【正文】 是客觀地介紹統(tǒng)計(jì)結(jié)果，即把對(duì)原始數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)后得出的結(jié)果，以圖表或文字形式呈現(xiàn)出來。對(duì)得出研究結(jié)論有重要作用的數(shù)據(jù)可以文字略加描述說明，但不應(yīng)加入自己的主觀見解，其目的是為了把讀者的注意力引到下一部分對(duì)此結(jié)果的分析中）、（結(jié)果分析及對(duì)策部分要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，推論這些數(shù)據(jù)說明了什么 ，并分析其原因。這些見解因所研究的問題不同而不同，它可能是對(duì)理論性或規(guī)律性東西的探討，也可能是解決實(shí)踐性、現(xiàn)實(shí)性問題的對(duì)策。該部分還要重點(diǎn)指出有待以后進(jìn)一步研究解決問題的對(duì)策。 學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告則主要以專業(yè)研究人員為讀者對(duì)象，著重于對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理論探討，即分析各種社會(huì)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系和因果關(guān)系，以及通過對(duì)實(shí)地調(diào)查資料的分析或歸納，達(dá)到檢驗(yàn)理論或建構(gòu)理論的目的。 解釋性的調(diào)查報(bào)告的著眼點(diǎn)則有所不同，它的主要目的是要用調(diào)查所得到資料來解釋和說明某類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，或說明不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系。 綜合性調(diào)查報(bào)告與專題性調(diào)查報(bào)告 綜合性調(diào)查報(bào)告多用于反映某一總體各方面的情況，或某一現(xiàn)象各方面的內(nèi)容。這也就是說，專題性調(diào)查報(bào)告多用于針對(duì)某一專門問題或某一特定現(xiàn)象所進(jìn)行的分析和研究。綜合性調(diào)查報(bào)告力求全面，篇幅往往比較大；而專題性調(diào)查報(bào)告則力求鮮明突出，針對(duì)性強(qiáng)，篇幅相對(duì)要小一些；從功能上來看，綜合性調(diào)查報(bào)告主要是描述性的，而專題性則更多地屬于解釋性的。即用某種結(jié)論式的語言或警句、格言、判斷句作為標(biāo)題，如《解鈴還須系鈴人》、《擇友不當(dāng)是青少年犯罪的重要原因》。即以一個(gè)問題作為標(biāo)題，如《他們?yōu)槭裁催x擇離婚》等 （ 4）雙標(biāo)題式。 如〈他們也有愛的權(quán)利 —— 北京市老年人婚姻問題調(diào)查〉等 導(dǎo)言部分 普通調(diào)查報(bào)告的第一部分稱作為導(dǎo)言，它的主要任務(wù)是向讀者簡(jiǎn)要地介紹整個(gè)調(diào)查的有背景。導(dǎo)言的具體寫法有： （ 1）直述式。如： 為了全面了解老年人的生活狀況，加強(qiáng)老年人的社會(huì)保障工作?? （ 2）懸念式。 調(diào)查報(bào)告的主體部分 （ 1）縱向 結(jié)構(gòu)式。 （ 2）橫向結(jié)構(gòu)式。 （ 3）縱橫結(jié)合式。 結(jié)尾部分 普通調(diào)查報(bào)告結(jié)尾部分的中心內(nèi)容是小結(jié)調(diào)查的過程和主要結(jié)果，陳述調(diào)查研究的結(jié)論。 （ 2）有關(guān)文獻(xiàn)評(píng)論。 方法 （ 1）有關(guān)調(diào)查方式的介紹 （ 2）有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的介紹 （ 3）對(duì)研究的主要變量的說明 （ 4）對(duì)資料收集過程的說明 （ 5）對(duì)資料分析方法的說 明 結(jié)果部分 結(jié)果部分撰寫的原則：先總體，后個(gè)別；先一般，后具體。 一是結(jié)果與討論的關(guān)系。 討論 討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開始。 （ 3）行文時(shí)，應(yīng)以一種向讀者報(bào)告的口氣撰寫，而不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點(diǎn)或結(jié)論。此類訪談在形式上控制比較嚴(yán)格，即有一套完整的訪問提綱，訪談人只需按照順序提問和記錄即可，無須探討式的相互商洽。使用這類方式的目的通常是為了驗(yàn)證一種假設(shè)理論或政策，所以訪談中不考慮與調(diào) 查主題無關(guān)的因素。此類訪談主要適用于探索性研究。 二、個(gè)別訪談的一般過程 實(shí)施訪談大致分為四個(gè)步驟，即進(jìn)見、建立融洽關(guān)系、正式訪談、告別。對(duì)此親切友好的微笑是改善互不相識(shí)尷尬境況的有效措施，接下來訪問者要向被訪人員做自我介紹和調(diào)查說明。