重慶工商大學(xué)20xx年研究生考試試題管理學(xué)試題樣稿[a]答案-在線(xiàn)瀏覽
2024-11-07 17:08本頁(yè)面
【正文】 例分析題（ 30 分 ） 飛利浦公司的故事 6 年前，飛利浦公司曾投入 億美元在美國(guó)大做廣告，為其新產(chǎn)品壁掛式電視做推廣，試圖使飛利浦成為壁掛式電視的領(lǐng)先者。 這件事反映出，飛利浦是一個(gè)充滿(mǎn)智慧的發(fā)明者，在其 112 年的歷史中，發(fā)明了卡錄音帶、 CD 唱盤(pán)等許多產(chǎn)品。以移動(dòng)電話(huà)為例，公司現(xiàn)任 CEO 克萊斯特雷承認(rèn)，在上 世紀(jì) 90年代，“如果我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理方面的決策正確，完全可以成為移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的前三位廠 商之一?？瞬怂固乩渍J(rèn)為，原因主要在于飛利浦的管理重慶工商大學(xué)研究生試題專(zhuān)用箋 2 方式“太陳舊、太男性、太荷蘭”。那里的環(huán)境非常適合發(fā)明，但卻無(wú)法培養(yǎng)出具有世界眼光的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員。 據(jù)此 ，飛利浦邁出了改革步伐，目標(biāo)是成為世界級(jí)的銷(xiāo)售商，與索尼、西門(mén)子和松下等強(qiáng)大的對(duì)手爭(zhēng)奪顧客。飛利浦公司龐大的機(jī)構(gòu)使“改變它的方向就像為一艘巨型油輪調(diào)頭”。而索尼、諾基亞等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由 于 在各自主要的戰(zhàn)略領(lǐng)域中擁有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，都經(jīng)受住了這場(chǎng)風(fēng)暴。首先是“瘦身運(yùn)動(dòng)”，過(guò)去兩年里，公司裁員 5 萬(wàn)人。 克萊斯特雷還從外部聘請(qǐng)了大量高級(jí)管理人才。從阿爾卡特來(lái)的杜丁現(xiàn)在是消費(fèi)者電子產(chǎn)品部門(mén)的負(fù)責(zé)人，他成功地使飛利浦去年推出的咖啡壺占據(jù)了 60%的歐洲市場(chǎng)，超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雀巢公司。飛利浦想恢復(fù)在高端電子產(chǎn)品市場(chǎng)的威望，寄希望于消費(fèi)者電子產(chǎn)品。如果飛利浦不能在美國(guó)這個(gè)世界上最大的音像市場(chǎng)站住腳，就無(wú)法成為消費(fèi)者電子產(chǎn)品的領(lǐng)先者。為了使壁掛式電視等高端產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路， 飛利浦在美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍已經(jīng)由 15 人增加到了 50 人，并被分派到各個(gè)專(zhuān)業(yè)電器商場(chǎng)，與各零售商的關(guān)系也已大大改善了。 ”飛利浦還花費(fèi)很多時(shí)間和精力培訓(xùn)零售店的售貨員，讓他們了解并相信飛利浦的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。而壁掛式電視的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。 飛利浦全球研發(fā)中心的所在地艾恩德霍芬也并沒(méi)有沉寂下去。其實(shí)家庭實(shí)驗(yàn)室就是一座為四口之家設(shè)計(jì)的住宅，有廚房走居室、衛(wèi)生間和臥室。通過(guò)隱藏的麥克風(fēng)和閉路電視，飛利清的工程師和技術(shù)人
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