【正文】 待王康專人管理，編列出 2021公司文件分類目錄， 2021公司文件登記業(yè)已開始。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負(fù)責(zé)保管。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。 （ 3）會(huì)議管理 會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面，為了保證各類會(huì)議的順利進(jìn)行，辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn) 備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行。 （ 4）基礎(chǔ)制度建設(shè) 2021 以來(lái)，根據(jù)總經(jīng)理要求及公司管理的實(shí)際需要，先后制訂或修訂了《總部架構(gòu)規(guī)劃》、《各部 門職能規(guī)劃》、《辦公用品管理實(shí)施細(xì)則》、《退菜管理規(guī)范》、《新門店籌備開業(yè)工作進(jìn)度規(guī)劃建議》、《公司行文管理規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)分析模板》、《服務(wù)管理規(guī)范（章節(jié)規(guī)劃）》、《股權(quán)激勵(lì)方案》等。 ②根據(jù)總經(jīng)理要求，主持制作了《招聘宣傳片》、《包房點(diǎn)歌系統(tǒng)背景宣傳》、《婚慶博覽會(huì)宣傳片》、《企業(yè)文化紀(jì)實(shí)》等多媒體視頻。 二、自己存在的不足 經(jīng)過將近五個(gè)月的工作時(shí)間，深切感 受到公司員工的積極氛圍并看到了公司的宏偉藍(lán)圖，為自己致力于成為一名優(yōu)秀的人添加了催化劑。 三、公司管理方面的不足及建議 在感受蓬勃發(fā)展的同時(shí)，我也看到了公司經(jīng)營(yíng)和管理方面存在的問題并對(duì)此擔(dān)憂： 管理運(yùn)作環(huán)節(jié)缺乏指導(dǎo) 目前公司在制訂各種決策決定時(shí)，沒有完備的指導(dǎo)思想和原則參考，在管理過程中過度依靠個(gè)人的素質(zhì)與能力，導(dǎo)致有時(shí)今天這樣決定，明天那樣決定，時(shí)時(shí)變換，造成公司資源的無(wú)謂消耗。進(jìn)而放眼看全局，公司目前非常缺乏一套各部門、各品牌門店的管理運(yùn)作詳細(xì)的規(guī)范，可以從全局角度將所有工作聯(lián)系起來(lái)，做出明確的規(guī)范。 據(jù)我了解，目前國(guó)內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好的餐飲或酒店管理集團(tuán)企業(yè)都或詳或細(xì)具備了完備的規(guī)劃管理指導(dǎo)思想，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，前瞻性是系統(tǒng)化管理的最大特點(diǎn)。這種情況導(dǎo)致了幾種后果：（ 1）不利于政策的延續(xù)，每一任管理者到任之后都有自己的想法，都按自己的思路來(lái)做工作。（ 3）管理環(huán)節(jié)脫節(jié)，規(guī)范的管理中每一個(gè)人都應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)，從工作的開始到最后的結(jié)束都應(yīng)該是相互銜接的，與本崗位其它工作的銜接，與相關(guān)部門相關(guān)崗位的銜接，但是當(dāng)崗位人員更替之后，因?yàn)槿狈γ魑闹敢?，必然?huì)逐漸丟掉某些銜接環(huán)節(jié)。 公司品牌戰(zhàn)略 個(gè)人認(rèn)為公司的品牌戰(zhàn)略存在漸行混亂的趨勢(shì)，豪皇品牌與品牌甚至是小金撈品牌在運(yùn)作上、在管理上都漸漸趨于一致，自 2021 年以來(lái)，我所了解或觀察到的很多營(yíng)銷活動(dòng)、物資使用、管理操作甚至是服務(wù)操作上，各店都是一起上，似乎就沒有人從品牌戰(zhàn)略上規(guī)劃著幾個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)和管理。除此以外，還有較多類似的事，我認(rèn)為并非是相關(guān)人員有意保密，而是大家都沒有互通意識(shí)，最重要的是缺乏一種規(guī)范化的信息傳遞機(jī)制。 四、 2021年工作思路和建議 為了更好的繼續(xù)開展自己的本職工作， 現(xiàn)將 2021 年的工作思路和工作建議簡(jiǎn)述如下： 完善總部各職能部門的工作考評(píng)，制定切實(shí)可行的工作考評(píng)制度促進(jìn)工作效能的提高，計(jì)劃在 2 月份完成。 在 6月及 12月每半年一次組織經(jīng)理級(jí)以上管理人員履職考核，計(jì)劃在 5 月份前拿出具體規(guī)劃方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，與培訓(xùn)部合作，組織公司服務(wù)崗位操作流程的拍攝，后期制作成光盤，計(jì)劃在 2 月底完成所有前期準(zhǔn)備，根據(jù)培訓(xùn)部進(jìn)展組織拍攝及后期制作。 行政管理方面，計(jì)劃在 2 月份組織講解《文件管理規(guī)范》，規(guī)范公司及各門店 公文檔案管理，提高行政管理效率。 加強(qiáng)公司 6T 管理，與培訓(xùn)部、出品部協(xié)作，在 5 月底出臺(tái)公司的 6T 管理標(biāo)準(zhǔn)，并在 6 月份配合門店打造一個(gè) 6T 管理樣板店，成熟之后向全公司推廣。 五、對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃及公司前景展望 希望跟隨公司發(fā)展的步伐，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)和管理知識(shí)，同時(shí)也希望能夠在業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)、扎實(shí)基礎(chǔ)管理和文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，提高品牌影響力，為更多的人提供一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，并為社會(huì)培養(yǎng)出越來(lái)越多的職業(yè)經(jīng)理人。 (一 )內(nèi)部建設(shè)今年以來(lái)，局辦公室主管領(lǐng)導(dǎo) 和工作人員都有所調(diào)整，工作上需要一定時(shí)間的磨合。在工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，善于聽取全體同志的意見和建議，努力調(diào)動(dòng)辦公室全體同志的工作積極性、主動(dòng)性。局辦公室正逐步變成一個(gè)有凝聚力、有親和力、有戰(zhàn)斗力、積極進(jìn)取、勇于爭(zhēng)先的科室。重新制定了《崗位責(zé)任書》《財(cái)務(wù)工作制度》《議案提案辦理工作制度》等，對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理、理順工作程序、明確分工和責(zé)任、提高行政效率起到了重要作用。 (三 )服務(wù)工作針對(duì)辦公室外來(lái)辦事人員多、電話多、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn)，牢固樹立全局一盤棋的思想，按照“工作要細(xì)，落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，積極協(xié)調(diào)各方，及時(shí)處理解決，確保了上下聯(lián)系暢通和機(jī)關(guān)辦文、辦公等日常 性工作的正常運(yùn)行。加強(qiáng)公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格審核把關(guān)，不把問題上交，不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩 。實(shí)行車輛科室管理、統(tǒng)一調(diào)度，妥善安排領(lǐng)導(dǎo)的出行，確保領(lǐng)導(dǎo)用車及時(shí)、安全。對(duì)局系統(tǒng)各單位在工作中遇到的困難和問題，能夠及時(shí)予以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫助。全局的絕大部分公文均由辦公室來(lái)完成。辦公室還具體承擔(dān)了大量的匯報(bào)材料、交流材料的撰寫任務(wù)?？傮w來(lái)看，今年我局公文處理進(jìn)一步規(guī)范，材料質(zhì)量和水平有了較大的提高。一是會(huì)議多，既有我局召開的各類會(huì)議，也有上級(jí)部門來(lái)我局檢