【正文】 ?（包 ?括辦 ?公環(huán) ?境和 ?人文 ?環(huán)境 ?）的 ?好壞 ?直接 ?影響 ?項目 ?成員 ?的工 ?作 情 ?緒和 ?工作 ?效率 ?。 ? ?1 ? ?系統(tǒng) ?運行 ?環(huán)境 ?風險 ? 目 ?前， ?大部 ?分項 ?目系 ?統(tǒng)集 ?成和 ?軟件 ?開發(fā) ?是分 ?開進 ?行的 ?（甚 ?至由 ?不同 ?公司 ?承接 ?）。 ?預防 ?這種 ?風險 ?的辦 ?法是 ?和用 ?戶簽 ?定相 ?關的 ?協(xié)議 ?、跟 ?進系 ?統(tǒng)集 ?成部 ?分的 ?實施 ?進度 ?、及 ?時提 ?醒用 ?戶等 ?。 ?預防 ?這種 ?風險 ?的辦 ?法一 ?般是 ?指定 ?分包 ?經理 ?全程 ?監(jiān)控 ?分包 ?商活 ?動、 ?讓分 ?包商 ?采用 ?經認 ?可的 ?開發(fā) ?流程 ?、督 ?促分 ?包商 ?及時 ?提交 ?和匯 ?報工 ?作成 ?果、 ?及時 ?審計 ?分包 ?商工 ?作成 ?果等 ?。 ? b?)項 ?目過 ?程 /?活動 ?的標 ?準化 ?、規(guī) ?范化 ?。 ?d)?各項 ?計劃 ?得到 ?上級 ?領導 ?、客 ?戶方 ?及項 ?目組 ?成員 ?認可 ?。 ?b)?設置 ?項目 ?組中 ?的各 ?種角 ?色， ?并分 ?配好 ?各角 ?色的 ?責任 ?與權 ?限。 ?（必 ?要時 ?可按 ?配置 ?管理 ?要求 ?寫項 ?目策 ?劃目 ?錄中 ?的《 ?項目 ?溝通 ?計劃 ?》） ? d?)安 ?排組 ?內需 ?求分 ?析師 ?、客 ?戶聯(lián) ?系人 ?等角 ?色與 ?客戶 ?的溝 ?通與 ?交流 ?。 ?f)?處理 ?項目 ?組內 ?各角 ?色之 ?間的 ?關系?、處 ?理項 ?目組 ?內各 ?成員 ?之間 ?的關 ?系。 ? ? ?領導 ?： ?a)?保證 ?項目 ?組目 ?標明 ?確且 ?理解 ?一致 ?。 ?c)?提升 ?項目 ?組士 ?氣， ?加強 ?項目 ?組凝 ?聚力 ?。 ?e)?制定 ?項目 ?組需 ?要的 ?招聘 ?或培 ?訓人 ?員的 ?計劃 ?。 g?)及 ?時發(fā) ?現(xiàn)項 ?目組 ?中出 ?現(xiàn)的 ?問題 ?。 ? ? ? 控 ?制 ?a)?保證 ?項目 ?在預 ?算成 ?本范 ?圍內 ?按規(guī) ?定的 ?質量 ?和進 ?度達 ?到項 ?目目 ?標。 ?d)?對項 ?目進 ?行配 ?置管 ?理與 ?規(guī)劃 ?。 ? f?)不 ?定期 ?組織 ?項目 ?組成 ?員進 ?行項 ?目以 ?外的 ?短期 ?活動 ?，以 ?培養(yǎng) ?團隊 ?精神 ?。今 ?年由 ?于工 ?作需 ?要， ?我以 ?軟件 ?項目 ?負責 ?人的 ?身份 ?參加 ?了接 ?入網 ?統(tǒng)一 ?網管 ?系統(tǒng) ?開發(fā) ?的整 ?個過 ?