【正文】 案要面向未來(lái)，技術(shù)必須具有合理性和前瞻性，應(yīng)當(dāng)符合以下幾點(diǎn)要求： 可擴(kuò)展性 系統(tǒng)的技術(shù)方案要能將現(xiàn)有各種資源和應(yīng)用系統(tǒng)有效地集成在一起，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要合理，要具有良好的可擴(kuò)展性，由于 IT領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展十分迅速，應(yīng)用環(huán)境，系統(tǒng)硬件及系統(tǒng) 軟件 都會(huì)不可避免將被更新，因此系統(tǒng)的可擴(kuò)充性及版本的兼 容性好壞，直接影響著應(yīng)用系統(tǒng)和用戶需求的發(fā)展和功能的提升。 標(biāo)準(zhǔn)化 現(xiàn)有信息技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越快，為了使該系統(tǒng)在未來(lái)運(yùn)行過(guò)程中其技術(shù)能和整個(gè)信息技術(shù)的發(fā)展同步，系統(tǒng)應(yīng)具有備靈活適應(yīng)性和良好的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品選型要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化，首先采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其次采用廣為流傳的實(shí)用化工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 可配置性 由于整個(gè)系統(tǒng)涉及的部門比較多，業(yè)務(wù)種類比較復(fù)雜，因此系統(tǒng)的靈活配置性就顯得非常重要，系統(tǒng)的可配置性應(yīng)包括部門配置、人員角色配置、公文樣式配置、處理流程配置等。 防止非法訪問(wèn) 1. 未經(jīng)授權(quán)的用戶不允許訪問(wèn)相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的系統(tǒng)功能 2. 對(duì)非法的入侵行為可以進(jìn)行一定的跟蹤、防御和紀(jì)錄。 防止數(shù)據(jù)丟失、失密 1．防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中由于干擾、衰減或者其他原因造成丟失或發(fā)生錯(cuò)誤。 3．提供數(shù)據(jù)安全備份手段，在發(fā)生意外后可以快速的恢復(fù)建設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 防止病毒入侵 部署性能良好的防病毒系統(tǒng) 建立對(duì)新病毒的快速反應(yīng)體系。 易用的用戶使用界面 為了確保中鋼集團(tuán)基于中鋼集團(tuán)信息化建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)中不同的用戶中具有不同計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的人員均能夠?qū)Ρ鞠到y(tǒng)快速地掌握并進(jìn)行方便地使用，要重視用戶界面的友好性和方便性。 質(zhì)量需求 系統(tǒng)的質(zhì)量包括以下幾個(gè)方面： 正確性 系統(tǒng)的運(yùn)行流程和數(shù)據(jù)處理必須是被驗(yàn)證為正確的，軟件的正確性是最難進(jìn)行評(píng)判的，所以在進(jìn)行漸進(jìn)式開(kāi)發(fā) 的過(guò)程中需要在每一個(gè)迭代提交的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的驗(yàn)證，以降低風(fēng)險(xiǎn)。 穩(wěn)定性 系統(tǒng)必須是長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行的，穩(wěn)定的系統(tǒng)才是真正可用的。 工程漸進(jìn)明細(xì)的需求 由于中鋼集團(tuán)信息化建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)涉及到的業(yè)務(wù)系統(tǒng)很多，工程浩大，而且關(guān)系復(fù)雜、需求不清晰。 整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程就必然是個(gè)漸進(jìn)的，逐步完善的過(guò)程，對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的要求總結(jié)如下： 次序要求 這里的次序應(yīng)當(dāng)是主次分明，底層的、基礎(chǔ)的、急用的先進(jìn)行，次要的、輔助的、嘗試性的可以放緩進(jìn)行。 整體和局部要求 整體框架的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)和具體的應(yīng)用系統(tǒng)完全匹配，而且邊界清楚，框架完成的功能不應(yīng)當(dāng)再在應(yīng)用系統(tǒng)中出現(xiàn) 。 周期要求 這里的周期是指一個(gè)完整版本、階段的提交時(shí)間。特別建設(shè)企業(yè)協(xié)同平臺(tái)的核心地位決定了它的迭代過(guò)程非常重要。