xiàng)目，所需用的時(shí)間，幾點(diǎn)來(lái)取化驗(yàn)結(jié)果，在什么地方取化驗(yàn)結(jié)果及注意事項(xiàng)等，讓病人心中有數(shù)，合理安排時(shí)間。除了春節(jié)以外，我院其他節(jié)假日及星期天都正常開展診療活動(dòng)，方便患者就診。對(duì)復(fù)診病人免掛號(hào)費(fèi)，直接診療。我院護(hù)理開展“假如我是一個(gè)病人”的活動(dòng)，護(hù)理人員都能將病人看成是自己的親人，想在病人需要之前，做在病人開口之前，受到病人的廣泛好評(píng)。 我院對(duì)上級(jí)醫(yī)院及同級(jí)醫(yī)院的輔助檢查結(jié)果認(rèn)同制度，促進(jìn)合理檢查，降低患者醫(yī)療費(fèi)用。所有住院患者免費(fèi)午餐，免費(fèi)車接車送。 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。 。建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系，啟動(dòng)醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。 ，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。 繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。 制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。 五、深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。 繼續(xù)以開展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促糾、注重整改。 第四篇：三好一滿意整改措施 “三好一滿意”手術(shù)室活動(dòng)自查自糾及整改方案 萬(wàn)源中心醫(yī)院劉樹君 根據(jù)衛(wèi)生局文件要求，在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)。 為進(jìn)一步鞏固奮斗的成果，醫(yī)院組織了“三好一滿意”專項(xiàng)自查活動(dòng)，在自查自糾過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題還可以進(jìn)一步提高或改善，更有利于整個(gè)“三好一滿意”活動(dòng)的開展和取得更好的成績(jī)。主要表現(xiàn)臨床活動(dòng)參與
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