程。 ?軟件 ?項目 ?管理 ?是一 ?個龐 ?大而 ?復雜 ?的系 ?統(tǒng)工 ?程， ?當前 ?業(yè)界 ?對于 ?軟件 ?開發(fā) ?流程 ?有不 ?少規(guī) ?范和 ?定義 ?，如 ?CM?M 和 ?IS?90?00?。 ?但是 ?由于 ?該體 ?系較 ?適合 ?于大 ?型而 ?且復 ?雜項 ?目的 ?團隊 ?開發(fā) ?，真 ?正實 ?施尚 ?需要 ?時間 ?和過 ?程。 ?我認 ?為： ? 雖 ?然項 ?目大 ?小不 ?一， ?但管 ?理方 ?法是 ?相通 ?的， ?要做 ?好軟 ?件開 ?發(fā)工 ?作， ?就必 ?須加 ?強有 ?效管 ?理。與 ?大項 ?目相 ?比， ?小項 ?目具 ?有以 ?下特 ?點 :? ?開發(fā) ?人員 ?較少 ?； ? ?小項 ?目看 ?起來 ?比較 ?簡單 ?，比 ?較容 ?易成 ?功， ?人們 ?往往 ?容易 ?忽視 ?小項 ?目的 ?管理?，其 ?實這 ?是一 ?種誤 ?解。 ?往往 ?由于 ?項目 ?較小 ?，便 ?很草 ?率地 ?制定 ?一個 ?開發(fā) ?日程 ?表， ?沒有 ?認真 ?地估 ?計項 ?目難 ?度， ?結果 ?實際 ?完成 ?時間 ?與估 ?計完 ?成時 ?間往 ?往有 ?較大 ?差距 ?。 ? 開 ?發(fā)人 ?員少 ?，不 ?同人 ?員的 ?程序 ?之間 ?交互 ?、接 ?口相 ?對少 ?一些 ?。 ?這種 ?做法 ?潛在 ?的危 ?險之 ? 一 ?是有 ?人可 ?能會 ?對所 ?討論 ?的接 ?口、 ?結構 ?理解 ?有偏 ?差， ?可能 ?會造 ?成以 ?后的 ?返工 ?。 ?其根 ?源在 ?于沒 ?有一 ?個負 ?責協(xié) ?調的 ?人員 ?不斷 ?監(jiān)控 ?整個 ?開發(fā) ?過程 ?。 ?另外 ?，沒 ?有文 ?檔的 ?程序 ?，日 ?后維 ?護和 ?版本 ?升級 ?都比 ?較困 ?難。 ? 造 ?成這 ?一現(xiàn) ?象的 ?原因 ?是每 ?個模 ?塊相 ?對比 ?較簡 ?單， ?但是 ?為了 ?測試 ?一個 ?模塊 ?需要 ?建立 ?一些 ?測試 ?環(huán)境 ?。 ?但很 ?多開 ?發(fā)人 ?員嫌 ?麻煩 ?，覺 ?得反 ?正其 ?他模 ?塊也 ?很快 ?出來 ?了， ?直接 ?用真 ?正的 ?數據 ?來運 ?行幾 ?次就 ?行了 ?。 ?這四 ?個關 ?鍵問 ?題為 ?： ?人員 ?、規(guī) ?范、 ?測試 ?、時 ?間控 ?制。團 ?隊中 ?的每 ?個人 ?必須 ?積極 ?融入 ?到整 ?個集 ?體中 ?，不 ?能互 ?相推 ?諉， ?更不 ?能互 ?相埋 ?怨和 ?指責 ?，正 ?確的 ?態(tài)度 ?是大 ?家在 ?充分 ?信任 ?的基 ?礎上 ?團結 ?協(xié)作 ?，互 ?相幫 ?助， ?主動 ?承擔 ?任務 ?, ?利用 ?集體 ?的智 ?慧獲 ?得成 ?