所以不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)要點(diǎn)和接受能力以及重點(diǎn)是有很大差別的，應(yīng)當(dāng)讓對(duì)某培訓(xùn)對(duì)象的內(nèi)容對(duì)于這個(gè)培訓(xùn)對(duì)象來(lái)說(shuō)是最需要和最迫切的。培訓(xùn)人員必須有良好的表達(dá)能力和過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。 在時(shí)間的安排上應(yīng)當(dāng)講究理論和實(shí)踐的交替。 . 供應(yīng)環(huán)節(jié) 原料品種雖少（ 40 多種）而量大，有些原材料由 于其獨(dú)特的性質(zhì)，需要“原料堆積如山”（袁總格言）。 在原料采購(gòu)環(huán)節(jié)由于一些特殊情況，有些業(yè)務(wù)無(wú)法規(guī)范使用正式合同，從而需要使用臨時(shí)合同，這也是中鋼原料采購(gòu)合同的特殊性。 原料的采購(gòu)業(yè)務(wù)需要與磅房數(shù)據(jù)做密切接口，同時(shí)還需要考慮對(duì)遠(yuǎn)程磅房數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶幚怼? 原料檢驗(yàn)、計(jì)價(jià)、結(jié)算業(yè)務(wù)非常復(fù)雜個(gè)性，通用 軟件 不能支持。比如“各廠家進(jìn)鐵礦塊、粉日?qǐng)?bào)表”，就需要軟件程序基于特定的原料進(jìn)行特定的代碼開(kāi)發(fā)。 備品配件供應(yīng)商較多，大約為１６００多家，涉及到對(duì)供應(yīng)商的科學(xué)管理。 材料到貨實(shí)物入庫(kù)的處理以及采購(gòu)發(fā)票到廠后的帳務(wù)處理，貨到票未到的特殊處理。 低值易耗品（總務(wù)用品）和膳食用品供應(yīng)管理的特殊性，且膳食用品屬于單獨(dú)核算體系。 需要在保證鋼鐵生產(chǎn)及設(shè)備正常進(jìn)行的情況 下，降低材料庫(kù)存資金占用。 銷售合同存在多種購(gòu)銷合同條款的版本，相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的處理。 市場(chǎng)變化快，需要及時(shí)獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息進(jìn)行決策。 預(yù)結(jié)算及銷售結(jié)算的復(fù)雜性和特殊性。如原料汽運(yùn)車主結(jié)算、原料汽運(yùn)客戶結(jié)算、原料內(nèi)調(diào)車主結(jié)算、原料內(nèi)調(diào)客戶結(jié)算、銷售汽運(yùn)車主結(jié)算、銷售汽運(yùn)客戶結(jié)算等。 . 生產(chǎn)調(diào)度環(huán)節(jié) 與ＭＥＳ接口處理的特殊性 獨(dú)特的生產(chǎn)計(jì)劃管理：合同計(jì)劃分解、產(chǎn)品計(jì)劃執(zhí)行情況 個(gè)性的調(diào)度日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)收集及分析，包括產(chǎn)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、原材料消耗指標(biāo)、工藝技術(shù)指標(biāo)、其它指標(biāo)等 個(gè)性的日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)：包括按日表數(shù)據(jù)，進(jìn)行多維度、多條件的查詢、分析和統(tǒng)計(jì)；自動(dòng)生成當(dāng)日綜合報(bào)表；生成分類日?qǐng)?bào)，如：產(chǎn)量當(dāng)日、周累、月累，完成日、月、年計(jì)劃情況；單項(xiàng)匯總和橫向縱向比較，如：冷料、冶煉、煉鐵焦比；同一時(shí)間匯總對(duì)比或不同時(shí)期匯總對(duì)比，如：各種消耗自動(dòng)計(jì)算單耗并橫縱向比較自動(dòng)核算能耗的特殊處理，各種計(jì)算公式的可定義。 遠(yuǎn)程的應(yīng)用，包括遠(yuǎn)程的磅房數(shù)據(jù)向企業(yè)總部的傳遞。（部分特殊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不想讓官方部門所掌握） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一平臺(tái) 功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限的統(tǒng)一機(jī)制 除了業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的核心業(yè)務(wù)（主要是傳統(tǒng)意義上的ＥＲＰ），中鋼的信息化領(lǐng)域還很廣，基本涉及中鋼的所有方方面面，而且這些邊緣業(yè)務(wù)的個(gè)性化非常強(qiáng)，傳統(tǒng)ＥＲＰ產(chǎn)品根本無(wú)法滿足。 集團(tuán)整體信息化應(yīng)用水平較低，還處于初級(jí)階段。 企業(yè)信息化框架還沒(méi)有成模式、成體系。 企業(yè)高層管理的先進(jìn)理念，沒(méi)有足夠的信息化技術(shù)手段做支撐，做保障，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，制約企業(yè)的 高速發(fā)展。 如何解決這些問(wèn)題呢？解決了哪個(gè)問(wèn)題其他問(wèn)題都能迎刃而解呢？ 