辦公室工作總結及規(guī)劃五篇-文庫吧資料
2025-04-24 09:56本頁面
【正文】 務、搞好服務、參與政務方面盡心盡責，務實創(chuàng)新，扎實工作，較好地發(fā)揮了參謀助手、協調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用，圓滿完成了各項工作任務和領導交辦的其他重要事務，特別在辦文辦事、信息工作、機關制度建設、后勤保障方面取得了明顯的進步。 為加強部門管理，計劃在下半年集中力量首先編訂本部門管理手冊，對部門各項工作的操作與管理進行明確，以確保部門工作的連續(xù)性，不會因人事變更而打斷。計劃在 3 月份出臺公司層級的《會議管理制度》，明確會議管理流程。 根據領導要求，與培訓部合作，組織公司招牌菜品制作工藝流程的拍攝并制作成光盤，計劃在 6 月底完成所有前期準備，根據培訓部及出品部進展組織拍攝及后期制作。 按照領導要求，針對各門店各崗位晉升及入職， 制定具體的考核方案，制定晉升管理制度，對各崗位的工作考核建立規(guī)范題庫，計劃在 4 月份拿出具體方案，報領導審批后實施。 進一步明確各部門及崗位的工作職責、工作流程，計劃在 3 月份完成公司總部部門負責人一級，每月推進，在 10 月底完成公司總部主要崗位及門店主管以上崗位的工作職責和工作流程的起草。 以上僅是我個人短見，自去年 9 月進入公司以來，一直有種很不適的感覺，上述幾點一直擔憂在心，不吐不快。 公司缺乏信息傳遞與溝通的機制 例如中環(huán)店尋租宿舍問題為例，最初的人員編制男 員工 26 人，女員工 14 人，根據當時確定的編制尋租到宿舍，而后期編制一變再變，而作為新店宿舍規(guī)劃部門的辦公室卻不知道，沒有人告訴我，直到新店 馬上進人了才得到通知要租宿舍，時間緊得令人措手不及。 我建議公司應該對各部門的工作重新制定系統(tǒng)化的管理應用手冊，對所有已知的管理操作環(huán)節(jié)的流程和執(zhí)行原則、細節(jié)要 求進行明文確定，同時要求每一位管理人員無論是晉升還是外招，都首先要學習本崗位、本部門的管理規(guī)范手冊，熟悉之后再開展工作。 （ 2）不利于管理團隊的搭建，例如某一個管理人員或許是一位稱職的經理，但 是當獲得晉升時，繼任者不知道應該如何開展工作或者按照自己的想法開展工作，而晉升者也會遇到同樣的問題，都缺少一部指導性的工作指引，想要做好工作需要花費大量的時間在學習新崗位上。 各項管理工作多是習慣性開展，在開展過程中漸漸拋棄了制度化 公司多年前制訂的規(guī)范化管理手冊的內容經過多年的發(fā)展已經有了較大變化，各部門的管理工作沒有完整的規(guī)范性手冊，多數時間，工作的開展都是習慣性地開展，漸漸地發(fā)生了變化，與原有的規(guī)定漸行漸遠，但是又沒有及時修訂管理手冊，最后甚至連一部規(guī)范性的部門管理手冊都拿不出來。 從大處講，全年的工作安排與規(guī)劃也應制訂出統(tǒng)一的工作大綱，對每年每月應該做的工作做出明確的規(guī)定，例如， 2021月餅銷售工作，如果各部門有一套明確的規(guī)范，指明每年的這個月應該提前準備月餅銷售的各項工作，各部門應該負責什么，責任人是誰，誰來牽頭，誰來配合，哪個部門在銷售工作中應該扮演的角色是什么，怎么做，我相信，各項工作的開展會更加順暢。以贈券事宜為 例，應有統(tǒng)一的經營指導思想，明確贈券的額度與營業(yè)成本、營業(yè)額的關系，明確什么情況下該怎么發(fā)，設計的時候需要考慮什么原則，發(fā)放的時候需要考慮什么原則，公司最終的目的是什么，如何評價是否成功。當然，通過這一段時間的磨合和適應，也看到了自己的不足和需要努力改進的地方，在以后的工作當中，應該改變現有的工作方式方法，緊跟公司發(fā)展的步伐，加強和提高與各級領導的溝通，提高工作效率和執(zhí)行力度。 ③按照董事長的要求和條件為中環(huán)店尋租宿舍，并按照領導意見處理后期相關問題。 （ 5）企 業(yè)文化及團隊服務 根據公司領導要求，每月組織總部員工活動，組織了“ 2021 迎中秋、慶國慶卡拉 OK大賽” （ 6）其他工作 ①根據總經理要求，為公司人力資源部搜集整理并提供了全國 100余家院校就業(yè)聯系資料。 自 2021 年 9 月以來公司的歷次重要會議均有會議紀要，對公司領導交代的各類事項一一記錄， 并督辦完成。 通過三個月的觀察，公司層面上，各部門、各門店在公文檔案管理方面尚存在管理專人不明確、 保密意識不足、管理流程不清晰、文檔丟失等情況，我已起草完成公司《文件管理規(guī)范》，計劃在近期專門整頓。收文流程明確 為先簽閱，后督辦完成。 對于集團下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，集團辦公 室均能做到一文一案，及時傳遞。包括收（發(fā)）文件、經營文件、通知請示文件、會議紀要等。 （ 1）資產管理 在 2021 年集團辦公室對本部門固定資產進行了盤點，在電腦中建立了《集團辦公室固定資產記錄》，對部門新購置的固定資產，及時辦理登記；同時，通過與財務部邵經理協調，規(guī)范了公司總部各部門辦公用品每月申領、審核、領用、記錄、備查的完整流程和手續(xù)，明確了部門責任人。 辦公室的日常工作管理 辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。 辦公室人員結構現狀 辦公室目前有 2 人，包括主任 1 人、前臺接待兼文員 1 人。 概括起來說，行政管理在公司管理運作中主要有 管理、協調、服務三項主要功能，其中管理是主干
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