辦公室交流技巧共五則-在線瀏覽
2025-06-23 08:25本頁(yè)面
【正文】 以，在與同事的接觸中，辦公室人員要牢記：不該問(wèn)的話堅(jiān)決不 問(wèn)，不該開(kāi)的玩 笑堅(jiān)決不開(kāi)，不在任何同事面前說(shuō)三道四。有時(shí)簡(jiǎn)單的一聲問(wèn)候就能營(yíng)造和諧的氛圍，使工作順利開(kāi)展。同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡 。某些工作需要與同事配合進(jìn)行時(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不斤斤計(jì)較。 十、講究誠(chéng)信，寬容待人 誠(chéng)信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。即使由于某種原因沒(méi)有做到，也要誠(chéng)懇地向?qū)Ψ秸f(shuō)明，取得對(duì)方的諒解。對(duì)于聽(tīng)到的一些關(guān)于議論自己的言論，也用不著去追根問(wèn)底，要以一顆平常心對(duì)待，有則改之，無(wú)則加勉?？傊瑢捜菔且环N美德，它會(huì)讓周圍的人更加尊重你。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把 信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。要想干好辦公室這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識(shí)和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì)溝通，也就是說(shuō)要掌握溝通的諸多技巧并靈活運(yùn)用，這樣才會(huì)成為一名合格的辦公室人員 。 一、等待轉(zhuǎn)機(jī) 如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。警惕辦公室紅燈亮起謹(jǐn)慎從事，注意同上上下下的溝通，工作有頭腦，得到老板的賞識(shí)。 四、不說(shuō)不該說(shuō)的話 如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的 一言既出，駟馬難追 、 病從口入，禍從口出 甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩 !所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。所以想要消除別人對(duì)我們的這種誤會(huì)，就必須在和他人的相處中，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，有多大能力辦多大的事情，不要高高在上，更不要到處?kù)乓约旱某煽?jī)，要保持謙虛謹(jǐn)慎、踏踏實(shí)實(shí)的工 作作風(fēng)。所以，在與同事的接觸中，辦公室人員要牢記：不該問(wèn)的話堅(jiān)決不問(wèn)，不該開(kāi)的玩 笑堅(jiān)決不開(kāi)，不在任何同事面前說(shuō)三道四。有時(shí)簡(jiǎn)單的一聲問(wèn)候就能營(yíng)造和諧的氛圍，使工作順利開(kāi)展。同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡 。某些工作需要與同事配合進(jìn)行時(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不斤斤計(jì)較。 十、講究誠(chéng)信，寬容待人 誠(chéng)信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。即使由于某種原因沒(méi)有做到，也要誠(chéng)懇地向?qū)Ψ秸f(shuō)明，取得對(duì)方的諒解。對(duì)于聽(tīng)到的一些關(guān)于議論自己的言論，也用不著去追根問(wèn)底，要以一顆平常心對(duì)待，有則改之，無(wú)則加勉?？傊瑢捜菔且环N美德，它會(huì)讓周圍的人更加尊重你。在辦公室說(shuō)話要注 意哪些事項(xiàng)呢？不要人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。要有自己的主見(jiàn)，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，要敢于說(shuō)出自己的想法。雖然有時(shí)候，大家的意見(jiàn)不能夠統(tǒng)一，但是有意見(jiàn)可以保留，對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問(wèn)題，沒(méi)有必要爭(zhēng)得你死我活。不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己你的專業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，老板非常賞識(shí)你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間的關(guān)系更加友善、親切，但心理學(xué) 家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有 1％的人能夠嚴(yán)守秘密。說(shuō)話要分場(chǎng)合、有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語(yǔ)言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。記住，每次只提出一個(gè)要求，你的要求才更容易得到滿足。只要你提出的要求有根有據(jù)，老板自然會(huì)引起重視。業(yè)績(jī)說(shuō)話先把你積累的工作業(yè)績(jī)一一列出。你的貢獻(xiàn)是明擺著的，你的要求也合情合理，一個(gè)精明的談判人就要讓老板看到這 樣的事實(shí)。
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