【正文】 構，開展品牌培育、促銷和維護工作。 1．周期貨源投放流程 2．應 急補貨流程 3．品牌培育管理流程 4．品牌引入、退出、分析、評價、維護、促銷流程 5．品類管理流程 4 貨源管理 組織開展貨源銜接，保證市場需求基本滿足。 6 市場和價格管理 1）開展卷煙市場調(diào)查，采集市場信息，及時掌握市場需求動向 2）監(jiān)督指導零售戶規(guī)范經(jīng)營，加強大戶監(jiān)管 3）開展明碼標價工作， 對各縣（區(qū)）價格執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查管理，保證價格平穩(wěn)。開展客戶培訓，指導網(wǎng)上訂貨，進行客戶信息維護，受理、解答客戶疑問，指導客戶經(jīng)營，加強零售終端建設與管理，提高客戶服務質(zhì)量和水平。 1．訂單采集流程 2．零售客戶網(wǎng)上訂貨流程 3．應急補貨流程 8 隊伍建設 組織、開展全市卷煙營銷人員培訓和技能鑒 定考試，不斷提升營銷人員隊伍素質(zhì)。 10 績效考核管 理 負責本部門員工績效考核管理，制定考核辦 法、實施績效考核 。 12 其他工作 完成上級領導交辦和其他專項性工作。 序號 工作內(nèi)容 職責描述 權重 參與程度 流程 /工作文件 1 制度履行 貫徹執(zhí)行國家《煙草專賣法》、國家局、省局等相關法律法規(guī)和規(guī)章制度。 8% 指導與協(xié)調(diào) 崗位工作目標 （ KPI） 1 銷售任務完成率 2 零售客戶滿意度 3 工業(yè)企業(yè)滿意度 4 員工滿意度 5 需求預測吻合度 6 三項費用率 工作關系 內(nèi)部聯(lián)系 縱向：州（市）局（公司）領導、卷煙營銷中心各部門、區(qū)域市場部 橫向：州（市）局（公司）各部門、各分公司 外部聯(lián)系 省局（公司）業(yè)務部門、工業(yè)企業(yè)、零售客戶、外部協(xié)作單位 任職資格 學歷要求 本科及以上 專業(yè)要求 營銷及相關專業(yè) 職業(yè)資格 營銷、物流或經(jīng)濟等系列 2級以上 工作經(jīng)驗 從事管理工作 5年 以上 專業(yè)知識 掌握國家局、省局現(xiàn)行基礎建設工作的相關方針、政策和法規(guī)；熟 悉煙草系統(tǒng)的經(jīng)營業(yè)務知識；了解煙草企業(yè)現(xiàn)代管理知識。 3 營銷中心副經(jīng)理崗位說明書 （分管訂單、綜合） 文件編號 Q/YNYC(PEYX). 文件版本 A/0 頁碼 10/78 崗位名稱 營銷中心 副經(jīng)理 所屬部門 卷煙營銷中心 直接上級 部門經(jīng)理 崗位分類 管理類專業(yè)管理系列 崗位編號 YX02 直接下級 訂單 部、綜合部人員 崗位概述 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部門的管理要求，協(xié)助部門經(jīng)理開展內(nèi)部管理 工作， 管理、優(yōu)化訂單采集，保障后勤服務，監(jiān)督、檢查所屬部門及分公司相關業(yè)務工作，保證各項工作規(guī)范運行 。 指導與 協(xié)調(diào) 3 內(nèi)務管理 （ 1）負責部門公文的上傳下達及擬定、審核等工作流轉事務； 20% 指導與 協(xié)調(diào) （ 2）負責全市卷煙營銷人員的學習培訓及組織實施； 指導與 協(xié)調(diào) （ 3）負責安排落實對外往來業(yè)務方面的接待組織工作。 5% 獨立負責 6 其它 完成領導交辦的其它專項工作。 工作技能 培訓要求 按照崗位的專業(yè)知識和工作技能要求進行培訓 身體要求 健康 工作條件 工具設備 電腦、打印機、傳真機、電話 勞動強度 腦力勞動強度較大 時間特征 正常上下班時間、偶爾出差 工作環(huán)境 辦公室 頁碼 12/78 職業(yè)操守 本崗位應遵守：職業(yè)道德規(guī)范，黨風廉政制度，保密制度，煙草專賣法律法規(guī)及相關規(guī)章制度 崗位承諾 任職者承諾 任職者簽名 簽署日期 本人對以上崗位說明書所述內(nèi)容清楚、明確，并承諾愿意自覺履行崗位職責，努力達到崗位目標要求。 