【正文】 工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作： 一是緊抓續(xù)保業(yè)務。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。 二是大力開展渠道業(yè)務建設?，F(xiàn)如今，車 商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。 （三）理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的 `同時，為他們送上 一份鮮花和祝福。 第三方面是加大公司宣傳力度。 （四）存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業(yè)務與學習的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。 時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。又是一年的學習、工作?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下： 賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。 一、理賠案件結(jié)案。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。 二、客戶領取賠款，收據(jù)開單。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。從 20**年月日起實行賠款 到賬戶，客戶送 交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務打到客戶賬號上。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。 三、案件整理歸檔。當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需 要送回來粘貼留存。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯 事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。 每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負責。 在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我 時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。 也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要， 20**年11 月 17 日我正式別調(diào)到中介辦公室任職?，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。 二、如何去行 業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。 為了完成保費任務，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后。由于我和大家認真主動的工作， 20**年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共 ***萬元，其中：機動車商業(yè)險 40648 **元、交強險 30232**元、龍吉 79**元、龍健 86**元等。 二、加強學習，提高業(yè)務技能。同時認真鉆研保險業(yè)務知識，精益求精，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平，特別是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。 通過學習，我在日常管理中能夠認 真嚴格的按照上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風險，規(guī)范使用，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán) 節(jié)的整理工作。 三、認真工作，加強服務質(zhì)量。每出一份保單，要填 50 多個空，稍不注意就容易填錯。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務的分布情況，提前做好續(xù)保準備工作，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失。 四、工作不足及今后打算 一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，但還有很多不足。 在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務，做好日常工作。 最后祝愿我們公司在公司領導的帶領下、全體員工的共同努力下，再上臺階，再創(chuàng)輝煌。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個 人素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。 首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務知識。在培訓中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā) 展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。 在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面 : 第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。 第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導： 自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。 繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。 一年來，在公司領導正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入 **萬元大關(guān)。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。在業(yè)務上要全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作： 根據(jù)分公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入 ***元，其中車險保費 ***元，非車險業(yè)務 ***元，滿期賠付率為 **%。 四、工作中的不足 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司 一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！ 今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責 **營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。截止到 20**年 11 月 18日，完成保費 *萬元，完成全年計劃的 *%，超額完成 *萬元，并計劃截止到 20**年 12 月 31日完成保費 *萬元，計劃超額 *萬元。 （一）積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。 按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作： 一是緊抓續(xù)保業(yè)務。我部門依據(jù)上保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)