我們結(jié)合長(zhǎng)期的信息化項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)積累，意識(shí)到企業(yè)要解決信息化的一系列問(wèn)題，必須首先解決企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)架平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃問(wèn)題，解決了該問(wèn)題，就能起到綱舉目張的信息化建設(shè)連鎖效應(yīng)。然而，事實(shí)證明，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想、系統(tǒng)構(gòu)架、軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)模式，無(wú)法滿足對(duì)企業(yè)信息管理監(jiān)控體系化這一最根本的要求。以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、流程控制、業(yè)務(wù)集成、業(yè)務(wù)智能、決策支持和發(fā)展完善，從而有效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的高度共享和高效管理利用。滿足統(tǒng)一管理、整體協(xié)作、快速反應(yīng)、動(dòng)態(tài)管理和科學(xué)決策的需要，從而形成中陽(yáng)鋼鐵整體的“管理、監(jiān)控”一體化的業(yè)務(wù)信息管理體系。能給我們帶來(lái)什么樣的管理效應(yīng)呢？我們認(rèn)為基于企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)架平 臺(tái)能充分滿足企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)精益管理的需要，主要在以下幾個(gè)方面給中陽(yáng)鋼鐵帶來(lái)管理運(yùn)營(yíng)的效率，提高企業(yè)的管理服務(wù)質(zhì)量： 統(tǒng)一信息系統(tǒng)構(gòu)架體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃，條塊結(jié)合 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由于缺乏統(tǒng)一的信息系統(tǒng)構(gòu)架體系，大多是孤島型的應(yīng)用系統(tǒng)，或者是業(yè)務(wù)模塊的簡(jiǎn)單累加。 統(tǒng)一的業(yè)務(wù)構(gòu)架體系，實(shí)現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和構(gòu)架的統(tǒng)一性。 統(tǒng)一業(yè)務(wù)共享基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中陽(yáng)鋼鐵業(yè)務(wù)“條”和“塊”的有機(jī)結(jié)合。在這種模式下，一方面，能夠保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以自由、靈活構(gòu)架，同時(shí)又保障不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遵守相同的業(yè)務(wù)框架，具有內(nèi)在的一致性和集成性，防止業(yè)務(wù)應(yīng)用的孤島的產(chǎn)生。 基于統(tǒng)一的工作流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一運(yùn)行、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一指揮?；诮y(tǒng)一的工作流平臺(tái)，可以克服以往孤島系統(tǒng)難以進(jìn)行整體和全面協(xié)作的巨大缺陷，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一運(yùn)行、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一指揮。 業(yè)務(wù)流程協(xié)作是一個(gè)整體。 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)協(xié)作和流程運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨部門的高效協(xié)作，快速反應(yīng) 業(yè)務(wù)構(gòu)架平臺(tái)為跨部門的協(xié)作提供了很好的支持。 業(yè)務(wù)構(gòu)架平臺(tái)提供了統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)分工和任務(wù)協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了跨部門的任務(wù)自動(dòng)通知和自動(dòng)調(diào)度，支持實(shí)時(shí)和高效的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)協(xié)作。 