序號 工作內(nèi)容 職責描述 權重 參 與程度 流程 /工作文件 1 業(yè)務管理 （ 1）協(xié)助經(jīng)理做好卷煙銷售工作； 12% 獨立 負責 （ 2）對縣（區(qū)）分公司的營銷工作進行業(yè)務指導； 獨立 負責 （ 3）協(xié)調(diào)分管 部門 工作，督促落實。 10% 協(xié)調(diào) 指導 3 卷煙采供 管理 （ 1）負責組織卷煙采購，組織簽訂、變更和管理合同及與工業(yè)企業(yè)的協(xié)調(diào)配合； 15% 協(xié)調(diào) 指導 （ 2）分解目標計劃 。 協(xié)調(diào) 指導 4 品牌管理 （ 1）制定品牌培 育規(guī)劃、實施品牌培育戰(zhàn)略及品牌評價工作； 10% 協(xié) 調(diào) 指導 5 協(xié)同營銷 管理 （ 1）制定工業(yè)企業(yè)服務與管理策略； 10% 協(xié) 調(diào) 指導 （ 2）協(xié)同工業(yè)企業(yè)制定品牌培育規(guī)劃、實施品牌培育戰(zhàn)略。 頁碼 14/78 7 其它 完成領導交辦的其它專項工作。 工作技能 培訓要求 按照崗位的專業(yè)知識和工作技能要求進行培訓 身體要求 健康 工作條件 工具設備 電腦、打印機、傳真機、電話 勞動強度 腦力勞動強度較大 頁碼 15/78 時間特征 正常上下班時間、偶爾出差 工作環(huán)境 辦公室 職業(yè)操守 本崗位應遵守：職業(yè)道德規(guī)范，黨風廉政制度， 保密制度，煙草專賣法律法規(guī)及相關規(guī)章制度 崗位承諾 任職者承諾 任職者簽名 簽署日期 本人對以上崗位說明書所述內(nèi)容清楚、明確，并承諾愿意自覺履行崗位職責，努力達到崗位目標要求。 序號 工作內(nèi)容 職責描述 權重 參與程度 流程 /工作文件 1 制定計劃 制定市場部工作計劃并組織落實。 10% 獨立負責 市場維度半年需求預測管理流程 市場維度月度需求預測管理流程 3 客戶測評 組織零售客戶測評工作。 20% 獨立負責 市場管理流程 明碼標價管理流程 卷煙價 格管理流程 市場信息采集流程 客戶服務管理流程 5 品牌培育 協(xié)助做好品牌培育工作。 10% 獨立負責 7 員工素質(zhì) 提升 組織員工培訓，提高員工素質(zhì) 能力水平。 10% 獨立負責 9 其他 負責完成上級部門和領導交辦的其它工作。 工作技能 熟知《煙草專賣法》及其實施條例；具有相應 的 組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、寫作能力，具有一定的計算機操作技能。 崗位承諾 任職者承諾 任職者簽名 簽署日期 本人對以上崗位說明書所述內(nèi)容清楚、明確，并承諾愿意自覺履行崗位職責，努力達到崗位目標要求。 序號 工作內(nèi)容 職責描述 權重 參與 程度 流程 /工作文件 1 貨源采供 組織貨源采購和貨源投放工作，控制商業(yè)存銷比 40% 直接 負責 ； 2.月度合同簽訂流程； 3. 半年協(xié)議季度調(diào)整流程； 4. 協(xié)議變更流程； 5. 商商調(diào)劑流程； 6. 采購到貨管理流程； 7. 安全庫 存管理流程； 8. 缺貨應急處理流程9. 貨源投放流程 需求預測 組織 開展品牌維度的需求預測 1. 年度需求預測流程； 2. 品牌維度半年需求預測流程； 3. 月度需求預測流程； 4. 品牌維度月度需求預測流程 2 品牌管理 ，開展品牌管理工作 30% 直接 負責 ； 2. 品牌促銷流程； 3. 品牌評價流程； 4. 品牌維護流程； 5. 品牌退出流程； 6 市場調(diào)查流程 2. 組織建立工業(yè)企業(yè)和品牌檔案 3 協(xié)同營銷 協(xié)同工業(yè)企業(yè) 共同開展品牌營銷和市場營銷 ； 10% 直接 負責 4 員工培訓 組織員工培訓，提高員工素質(zhì) 能力 10% 直接 負責 5 安全管理 落實本崗位涉及的環(huán)境和職業(yè)健康安全體系，做好本崗位相關安全工作。 