【正文】 ，做好理賠服務(wù)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，盡最大努力使企業(yè)滿意，得到了企業(yè)的認(rèn)可。今年，與我司合作的大戶業(yè)務(wù)都順利續(xù)保，成為我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。 第一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，會(huì)同意健險(xiǎn)部積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，并通過協(xié)調(diào)溝通，為各縣市區(qū)農(nóng)信業(yè)務(wù)的快速啟動(dòng)和理賠服務(wù)分別配備落實(shí)了一名農(nóng)信維護(hù)人員，負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)調(diào)。 第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與農(nóng)信系統(tǒng)各級(jí)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥地開展借意險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)在其他業(yè)務(wù)的合作上也初步達(dá)成共識(shí)，并已簽定了農(nóng)信系統(tǒng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議。 （五）主動(dòng)發(fā)揮管理引導(dǎo)作用，積極協(xié)調(diào)分管機(jī)構(gòu)健康平穩(wěn)發(fā)展。象壽光、坊子兩家公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，截止 10 月份已分別完成全年計(jì)劃的 97%和 82%；諸城、高密等其他公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)比較平穩(wěn)，個(gè)別公司因受市場(chǎng)影響，發(fā)展進(jìn)度有所減緩。 xx 年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績。主要表現(xiàn)在：一是思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢(shì)，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)兩者的關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事務(wù)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)一些偏差。 二、今后工作打算。 一是在今年非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展良好的基礎(chǔ)上，抓主動(dòng)，早下手，制定措施有力，獎(jiǎng)罰分明的推動(dòng)方案，積極開展好各階段行之有效的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，加強(qiáng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)各項(xiàng)工作，力爭實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。明年要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，有針對(duì)性的適時(shí)對(duì)分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研，幫助他們分析市場(chǎng)，把握業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，隨時(shí)隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導(dǎo)，使這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模得到進(jìn)一步提升。 四是在強(qiáng)化現(xiàn)有大客戶維護(hù)服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)掌握市場(chǎng)信息，尋找市場(chǎng)機(jī)遇，重點(diǎn)抓好新增大戶業(yè)務(wù)的拓展，爭取～年新增 2— 3 家規(guī)模較大的大客戶業(yè)務(wù)。 述職人： xx 20xx年 xx 月 xx日 第二篇：總裁個(gè)人述職報(bào)告 總裁個(gè)人述職報(bào)告 光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，將過去的成績匯集成一份述職報(bào)告吧。 總裁個(gè)人述職報(bào)告 1 我于 20XX 年 10 月 24 日正式入職奇百特，先是供職市場(chǎng)營銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各 位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺(tái)，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。回顧這段時(shí)間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) 自從來到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作： 根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享 首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià)，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱，每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改。 公司名片的設(shè)計(jì)制作與 印刷 設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善，如有需要，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。 集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷 首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺(tái)。相信如有一下的物品印刷，我會(huì)做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。 1）過 度的自負(fù)： 領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性，導(dǎo)致工作延時(shí)。 3）閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)： 毛主席都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結(jié)合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌，總是一個(gè)人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒，讓我意識(shí)到了這點(diǎn)，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái)，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。 總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會(huì)不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。 協(xié)助董事長、副董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好大客戶的商務(wù)接待及安排。 負(fù)責(zé)召集、主持公司董事會(huì)議并做好會(huì)議記錄和跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果匯報(bào)。 負(fù)責(zé)公司具體管理工作的督促與檢查。 配合人事部制定公司薪酬管理制度。 公司員工集團(tuán)活動(dòng)的安排及制定。 1牢記工作范疇內(nèi)常用號(hào)碼。 1熟悉了解公司全體員工基本情況，負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。 三、下一步工作計(jì)劃 （一）更深入了解和掌握公司基本情況。 （二）認(rèn)真開展各項(xiàng)督促檢查工作。 （三）積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。 （四）強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。 三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足； 四是周一早會(huì)制度的落實(shí)，較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到 位。 （五）加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲(chǔ)備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。 要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平，增強(qiáng)輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù)；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)；要做好與公共外界部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手，扮演好助手角色。 解決方案：各部門明確出臺(tái)部門職責(zé)與工作流程上報(bào)匯總到管理手冊(cè)中去，融合到績效中進(jìn)行考核。 解決方案：正在著手制作切合公司實(shí)際情況的績效考核和管理制度。 總裁個(gè)人述職報(bào)告 2 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好！ 