功。 ? 合 ?理配 ?備人 ?員是 ?成功 ?完成 ?軟件 ?開發(fā) ?項目 ?的切 ?實保 ?證。 ?一般 ?來說 ?，軟 ?件項 ?目不 ?同階 ?段、 ?不同 ?層次 ?技術 ?人員 ?的參 ?與情 ?況是 ?不一 ?樣的 ?。 ?如人 ?員配 ?置不 ?當， ?很容 ?易造 ?成人 ?力資 ?源的 ?浪費 ?，并 ?延誤 ?工期 ?。 ? 為 ?開發(fā) ?人員 ?創(chuàng)造 ?出一 ?個人 ?盡其 ?才的 ?環(huán)境 ?也是 ?項目 ?成功 ?的重 ?要環(huán) ?節(jié)， ?讓他 ?們能 ?得心 ?應手 ?的施 ?展自 ?己的 ?才華 ?，特 ?別在 ?工作 ?安排 ?上要 ?煞費 ?苦心 ?，針 ?對每 ?個人 ?不同 ?的特 ?長， ?根據 ?項目 ?的具 ?體環(huán) ?境和 ?條件 ?來合 ?理安 ?排人 ?員在 ?恰當 ?的崗 ?位上 ?。合 ?格的 ?項目 ?負責 ?人具 ?有高 ?超的 ?領導 ?才能 ?和強 ?烈的 ?科技 ?意識 ?和較 ?強的 ?業(yè)務 ?處理 ?能力 ?；具 ?有敏 ?銳的 ?洞察 ?力， ?能瞄 ?準目 ?標， ?實事 ?求是 ?，精 ?心組 ?織， ?堅決 ?果斷 ?，靈 ?活應 ?變， ?享有 ?信譽 ?；善 ?于制 ?定計 ?劃， ?解決 ?問題 ?，溝 ?通信 ?息； ?具有 ?良好 ?的市 ?場意 ?識和 ?交際 ?能力 ?。 ?并能 ?從以 ?下幾 ?方面 ?嚴格 ?要求 ?和培 ?養(yǎng)自 ?己： ? 以 ?身作 ?則： ? 只 ?有身 ?先士 ?卒， ?各方 ?面以 ?身作 ?則， ?才能 ?得到 ?廣大 ?開發(fā) ?人員 ?的認 ?可和 ?信任 ?，才 ?能樹 ?立較 ?高的 ?威信 ?。 ?善于 ?交際 ?： ?他必 ?須積 ?極對 ?外聯(lián) ?絡， ?充分 ?利用 ?外部 ?資源 ?，例 ?如其 ?他部 ?門做 ?過類 ?似項 ?目者 ?，可 ?以向 ?他們 ?取經 ?甚至 ?直接 ?獲得 ?源碼 ?。 ? 善 ?于協(xié) ?調： ? 協(xié) ?調幾 ?個人 ?的工 ?作比 ?自己 ?完成 ?一段 ?編碼 ?更重 ?要。所 ?以項 ?目負 ?責人 ?除完 ?成自 ?己的 ?編程 ?任務 ?外， ?必須 ?隨時 ?監(jiān)控 ?各開 ?發(fā)人 ?員的 ?工作 ?，包 ?括內 ?容是 ?否與 ?要求 ?發(fā)生 ?偏差 ?，進 ?度是 ?否滯 ?后等 ?等。 ? 溝 ?通問 ?題： ? 團 ?隊溝 ?通不 ?是技 ?術問 ?題， ?但卻 ?是一 ?個最 ?能影 ?響工 ?作效 ?率的 ?問題 ?。 ? 二 ?、嚴 ?格執(zhí) ?行軟 ?件開 ?發(fā)規(guī) ?范 ?軟件 ?開發(fā) ?需要 ?嚴格 ?按照 ?軟件 ?規(guī)范 ?實施?。 ?從項 ?目的 ?