5% 負責與 協(xié)調(diào) 崗位工作目標 （ KPI） 1 把握市場需求，提高貨源銜接的有效性 2 訂單滿足率 3 工業(yè)企業(yè)滿意度 4 零售客戶對貨源供應的滿意度 5 存銷比 6 新品引入成功率 7 品牌脫銷斷檔率 內(nèi)部工作關系 內(nèi)部聯(lián)系 縱向： 分管副經(jīng)理、區(qū)域市場部相關崗位 橫向：卷煙營銷中心各崗位、卷煙物流中心相關崗位 外部聯(lián)系 工業(yè)企業(yè)、零售客戶 任職資格 學歷要求 大專 及 以上 學歷 專業(yè)要求 市場營銷或相關專業(yè) 職業(yè)資格 卷煙商品營銷 3級 及以上 工作經(jīng)驗 從事卷煙營銷業(yè)務 3年以上 專業(yè)知識 熟練掌握和運用市場營銷、品牌營銷的相關 知識， 熟悉各卷煙品牌規(guī)格的相關屬性， 熟知 《煙草專賣法》及其實施條例； 工作技能 具有較強的分析、管理和溝通、協(xié)調(diào)能力，具備一定的計算機操作 技能。 崗位承諾 任職者承諾 任職者簽名 簽署日期 本人對以上崗位說明書所述內(nèi)容清楚、明確，并承諾愿意自覺履行崗位職責，努力達到崗位目標要求。 5% 獨立負責 崗位工作目標 （ KPI） 1 訂單成功率 2 零售客戶對訂貨服務的滿意度 3 訂單差錯率 4 日 人 均訂單生成數(shù) 頁碼 23/78 內(nèi)部工作關系 內(nèi)部聯(lián)系 縱向：卷煙營銷中心經(jīng)理、訂單部各崗位 橫向：卷煙營銷中心各部門、州（市）局（公司）相關部門、區(qū)域市場部 外部聯(lián)系 零售客戶、外部協(xié)作單位 任職資格 學歷要求 大專及以上 專業(yè)要求 市場營銷及相關專業(yè) 職業(yè)資格 營銷系列 3級及以上 工作經(jīng)驗 從事卷煙營銷業(yè)務或相關工作 3年以上 專業(yè)知識 掌握國家局、省局現(xiàn)行基礎建設 工作的相關方針、政策和法規(guī)；熟悉煙草系統(tǒng)的經(jīng)營業(yè)務知識；了解煙草企業(yè)現(xiàn)代管理知識。 培訓要求 按照崗位的專業(yè)知識和工作技能要求進行培訓 身體要求 健康 工作條件 工具設備 電腦、打印機、電話 勞動強度 腦力勞動強度一般 時間特征 正常上下班時間 工作環(huán)境 辦公室 頁碼 24/78 職業(yè)操守 本崗位應遵守：職業(yè)道德規(guī)范，黨風廉政制度，保密制度，煙草專賣法律法規(guī)及相關規(guī)章制度。 8 綜合 部 主任崗位說明書 頁碼 25/78 文件編號 Q/YNYC(PEYX). 文件版本 A/0 崗位名稱 綜合部主任 所屬部門 卷煙營銷中心 直接上級 副經(jīng)理 崗位分類 業(yè) 務類卷煙商品營銷序列 崗位編號 YX07 直接下級 綜合業(yè)務員、 市場分析員 崗位概述 全面開展卷煙營銷綜合業(yè)務，對卷煙營銷綜合業(yè)務進行協(xié)調(diào)、管理，保證 卷煙 營銷業(yè)務運行順暢 序號 工作內(nèi)容 職責描述 權重 參與 程度 流程 /工作文件 1 監(jiān)督、執(zhí)行 業(yè)務規(guī)范 對卷煙營銷中心業(yè)務規(guī)范進行管理和監(jiān)督，確保各項業(yè)務規(guī)范運行； 8% 協(xié)調(diào) 2 文秘工作 負責卷煙營銷中心的文秘、會 議培訓工作； 12% 協(xié)調(diào) 3 經(jīng)濟運行 分析 組織開展卷煙經(jīng)濟運行分析； 8% 協(xié)調(diào)指導 4 需求預測 組織開 展卷煙營銷中心的需求預測； 10% 協(xié)調(diào)指導 卷煙需求預測流程 費用管理 組織卷煙營銷中心預算申報、 落實和費用管理工作； 11% 協(xié)調(diào)指導 5 合同管理 負責卷煙營銷中心與外協(xié)單位簽訂的合同、協(xié)議的管理工作； 8% 協(xié)調(diào)指導 6 管理體系 監(jiān)督運行 監(jiān)督指導卷煙營銷中心各部門質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系落實情況，落實本部門相關安全工作； 10% 獨立負責 7 信息、數(shù)據(jù) 上報 組織卷煙營銷中心各部門整理、上報相關業(yè)務數(shù)據(jù)、信息； 10% 協(xié)調(diào) 8 績效考核 負責 營銷中心及 本部門員工的動態(tài)管理 和績效考核； 10% 協(xié)調(diào)指導 9 培訓 組織本部門員工培訓，提高員 工素質(zhì)能力水平； 8% 獨立負責 員工培訓流程 10 其它 負責完成上級部門和領導交辦的其它工作。 工作技能 具有 一定 的 卷煙營銷工 作經(jīng)驗，熟悉市場營銷 的基本知識 ， 了解《煙草專賣法》及其實施條例；