透析信用卡大量營銷與品牌營銷戰(zhàn)略-在線瀏覽
2024-11-07 13:19本頁面
【正文】 不充分、評價不夠準確。這極大地促動了急于開展信用卡業(yè)務、尋找利潤增長點的中國商業(yè)銀行，選擇外資銀行進行信用卡業(yè)務聯(lián)合開發(fā)與合作。 二、信用卡大量營銷的成本與風險 據(jù)測算，信用卡的制作成本是每張卡 100元左右，加上市場促銷成本，每張信用卡的 市場成本大約在 200元左右。麥肯錫中國公司副總經理王頤認為目前中國消費者對信用卡的忠誠度仍很低，一半以上的客戶將永遠不會給發(fā)卡商帶來盈利，主要原因有 3個：客戶使用率低，銀行手續(xù)費收入低，而銀行營銷成本及客戶獲取成本卻在增加。為了推進信用卡的銷售，很多銀行采取措施應對《銀行卡業(yè)務管理辦法》的規(guī)定，來突破最高授信額度 5萬元人民幣的限制，而新的《銀行卡管理條例》即將出臺，將改變現(xiàn)行《辦法》中不超過 5萬元的規(guī)定，由銀行視自身風險狀況和持卡人具體情況決定。例如，民生銀行在推出首張信用卡時，將最高授信額度定為 10 萬元；招商銀行、中信實業(yè)銀行和工行為白金卡客戶提供 “5 萬 +n”① 的臨時授信，來變相提高最高循環(huán)透支額；而最 為 “貴族化 ”的中國銀行長城國際白金卡，其授信額度高達 10 萬美元。同時，信用卡市場還面臨著營銷成本風險、盈利風險和技術安全風險等。 戰(zhàn)略性選擇之一：消費市場細分、目標市場選擇與市場定位準確 對于信用卡發(fā)卡行來說，一個優(yōu)質的信用卡客戶的條件是：擁有穩(wěn)定的職 業(yè)和收入，愛好消費并可以接受負債消費，愿意支付透支帶來的利息。但現(xiàn)實情況是，絕大多數(shù)的中國普通百姓并沒有負債消費的習慣，他們往往在信用卡的免息期內即全額還款。中華民族是講究內心修煉和頓悟文化的民族，具有內斂性、和諧性的整體特征，其消費習 慣屬于節(jié)制、內控和適量的消費類型，多數(shù)人的消費支出總是要小于收入存量的。 發(fā)卡行應深入 研究 市場環(huán)境和消費者行為，按職業(yè) 、社會階層、心理或顧客需求等因素，正確地細分市場并研究其特點，選擇最適合自己開發(fā)的客戶群即目標市場，明確服務重點。通過整體營銷擴大品牌知名度和美譽度，提高顧客忠誠度，創(chuàng)造與競爭者的差異
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