為此，必須對(duì)被訪人員說明如下問題： 首先，介紹自己是誰，來自哪個(gè)機(jī)關(guān)單位，并將有關(guān)的介紹信和身份證出示給被訪人員，使人家對(duì)你有一個(gè)初步的了解；其次，要將此次來訪的目的告知被訪對(duì)象，最好能引起被訪人的興趣，同時(shí)要認(rèn)真地向被訪人保證承擔(dān)對(duì)其保密的責(zé)任，以爭(zhēng)取對(duì)方的積極配合；再次，需要向被訪人解釋他是怎樣被選出來的，強(qiáng)調(diào)科學(xué)抽樣的嚴(yán)格要求或選擇他的理由，賦予被調(diào)查者的代表意義和重要性，使他體驗(yàn)到自己 在該調(diào)查中的作用和價(jià)值，消除擔(dān)心和害怕心理。如果能誠懇地把自己的發(fā)現(xiàn)告訴對(duì)方，那么不管被訪人是否知道這一優(yōu)點(diǎn)，都會(huì)感到驚訝，甚至?xí)贡辉L人馬上對(duì)訪問者產(chǎn)生興趣或產(chǎn)生好感，自然訪問者與被訪人之間的關(guān)系也就被拉近。 （ 2）．真誠的關(guān)懷被訪人 如同被訪人具有優(yōu)點(diǎn)一樣，他們也常常有些煩惱和不如意的事。只要訪問人員誠心地關(guān)懷對(duì)方，不論多忙碌的人，也會(huì)忙里抽空地與你交談。 （ 3）．以被訪者關(guān)心的事為話題 大部分人都喜歡談?wù)撟约?，談?wù)撟约宏P(guān)心的事，所以可從這里打破僵局。特別是那種深度性質(zhì)的訪談，在自我介紹之后，不要急于去問提綱上的問題，而是從被訪人的興趣人手。在正式訪談中要注意以下幾點(diǎn)： （ 1）．要耐心聽被訪人的談話 在談中，被訪人無法保證他所有的回答都非常符合訪問提綱的要求，有時(shí)可能碰到的被調(diào)查對(duì)象特別健談，把話題扯得較遠(yuǎn)又無意停止。這樣會(huì)讓被訪人 感到他的談話很有價(jià)值。 （ 2）．訪問人員要注意自己的訪談?wù)Z言 在訪談中，常常有這樣的情況，被訪人對(duì)問題不知如何回答。可能是專門用語太多，或者說得太抽象，也許是由于訪問人的情緒影響，這些都會(huì)造成被訪人的困擾，應(yīng)極力避免。 以上兩點(diǎn)雖然能穩(wěn)定訪談氣氛，但是并不能保證所得資料的準(zhǔn)確性和可比性，為此在訪談中，特別是有結(jié)構(gòu) (指有固 定訪談提綱 )訪談還應(yīng)注意如下幾個(gè)問題： 使用統(tǒng)一的訪問提綱。只有這樣才能對(duì)所有被訪者的回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較。設(shè)計(jì)訪問提綱時(shí)，一定經(jīng)過反復(fù)斟酌，確定提問的順序。這樣無法保證回答者的意見完整。訪談中，訪談人給對(duì)方的印象，應(yīng)是訪談人對(duì)人對(duì)事都不帶任何偏見，也不希望左右對(duì)方的思想，應(yīng)不使對(duì)方有壓抑感和委曲感。這樣做的目的仍然是為保證所得資料的客觀性。每次訪問，盡量保證一次完成，這樣才能使整個(gè)資料連貫可比，同時(shí)節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。凡屬必須記下來的，不要怕麻煩，盡量當(dāng)場(chǎng)記錄，事后的追記非迫不得已決不這樣做，因?yàn)槿说挠洃浫菀壮霈F(xiàn)偏差。當(dāng)調(diào)查訪談結(jié)束時(shí)，真誠地感謝對(duì)方的積極配合是非常必要的?？墒牵绻弦淮卧L問在告別時(shí)沒有給被訪者留下好印象，就無法作這樣的核實(shí)和彌補(bǔ)。 (2)社會(huì)研究作為一種科學(xué)的探索社會(huì)行為規(guī)律的方法雖然在政府機(jī)構(gòu)中早已運(yùn)用，但是在我國開展的還不夠普遍。所以消除顧慮，爭(zhēng)取人家的理解是每一次調(diào)查研究都要注意的。 三、個(gè)別訪談的技巧 訪談?wù)邞?yīng)具備的基本條件 訪談?wù){(diào)查中，訪談人的狀況如何對(duì)于整個(gè)調(diào)查有著舉足輕重的影響作用。例如對(duì)計(jì)劃生育情況的研究，就應(yīng)是上年紀(jì)的女性同志為好；對(duì)成人教育狀況的調(diào)查，以文化程度比較高的人員參加訪談為宜。 （ 1）．年齡 以我 國社會(huì)的狀況來看，人們一般是比較強(qiáng)調(diào)男女有別、長(zhǎng)幼有序的人際關(guān)系。因?yàn)樗麄兺ǔ?duì)于現(xiàn)有的社會(huì)規(guī)范等比較熟悉，這樣自然容易取得被訪人的信任。 （ 2）．性別 對(duì)于訪談的重點(diǎn)對(duì)象，研究人員最好親自出馬，或請(qǐng)與訪談對(duì)象平級(jí)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持參與訪談，收效更理想。所以根據(jù)研究性質(zhì)的不同，應(yīng)注意訪問 人員的性別問題。 （ 3）．知識(shí)水平 如果訪問的問題比較復(fù)雜，涉及的知識(shí)水平層次比較高，那么對(duì)訪問員的文化水平，及訪談經(jīng)驗(yàn)都會(huì)有一個(gè)較高的要求，否則難于勝任。一般來說，如果訪問人員的文化水平相對(duì)高一些，適應(yīng)性也就強(qiáng)一些。所謂誠實(shí)的品質(zhì)是指忠實(shí)于訪談的原始資料如果訪談?wù)甙炎约旱囊軠y(cè)、或把不確定的事自作主張確立，甚至替被訪人圈選問卷、或直接假造記錄等等都違反了誠實(shí)的品質(zhì)的信條。 濃厚的興趣和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。另外，訪談人還要