今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)工作，分管中心支公司水險(xiǎn)部、意健險(xiǎn)部及壽光、高密、諸城、坊子、昌邑、寒亭支公司。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和 ++中心支總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得了一定成績。 今天，按照山東分公司班子考核的統(tǒng) 一部署和要求，我就自己一年來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報(bào)告如下，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。 （一）積極主動(dòng)的 39。 今年初，按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我具體負(fù)責(zé)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。 公 司一班人高度重視并達(dá)成共識(shí)，加大措施力度，力推小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模。一季度，全轄有 6 名同志銷售業(yè)績達(dá)到 5 萬元以上；二季度有 2 人達(dá)到 10 萬元以上， 5 人達(dá)到 5 萬元以上。 二是精心組織高度重視，全力推動(dòng)核心業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。我擔(dān)任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長，具體負(fù)責(zé)競賽活動(dòng)的各項(xiàng)推動(dòng)工作。 為統(tǒng)一思想，加快進(jìn)度，確保計(jì)劃達(dá)成， 7 月中旬在壽光支公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專題培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá) 60 余人。我司共完成核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種保費(fèi) 483 萬元，完成總體計(jì)劃的 116%，位列全省第二名，受到分公司的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 三是 8 月初，公司總經(jīng)理室為加強(qiáng)各險(xiǎn)種的分類管理和指導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)管理部門作了適當(dāng)調(diào)整，成立了車險(xiǎn)部和非水險(xiǎn)部。為盡快理順工作程序，我及時(shí)組織非水險(xiǎn)部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進(jìn)行座談交流，在全面了解 掌握內(nèi)部情況，明確分工和責(zé)任的基礎(chǔ)上，及時(shí)主持制定了 xx 中心支公司《非水險(xiǎn)出單點(diǎn)、出單員管理考核辦法》，進(jìn)一步理順了各項(xiàng)操作流程。由于非水險(xiǎn)部新人較多，在技術(shù)操作和疑難問題答復(fù)上有時(shí)很難準(zhǔn)確到位。面對(duì)這些問題，在市場(chǎng)監(jiān)管日益嚴(yán)格的形勢(shì)下，為更 好地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展，在不違規(guī)、不越紅線的前提下，我都會(huì)認(rèn)真、耐心的會(huì)同有關(guān)人員對(duì)基層反映上來的問題進(jìn)行分析研究，適時(shí)給予答復(fù)或解決。 （二）水險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。 對(duì)此，我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)：一方面安排水險(xiǎn)部到縣市區(qū)對(duì)貨運(yùn)險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)跟蹤。截止目前，我司水險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)完成 406 萬完成計(jì)劃的 %，同比增長達(dá) 35%，市場(chǎng)占有率達(dá)到 25%，在全省兄弟公司排名中列第四位。 大客戶業(yè)務(wù)是我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要支撐，僅晨鳴集團(tuán)、孚日集團(tuán)、亞星集團(tuán)、濰柴動(dòng)力、 xx 百貨集團(tuán)、弘潤石化、 xx 煙草等十幾家企業(yè)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)就在 3000 萬元以上，在我司整個(gè)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的占比達(dá) 60%以上。為此，我們 區(qū)別情況認(rèn)真與相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)大戶業(yè)務(wù)的日常管理和續(xù)保維護(hù)工作，建立經(jīng)常性的溝通機(jī)制。同時(shí)，堅(jiān)持不定期的進(jìn)行企業(yè)走訪，征求企業(yè)建議，解決企業(yè)提出的困難和問題，積極幫助企業(yè)提出合理化保險(xiǎn)建議。 通過加強(qiáng)對(duì)大戶企業(yè)業(yè)務(wù)管理與維護(hù)，企業(yè)對(duì)我司服務(wù)比較滿意，雙方合作的穩(wěn)固性不斷增強(qiáng)。 （四）理順與農(nóng)信的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。截止目前，農(nóng)信代理意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)到 100 余萬元。目前，農(nóng)信系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)已全面啟動(dòng)，所有機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐步開始辦理代辦業(yè)務(wù)，為 xx 年意健險(xiǎn)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 今年以來，面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)復(fù)雜競爭壓力，緊緊圍繞公司中心任務(wù)，積極履行黨委總經(jīng)理總體工作部署，不斷調(diào)整和強(qiáng)化工作措施，分管的基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好。 （六）存在的問題和不足。但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。針對(duì)上述存在的問題，我將在今后的工作中，認(rèn)真加以克服和改正。 關(guān)于今后的工作，我將進(jìn)一步在中心支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服不足，做好工作。 二是要從服務(wù)入手，多層次全方位關(guān)注和支持其他分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程。 三是強(qiáng)化銀行、郵政、農(nóng)信等多渠道代理業(yè)務(wù)合作，進(jìn)一步完善《渠道代理業(yè)務(wù)管理考核辦法》，加強(qiáng)督導(dǎo)督促，落實(shí)責(zé)任，在鞏固現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作，確保我司明年渠道代理業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平。 五是按照明年工作分工，繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策，認(rèn)真按照總經(jīng)理室的工作安排，針對(duì)分管工作實(shí)際，增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，確保黨委、總經(jīng)理室的政令暢通，在工作的各個(gè)層面得到切實(shí)落實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)和工作成績，完成明年各項(xiàng)工作任務(wù)。回首一年來的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。 根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。 、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。 為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。并在企業(yè)運(yùn)營的過程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。 、質(zhì)保體系。 在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。經(jīng)過多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊(duì)伍。 對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的重視。 ，營造良好的經(jīng)營氛圍。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。為 26%的同事交納三險(xiǎn)（高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保）。 目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。 雖然取得了一些成績，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面： ，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。這方