用戶 ?需求 ?分析 ?、系 ?統(tǒng)分 ?析、 ?編碼 ?、 調 ?試、 ?測試 ?、發(fā) ?布都 ?需要 ?一步 ?一步 ?完成?，不 ?能輕 ?視或 ?忽略 ?任何 ?一步 ?驟。越 ?是項 ?目起 ?步階 ?段， ?越是 ?要注 ?意按 ?照規(guī) ?范進 ?行。 ?其實 ?項目 ?小正 ?是實 ?現(xiàn)軟 ?件規(guī) ?范化 ?管理 ?的好 ?時機 ?，規(guī) ?模小 ?，涉 ?及的 ?管理 ?方面 ?有限 ?，管 ?理實 ?施起 ?來比 ?較容 ?易。 ? 特 ?別需 ?要重 ?視軟 ?件開 ?發(fā)中 ?文檔 ?管理 ?。經 ?過實 ?踐， ?我深 ?刻體 ?會到 ?，沒 ?有文 ?檔會 ?帶來 ?很多 ?問題 ?。 ?就象 ?工廠 ?工人 ?師傅 ?按照 ?圖紙 ?生產 ?零件 ?一樣 ?，否 ?則很 ?可能 ?會得 ?到次 ?品甚 ?至是 ?廢品 ?，給 ?后來 ?開發(fā) ?者留 ?下一 ?堆沒 ?有意 ?義的 ?“ 垃 ?圾 ” ?產品 ?。 ? 確 ?保文 ?檔質 ?量的 ?最有 ?效方 ?法就 ?是評 ?審， ?提交 ?文檔 ?后， ?項目 ?負責 ?人組 ?織相 ?關人 ?員對 ?該文 ?檔進 ?行 審 ?核， ?在充 ?分討 ?論的 ?基礎 ?上進 ?行文 ?檔的 ?重新 ?修改 ?和審 ?核直 ?到滿 ?足項 ?目要 ?求。 ? 三 ?、重 ?視測 ?試 ?測試 ?是軟 ?件開 ?發(fā)中 ?容易 ?忽視 ?的問 ?題， ?許多 ?人認 ?為開 ?發(fā)的 ?主要 ?工作 ?是編 ?碼， ?其實 ?不然 ?，在 ?沒有 ?嚴格 ?執(zhí)行 ?開發(fā) ?流程 ?的開 ?發(fā)活 ?動中 ?，測 ?試可 ?能是 ?唯一 ?能確 ?保軟 ?件質 ?量的 ?方法 ?和手 ?段。 ?測試 ?是對 ?軟件 ?產品 ?質量 ?的檢 ?驗和 ?評價 ?。 ?我們 ?一般 ?把發(fā) ?現(xiàn)的 ?錯誤 ?bu?g(?我們 ?也稱 ?為缺 ?陷 d?ef?ec?t)?按嚴 ?重性 ?分為 ?四類 ?： ?死機 ?(系 ?統(tǒng)崩 ?潰或 ?掛起 ?)、 ?致命 ?(使 ?系統(tǒng) ?不穩(wěn) ?定、 ?或破 ?壞數 ?據、 ?或產 ?生錯 ?誤結 ?果， ?而且 ?是常 ?規(guī)操 ?作中 ?經常 ?發(fā)生 ?或非 ?常規(guī) ?操作 ?中不 ?可避 ?免的?)、 ?嚴重 ?(系 ?統(tǒng)性 ?能或 ?響應 ?時間 ?變慢 ?、產 ?生錯 ?誤的 ?中間 ?結果 ?但不 ?影響 ?最終 ?結果 ?，如 ?： ?顯示 ?不正 ?確但 ?輸出 ?正確 ?)、 ?一般 ?(界 ?面拼 ?寫錯 ?誤或 ?用戶 ?使用 ?不方 ?便 )?。一 ?般是 ?某錯 ?誤 對 ?用戶 ?接受 ?或使 ?用影 ?響越 ?大其 ?