【正文】 l pany39。 Multinational panies。 東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 目 錄 緒論 .................................................................... 6 ............................................................ 6 ............................................................ 6 1 前言 ................................................................................................錯(cuò)誤 !未定義書簽。 國內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述 ..............................................................錯(cuò)誤 !未定義書簽。還有就是論文中第五章節(jié)解決的對(duì)策，應(yīng)該按照 第四章節(jié)中 提出的問題來寫，沒有對(duì)應(yīng)上。杰克?韋爾奇（ Jackwe1Ch）通用電氣公司前首席執(zhí)行官，曾經(jīng)說過：“全球化已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)，可以測(cè)量企業(yè)（性能）的成功只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：國際市場(chǎng)的份額?！捌髽I(yè)只有在世界市場(chǎng)上的成功，可以稱得上是真正的成功。越來越多的企業(yè)在按照中共中央的戰(zhàn)略計(jì)劃，“走出去”，跨國經(jīng)營(yíng)的中國企業(yè)，以及一個(gè)新的時(shí)代潮流。不同的文化在各類社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域里相互接觸、沖突、溝通、吸收和融合，構(gòu)成了管理者們必須加以重視和解決的最重要的問題之一，這一問題在當(dāng)今的企業(yè)管理活動(dòng)中顯現(xiàn)得尤為突出。而我國的大型企業(yè)紛紛走出國門，參國際競(jìng)爭(zhēng)，并不是一味的圖新鮮，而是順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的潮流，適應(yīng)了混合所有制經(jīng)濟(jì)形態(tài)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)。也意味著企 業(yè)管理者在企業(yè)活動(dòng)中，所要解決的不僅僅是組織結(jié)構(gòu)、資金投向、投資收益等問題，更重要的是解決在跨文化條件下由于文化差異所產(chǎn)生的各種矛盾和沖突。但其中，文化環(huán)境對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來說，其影響是全方位、全系統(tǒng)、全過程的。在不同文化背景下的企業(yè)經(jīng)營(yíng) 中，最重要的就是要理解消費(fèi)者觀念、價(jià)值觀和社會(huì)需求的差異。由此可見，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)在全球化經(jīng)營(yíng)中所必然要遇到的一大難題。 研究意義 東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 既然跨國經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為勢(shì)不可擋的潮流，中國企業(yè)就可以在這樣的環(huán)境下獲得更多發(fā)展空間和利潤(rùn)。隨之 而來的企業(yè)跨文化管理問題，尤其是文化差異的應(yīng)對(duì)問題日益突顯，成為每個(gè)中國跨國企業(yè)不可歸避的難題。對(duì)于中國企業(yè)進(jìn)軍國際市場(chǎng)，無疑具有重大意義。為了達(dá)到有效的管理，中國跨國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者可以在跨國經(jīng)營(yíng)中練就全球領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及跨文化管理的能力，并探索出一條適合本 企業(yè)發(fā)展的道路及管理方法，對(duì)中國企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)的大河有著現(xiàn)實(shí)意義。 東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 跨國企業(yè)文化管理概述 企業(yè)跨文化管理概念的界定 跨文化管理是指與企業(yè)有關(guān)的不同文化群體在交互作用過程中出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)所采取的文化整合措施。如何進(jìn)行跨文化的有效溝通、協(xié)調(diào)和管理 ，直接影響著企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的效果。我國企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐已經(jīng)表明，來自不同文化背景的人們因價(jià)值取向和行為方式的不同而產(chǎn)生的文化沖突，是導(dǎo)致跨國經(jīng)營(yíng)失敗的重要原因之一。 我國企業(yè)實(shí)施跨文化管理的必要性 . 是跨國企業(yè)和企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)的迫切需要 企業(yè)進(jìn)行對(duì)外直接投資和跨國經(jīng)營(yíng)，是當(dāng)代生產(chǎn)社會(huì)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。 在繼續(xù)積極“引進(jìn)來”的同時(shí)，正在加快實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，鼓勵(lì)有條件的中國企業(yè)到境外開展工程承包、投資辦廠和共同開發(fā)資源，拓展國際市場(chǎng)。中國企業(yè)正在溶入到企業(yè)國際化和全球化的浪潮之中，己逐漸顯示出其強(qiáng)大的生命力，今后必將在國際競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮重要的作用。