統(tǒng)一業(yè)務(wù)基礎(chǔ)要素和信息訪問(wèn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享，管理利用 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架平臺(tái)有可以有效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的高度共享和高效管理利用，為各級(jí)各部門提供快速、準(zhǔn)確、靈活的管理信息，滿足統(tǒng)一管理、整體協(xié)作、快速反應(yīng)、動(dòng)態(tài)管理和科學(xué)決策的需要。針對(duì)分散在各個(gè)業(yè)務(wù)部門獨(dú) 立、分離、互不關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和信息訪問(wèn)的基礎(chǔ)構(gòu)架，建立起接口一致的管理信息訪問(wèn)體系，形成跨地區(qū)、跨部門應(yīng)用與本地區(qū)、本部門應(yīng)用有機(jī)結(jié)合的總體信息應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)信息高度共享，實(shí)現(xiàn)橫向的互連互通和共享，即橫向集中。針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門獨(dú)立、分離、互不關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)要素基礎(chǔ)體系，建立起要素一致的的邏輯管理信息庫(kù)，開(kāi)展管理信息應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)分類、查詢、比對(duì)、分析、決策等功能，為防范、決策、實(shí)施業(yè)務(wù)管理提供信息服務(wù)。基于統(tǒng)一的工作流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過(guò)程的自動(dòng)實(shí)時(shí)跟蹤，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。 基于統(tǒng)一的工作流平臺(tái)，提供全面實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)信息和過(guò)程處理信息，滿足實(shí)時(shí)作戰(zhàn)和決策的需要。 基于統(tǒng)一的工作流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作與隊(duì)伍管理一體化，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)與管理長(zhǎng)效機(jī)制的形成。根據(jù)業(yè)務(wù)辦理流程的記錄信息計(jì)算業(yè)務(wù)辦理效率和員工辦理效率，可以統(tǒng)計(jì)辦理業(yè)務(wù)考評(píng)結(jié)果。增強(qiáng)考核的客觀性、時(shí)效性，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期而高效的隊(duì)伍管理機(jī)制?；跇I(yè)務(wù)構(gòu)架平臺(tái)的一體化系統(tǒng)，可以將數(shù)據(jù)采集、信息統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)處理、管理監(jiān)督、辦公事務(wù)、隊(duì)伍 管理與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成。促進(jìn)信息共享，提高了工作質(zhì)量和效率，節(jié)省人力，改善管理。 統(tǒng)一的業(yè)務(wù)建模工具，實(shí)現(xiàn)用戶主導(dǎo)、快速開(kāi)發(fā)，快速應(yīng)用 傳統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)模式，采用以代 碼和程序?yàn)閷?dǎo)向的開(kāi)發(fā)模式和工具，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)周期漫長(zhǎng)，難以滿足管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需要。 用統(tǒng)一的建模工具來(lái)構(gòu)架管理信息系統(tǒng)，可以很好地解決上述問(wèn)題。業(yè)務(wù)建模是直接從業(yè)務(wù)和管理層面來(lái)構(gòu)架業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)建模從根本上提升了信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、發(fā)布和維護(hù)效率，真正實(shí)現(xiàn)了用戶參與、快速開(kāi)發(fā)、快速應(yīng)用、靈活調(diào)整?？朔鹘y(tǒng)開(kāi)發(fā)模式的弊端，統(tǒng)一信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)架、開(kāi)發(fā)模式、開(kāi)發(fā)工具，用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)建模工具來(lái)規(guī)范、簡(jiǎn)化信息系統(tǒng)建設(shè)，提升信息系統(tǒng)建設(shè)的可控性。而且，這些應(yīng)用程序，普遍存在著不易維護(hù)，不易修改，不易擴(kuò)充，修改源程序是非常復(fù)雜的技術(shù)工作，不得不依賴專業(yè)化公司，專業(yè)化公司維護(hù)又不夠及時(shí)，嚴(yán)重影響系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用。 