優(yōu)先 ?級越 ?高。 ?一般 ?的測 ?試流 ?程應 ?該是 ?： ? ?項目 ?組提 ?交系 ?統(tǒng)測 ?試申 ?請給 ?測試 ?中心 ?指定 ?帳號 ?。 ? 2?、檢 ?查合 ?格后 ?交給 ?該產 ?品對 ?應方 ?向的 ?研究 ?人員 ?，評 ?價其 ?內容 ?的有 ?效性 ?和真 ?實性 ?。 ? 4?、測 ?試組 ?長根 ?據該 ?產品 ?的申 ?請報 ?告、 ?測試 ?設計 ?和以 ?往測 ?試數 ?據， ?制定 ?測試 ?方案 ?。 ? ? ?測試 ?期間 ?測試 ?組根 ?據測 ?試方 ?案進 ?行實 ?際測 ?試， ?記錄 ?并跟 ?蹤測 ?試缺 ?陷報 ?告， ?填寫 ?測試 ?記錄 ?。同 ?時， ?測試 ?組長 ?審查 ?、修 ?改并 ?提交 ?所有 ?缺陷 ?報告 ?，保 ?證隨 ?時掌 ?握產 ?品的 ?質量 ?情況 ?，并 ?監(jiān)督 ?測試 ?進度 ?。 ?穩(wěn)定 ?期測 ?試版 ?本之 ?前的 ?版本 ?必須 ?在顯 ?著位 ?置標 ?明為 ?測試 ?版字 ?樣。如 ?果需 ?要改 ?動產 ?品， ?則重 ?新開 ?始穩(wěn) ?定期?，否 ?則通 ?過穩(wěn) ?定期 ?測試 ?。 ? 1?0、 ?測試 ?組對 ?整個 ?測試 ?過程 ?和產 ?品質 ?量進 ?行總 ?結和 ?評價 ?，形 ?成文 ?檔并 ?備案 ?。最 ?后， ?組長 ?整理 ?并在 ?指定 ?地點 ?保存 ?相關 ?測試 ?數據 ?和測 ?試樣 ?張。 ?另外 ?，在 ?系統(tǒng) ?測試 ?階段 ?，我 ?們要 ?求測 ?試小 ?組要 ?進行 ?一些 ?常規(guī) ?內容 ?測試 ?(如 ?： ?Y2?K 測 ?試， ?病毒 ?檢查 ?、裸 ?機測 ?試、 ?加密 ?檢查 ?、說 ?明書 ?檢查 ????)， ?并要 ?求寫 ?入測 ?試方 ?案中 ?。 ?所謂 ?現(xiàn)實 ?環(huán)境 ?就是 ?與用 ?戶實 ?際使 ?用的 ?環(huán)境 ?相同 ?或相 ?近， ?因為 ?開發(fā) ?環(huán)境 ?和用 ?戶使 ?用環(huán) ?境有 ?很大 ?區(qū)別 ?的， ?而開 ?發(fā)的 ?產品 ?最終 ?是要 ?交給 ?用戶 ?使用 ?的。特 ?別是 ?與硬 ?件配 ?合的 ?項目 ?，因 ?為在 ?程序 ?調試 ?時硬 ?件可 ?能沒 ?有完 ?全完 ?成， ?這時 ?就必 ?須開 ?發(fā)模 ?擬硬 ?件的 ?程序 ?，否 ?則開 ?發(fā)的 ?進度 ?可能 ?無法 ?保證 ?。 ?開發(fā) ?活動 ?如同 ?一個 ?黑箱 ?子， ?資金 ?扔進 ?去了 ?，人 ?員扔 ?進去 ?了， ?設備 ?資源 ?扔進 ?去了 ?，但 ?不知 ?道什 ?么時 ?候會 ?出來 ?結果 ?，更 ?沒有 ?把握 ?出來 ?的東 ?西是 ?否是 ?用