因此，如何有效地進(jìn)行跨文化管理，已成為目前我國企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)和參與國際競(jìng)爭(zhēng)所必須首要解決的重大現(xiàn)實(shí)課題。這既是一個(gè)理論問題，也是一個(gè)實(shí)踐問題。各國經(jīng)濟(jì)越來越相互滲透、相互依存，任何國家再也不能閉關(guān)自守地發(fā)展經(jīng)濟(jì)。因而，積累互補(bǔ)性和互動(dòng)性的知識(shí)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力之所在，中國的企業(yè)要學(xué)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略到合作戰(zhàn)略的思維的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。第二，通過文化建設(shè)轉(zhuǎn)化為社會(huì)的 精神生產(chǎn)力，為社會(huì)的發(fā)展提供思想動(dòng)力和智力支持 。 馬克思主義文化觀認(rèn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化涵蓋了人類社會(huì)生活的基本內(nèi)容，它們之間的相互關(guān)系及其結(jié)構(gòu)對(duì)社會(huì)的發(fā)展起著決定性的影響。要求以人民的利益為考慮一切問題的根本，在管理 過程中只有與人民同憂樂，才能得民心，提高管理效率，“樂民之樂者，民亦樂其樂 。 (2) “官無常貴，民無終賤， 有能則舉之，無能則下之” 強(qiáng)調(diào)重視人才，而跨文化管理就是要通過對(duì)多元文化的整合、文化沖突的解決，為企業(yè)人才的成長(zhǎng)、人才的強(qiáng)企戰(zhàn)略，從觀念價(jià)值取向得到根本解決，實(shí)現(xiàn)因才施用。認(rèn)為人的各種活動(dòng)包括管理行為應(yīng)當(dāng)效法天的運(yùn)行，故應(yīng)剛健有為，不走極端，能夠堅(jiān)持原則，“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，強(qiáng)調(diào)奮發(fā)圖強(qiáng)，積極向上的管理 態(tài)度。認(rèn)為人類社會(huì)生活必須以道德為依歸，“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”、“自天子以至于庶人，一是皆以修身為本”，注重樹立完備的社會(huì)道德風(fēng)范。講求實(shí)事求是，并把它作為實(shí)踐指導(dǎo)和認(rèn)識(shí)原則，“緣道理以從事無不能成”、“圣人茍可以強(qiáng)國，不法其故 。 . 管理學(xué)中系統(tǒng)論原理 管理學(xué)的系統(tǒng)論認(rèn)為 :一切物質(zhì)均有系統(tǒng)的屬性，無論其內(nèi)部情況多么復(fù)雜，怎樣千變東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 萬化，它始終是一個(gè)有機(jī)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)在歷史發(fā)展過程中，就是通過這種途徑保持自身的完整性，系統(tǒng)形成這種完整性來組成自己的要素、體系、過程和發(fā)展。核心要素在系統(tǒng)中起支 配作用，它決定系統(tǒng)的性質(zhì)與發(fā)展方向，核心要素與外層要素相互依賴、相互作用共同推動(dòng)系統(tǒng)的發(fā)展。但是由于中國的很多跨國企業(yè)是孕育在國有企業(yè)的母體里，舊體制下的國企病在作為跨國母公司情況下仍然不可能得到完全的根治。 中國跨國企業(yè) 文化管理的現(xiàn)狀 . 跨文化管理范圍不斷擴(kuò)大 中國跨國企業(yè)歷經(jīng)幾十年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)初具規(guī)模，跨文化管理的范圍也在不斷的擴(kuò)大，表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面 :首先，從空間上說，從有原先與本民族文化相似的東南亞市場(chǎng)到完全異于本民族文化傳統(tǒng)的歐美市場(chǎng)，這一發(fā)展軌跡已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的發(fā)展中國家企業(yè)海外拓展模式 :發(fā)展中國家企業(yè)在很大程序上受“心理距離”的影響，遵循周邊國家一發(fā)展中國家一發(fā)達(dá)國家的漸進(jìn)發(fā)展軌跡，例如 TCL、華為等企業(yè)的跨國戰(zhàn)略現(xiàn)在轉(zhuǎn)向到歐美市場(chǎng)。 . 跨文化管理本土化趨勢(shì)不斷加大 （ 1）管理本土化。例如海爾在美國的管理則實(shí)行了本土化，本來一開始 是運(yùn)用國內(nèi)的大腳印管理辦法是適用最差員工。并且他們還適當(dāng)?shù)刈兺?，把原來被評(píng)為最差的員工給他畫一個(gè)哭臉，改成在他桌子上放東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 一個(gè)老鼠玩具 。創(chuàng)建表彰多樣性的慣例和儀式，獎(jiǎng)勵(lì)接受和促進(jìn)兼收并蓄的適當(dāng)?shù)挠⑿廴宋?，個(gè)人英雄主義和企業(yè)價(jià)值觀的完美結(jié)合，使海爾成功的跨越了文化差異，以非正式的方式宣傳擁護(hù)多樣性。與中國企業(yè)自派人員相比，中國跨國企業(yè)降低海外派遣人員和跨國經(jīng)營(yíng)的高昂 費(fèi)用、東道國人才具有熟悉當(dāng)?shù)厣a(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、了解消費(fèi)者需求、善于與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門打交道等優(yōu)勢(shì)。作為中國企業(yè)國際化的先行者海爾，國際化及本土化的做法是當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)刂圃?、?dāng)?shù)劁N售，但關(guān)鍵是能否在當(dāng)?shù)亍叭谫Y、融智、融文 化”，即如何使海爾文化得到美國海爾人的認(rèn)同。 . 跨文化管理不斷適應(yīng)和創(chuàng)新 中國跨國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在國際市場(chǎng)上的成長(zhǎng)可謂一路坎坷，跨文化管理也是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大而日益成熟，也是一個(gè)不斷適應(yīng)和創(chuàng)新的過程。首先，為了生存，企業(yè)只有適應(yīng)外在人