【正文】 面的銀行員工。 工作中存在的不足及今后的打算。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。20XX年銀行工作總結(jié)開頭 第一篇： 2021 年銀行工作總結(jié)開頭 2021 年銀行員工工作總結(jié) 2021 年是我負(fù)責(zé)工作的第 3 年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下： 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制 定《 2021 年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。一是學(xué)習(xí)不夠。 在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。現(xiàn)將 xx 年工作情況匯報(bào)如下： 一、經(jīng)營業(yè)績 負(fù)債業(yè)務(wù)：截至 11 月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到 60978 萬元，較年初增長 2358 萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá) 28614 萬元，較年初增長 1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額 32364 萬元，較年初增長 833 萬元。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷 **、 **兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各 5000 萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。截止 11 月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá) 172 萬元，比去年增速達(dá)到215％。通過營銷 **科技、 **等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅 10 月和 11 月就完成對(duì)公企業(yè)國際結(jié)售匯 萬元，國際結(jié)算量達(dá)到 萬元。 其他方面： xx 年 **路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。 積極推行績效管理，提高支行管理水平 年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定 范圍內(nèi)予以推廣。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。 今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競爭的所需人才。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排 2 個(gè)晚上培訓(xùn)。 把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故 安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。 今年工會(huì)注意家園文化建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。 網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。 繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。 加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。其中儲(chǔ)蓄存款凈增 3600 萬元，余額已達(dá) 3 億余元；對(duì)公存款凈增 700 萬元，余額為 5000萬元；同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降 300 萬元，余額為 600萬元。不良貸款按五級(jí)分類減少 600 萬元，占分行年任務(wù) 378 萬元的 159%。中間業(yè)務(wù)收入已完成 83 萬元 ,達(dá)到分行年初下達(dá) 105萬元任務(wù) 計(jì)劃的 80%。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到 3100 萬元。歸納起來，主要有以下三個(gè)方面。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提 84 萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不高），分行將按比例要扣減同額利潤 50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。歸納一年來的工作，主要做法是： 一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對(duì)此，我們不敢有似毫懈怠。年初，積極響應(yīng)上級(jí)行迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)號(hào)召，利用春節(jié)前后，向社會(huì)廣泛送福，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng)。在人大、政協(xié)兩會(huì)期間，又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)甘肅省歌舞團(tuán)與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了農(nóng)行情大型文藝晚會(huì)。在這一年里，每天都過得很充實(shí)，每天都在學(xué)習(xí)著新的業(yè)務(wù)，這要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。 首先，先匯報(bào)下 **的業(yè)務(wù)情況。雖然我們的客戶數(shù)量不多，但我們發(fā)展的都是些優(yōu)質(zhì)商戶，我們始終注重的是質(zhì)量而不是數(shù)量，所以我們要做好市場調(diào)查，針對(duì)商戶的實(shí)際情來發(fā)展市場。實(shí)現(xiàn)總體收益近 45 萬元，是 2021 年收入的一倍還多，初步完成了 2021年定下的基本任務(wù)目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)防范 對(duì)于 **地區(qū)的商戶，我業(yè)務(wù)部人員每一個(gè)月電話回訪一次，每三個(gè)月上門調(diào)取簽購小票，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的商戶，及時(shí)整改。 2021 年工作重點(diǎn) 由于銀聯(lián)扣率的整改及各代理商的普及，對(duì)我公司的業(yè)務(wù)有了很大影響，對(duì)于全年的任務(wù)指標(biāo)提高了很大難度，所以我們要針對(duì) **地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行營銷，主要商戶有：酒店、飯店、服裝業(yè)、美容院等。同時(shí)，我們現(xiàn)在正與 **銀行其它幾家支行人員洽談，與 **銀行的產(chǎn)品捆挷式銷售，進(jìn)行聯(lián)合營銷。 第二篇：儲(chǔ)蓄銀行工作總結(jié)開頭 xx 路郵政儲(chǔ)蓄所原名 xx 郵政所，位于 xx 市 xx 鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰 xx 市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給 xx 儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利，不僅余額增長穩(wěn)定，商易通、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列，截至 4 月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了 3100 萬元，累計(jì)凈增 萬元。 余額直線下降， 5 月 19 日我們調(diào)入 xx 路儲(chǔ)蓄時(shí)，余額較原來xx 原址時(shí)下降了 萬元，與二季度的形象進(jìn)度相差了 649 萬元 ，6 月末，二季度余額下降到了 2821 萬元，活期累計(jì)下降 萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動(dòng)介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款 7 月的天氣，人不動(dòng)都會(huì)出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊(cè)子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。早 7 點(diǎn)到晚 7 點(diǎn)，我們的營業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺(tái)，我們的營業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。 其次，局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備，在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也體現(xiàn)了對(duì)員工的人性化關(guān)愛，為員工