基于業(yè)務(wù)建模的維護(hù)工具，滿足業(yè)務(wù)靈活調(diào)整和發(fā)展的要求 基于業(yè)務(wù)建模的維護(hù)工具，可以讓用戶直接修改和定制業(yè)務(wù)相關(guān)的幾乎所有主要內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)字典、業(yè)務(wù)字典、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程、查詢統(tǒng)計(jì)等等，基于業(yè)務(wù)建模工具，可以實(shí)現(xiàn)全面的體系化的業(yè)務(wù)維護(hù)。 統(tǒng)一的業(yè)務(wù)維護(hù)模式，簡(jiǎn)化和規(guī)范了信息系統(tǒng)的維護(hù)和調(diào)整 由于業(yè)務(wù) 構(gòu)架平臺(tái)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的構(gòu)架和基礎(chǔ)支撐環(huán)境，從根本上提升系統(tǒng)的可維護(hù)性，并將所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)統(tǒng)一起來(lái)。 統(tǒng)一基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，減少重復(fù)投資，降低成本 各業(yè)務(wù)部門各自構(gòu)架業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些按“條”建設(shè)的不同業(yè)務(wù)應(yīng)用信息，缺乏統(tǒng)一業(yè)務(wù)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，導(dǎo)致大量“異構(gòu)”系統(tǒng)。 基于統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，使各類業(yè)系統(tǒng)可以合理使用、分配各類基礎(chǔ)軟硬件資源，最大限度地消除重復(fù)投資，減少浪費(fèi)。可以使所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資源得以全面共享，統(tǒng)一維護(hù)，降低信息系統(tǒng)整體 的構(gòu)架和維護(hù)成本。 業(yè)務(wù)構(gòu)架平臺(tái)的“技術(shù)無(wú)關(guān)”是指：系統(tǒng)可以在各類主流和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)上運(yùn)行。 業(yè)務(wù)構(gòu)架平臺(tái)是業(yè)務(wù)導(dǎo)向和 驅(qū)動(dòng) 的軟件基礎(chǔ)支撐環(huán) 境和開(kāi)發(fā)體系，其基本思想是：基于業(yè)務(wù)和管理的層面，而非技術(shù)的層面，來(lái)構(gòu)架、運(yùn)行和集成企業(yè)的信息系統(tǒng)。傳統(tǒng)通用型 軟件 無(wú)法滿足企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用需求的矛盾，不適 應(yīng)企業(yè)的實(shí)際管理需求、靈活性差等問(wèn)題，一直是橫亙?cè)谟脩襞c管理軟件提供商面前的最大難題。 基于上述對(duì)中鋼信息化的概要需求分析和主要特點(diǎn)分析，我們認(rèn)為中鋼的信息化之路應(yīng)該“聯(lián)合起步科技，結(jié)合自主開(kāi)發(fā)，打造隨需而變、適應(yīng)中鋼模式的個(gè)性化 ERP”。 針對(duì)中鋼信息化現(xiàn)狀，結(jié)合一些同行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為中鋼信息化應(yīng)該遵循長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施的策略。 第二階段：以全面信息化管理為目標(biāo)，建立中鋼個(gè)性化ＥＲＰ及全面信息化系統(tǒng)，包括：績(jī)效管理、設(shè)備管理、項(xiàng)目管理、ＯＡ、知識(shí)管理、工藝數(shù)據(jù)管理、ＭＥＳ接口管理、檔案管理、醫(yī)療管理、物業(yè)管理、賓館管理、網(wǎng)站管理、遠(yuǎn)程管理等。 即針對(duì)每一階段又可分三步走：即建平臺(tái)、上應(yīng)用和成體系。企業(yè)信息化培訓(xùn)先行，完善企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，形成企業(yè)信息管理的綜合平臺(tái)。 這個(gè)階段的基本特征 企業(yè)信息化系統(tǒng)在條件成熟部門基本成型，集團(tuán)內(nèi)部和企業(yè)服務(wù)電子化、自動(dòng)化，對(duì)企業(yè) 內(nèi)部部門的流程化的辦公系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)形成企業(yè)信息化的主線，對(duì)公眾企業(yè)信息門戶形成企業(yè)的形象窗口。 第二步：上應(yīng)用。 這個(gè)階段的基本特征是：企業(yè)信息系統(tǒng)基本完善；業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)間協(xié)同交互初見(jiàn)成效。