【正文】 展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。其中 10 月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入 萬元，以及國際結(jié)售匯收入 2800 元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。 國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大 的進展。 11 月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。截止11 月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶 14 戶，個人網(wǎng)銀 273 戶， callcenter簽約 287 戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到 32393 萬元。同時也積極參與 **支行舉辦的各種活動，在行慶 50 周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。 在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行 維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了 42％，存款余額增加 22％。通過績效管理的推行，使中層負責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性， 5 月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。 從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險 今年，面對 dcc 上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范 資金風(fēng)險。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。 強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。員工的培訓(xùn)主要從以下 幾個途徑展開： 1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn) 132 人次，是力度最大的一年。 2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由 3 名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素 質(zhì)提高。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。 工會把家 園文化深入推廣，團隊凝聚力越來越強。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。 三．存在的問題 前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。 客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。 對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 四、 xx 年工作規(guī)劃 xx 年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務(wù)。 擴充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。 加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。 2021 銀行支行年終工作總結(jié) 今年以來， 我們 ___支行緊緊圍繞上級分行盈大利、爭大行的戰(zhàn)略目標，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進行列。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達 4000 萬元，各項存款總額已達 億元。 經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。 不良貸款降幅明顯。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金 560 萬元。 中間業(yè)務(wù)勢頭強勁。 代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷 170 萬元，基金發(fā)行共計完成 80 萬元。 from2021銀行支行年終工作總結(jié)來自 end 卡市場逐步成熟。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。一是利息清收缺口較大。以上三項合計，今年我行利息收入預(yù)計將減少 230 萬元。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機 制，使我們的核心競爭力得到全面提升。 一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜遥≈茦I(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃 、認真組織，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在 ___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。嚴明的工作紀律，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積篇三： 2021 銀行合作個人工作總結(jié) 2021 銀行合作個人工作總結(jié) 銀行合 作個人工作總結(jié) 2021 年己經(jīng)過去了，首先，我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給我們這個良好平臺。在這一年中從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感，深深了解與市場共存共亡的重要性。必須改變觀望的態(tài)度，以更為積極主動的的精神來發(fā)展市場。在 2021 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，**業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)，這一點在 **地區(qū)是很有影響力的。在其它的中小客戶當(dāng)中也取得了一些成績。在與各銀行關(guān)節(jié)上也取得了一定的良好關(guān)系。 2021 年 **業(yè)務(wù)部發(fā)展特約產(chǎn)戶 210 戶，發(fā)展 pos 機具 240 臺。 銀行合作 **業(yè)務(wù)部與 **銀行展開了多項合作， 在原來五家下屬支行的基礎(chǔ)上又發(fā)展 3 家支行，并取得了良好效果，同時與銀行人員走訪市場。與農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、 **銀行也加強了合作關(guān)系。嚴重的做撤機處理。每月的刷卡手續(xù)費將近 萬元。主要大型批發(fā)市場是玉皇商城裝飾城，在該商城主要做封頂商戶。爭取把這些優(yōu)質(zhì)商戶全部搶過來。我們希望，有一些資金方面的支持，春節(jié)將至，希望公司能夠給批一部分資金用來給主 要的領(lǐng)導(dǎo)購買新年禮品。在以后工作中，我們會加倍努力，我為通聯(lián)爭光，為自己爭光。 為了配合南水北調(diào)工程的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細研究，最終在現(xiàn)在的 xx 路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點，并于 5 月 10 日正式將原來的xx 儲蓄搬至現(xiàn) xx 路儲蓄網(wǎng)點，正式對外營業(yè)。首先，在這里我要向各位訴訴苦： 自從 xx 儲蓄所搬遷以來，我們面臨