【文章內容簡介】 。 “精干、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產品質量的保證。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升；同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產和競爭發(fā)展的需要。 （六 ）當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。 要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供最佳信息和服務；要積極做好溝通協(xié)調、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊；要做好與公共外界部門聯(lián)絡協(xié)調工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。 四、發(fā)現個別現存急需解決問題： 公司許多 規(guī)章制度不明確，工作流程不清晰，導致工作無序。 解決方案：各部門明確出臺部門職責與工作流程上報匯總到管理手冊中去，融合到績效中進行考核。 公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關制度，體現正規(guī)化、人性化管理。 解決方案：正在著手制作切合公司實際情況的績效考核和管理制度。 不足之處請給予批評指正，有助于成長和發(fā)展。 總裁個人述職報告 2 各位領導、同志們： 大家好！ 今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責非水險業(yè)務推動工作，分管中心支公司水險部、意健險部及壽光、高密、諸城、坊子、昌邑、寒亭支公司。 8 月份，公司部門調整，成立非水險部，我又兼任非水險部經理。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和 ++中心支總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得了一定成績。截止到 10 月 31 日，完成非車險業(yè)務5060 萬元，完成全年計劃的 %。 今天，按照山東分公司班子考核的統(tǒng) 一部署和要求，我就自己一年來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下，不當之處，請批評指正。 一、今年以來的主要工作。 （一）積極主動的 39。做好非水險業(yè)務的推動工作。 今年初，按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我具體負責非水險業(yè)務的推動工作。期間，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司非水險業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作： 一是依據對上非水險特別是其中的小險種業(yè)務達成數據分析，我司小險種業(yè)務發(fā)展規(guī)模相對滯后，發(fā)展后勁相對不足。 公 司一班人高度重視并達成共識，加大措施力度，力推小險種業(yè)務上規(guī)模。為此，我積極配合總經理室落實各項推動措施，適時在一、二季度相繼開展了意外險、家財險勞動競賽活動，力促小險種業(yè)務上規(guī)模，效果比較理想。一季度，全轄有 6 名同志銷售業(yè)績達到 5 萬元以上；二季度有 2 人達到 10 萬元以上， 5 人達到 5 萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。 二是精心組織高度重視，全力推動核心業(yè)務競賽活動。 三季度，針對分公司開展的核心業(yè)務競賽活動，公司總經理室高度重視，按照分公司的統(tǒng)一要求，及時召開總經理辦公會進行了專題部署， 成立了由王總任組長的核心業(yè)務推動領導小組。我擔任該領導小組的副組長，具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成，結合分公司競賽實施方案要求，對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署，并分別對四個核心業(yè)務險種確定了責任人，全責協(xié)助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度。 為統(tǒng)一思想，加快進度，確保計劃達成， 7 月中旬在壽光支公司組織了全轄相關業(yè)務人員全天封閉式專題培訓，參訓人員達 60 余人。在整個競賽期間，堅持每天一調度，每周一通報，保證了整個競賽活動有條不紊的進行，收到了良好的效果 。我司共完成核心業(yè)務險種保費 483 萬元，完成總體計劃的 116%，位列全省第二名，受到分公司的表揚和獎勵。 1— 10 月份，共完成意外險 770 萬元，提前三個多月完成了全年計劃，預計到年底將超出全年計劃 120 萬元。 三是 8 月初，公司總經理室為加強各險種的分類管理和指導，對業(yè)務管理部門作了適當調整，成立了車險部和非水險部。 分設后的非水險部兼具綜合業(yè)務管理和渠道代理業(yè)務管理及維護兩大職能，由我兼任該部經理。為盡快理順工作程序，我及時組織非水險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流，在全面了解 掌握內部情況，明確分工和責任的基礎上，及時主持制定了 xx 中心支公司《非水險出單點、出單員管理考核辦法》，進一步理順了各項操作流程。 同時，進一步強化綜合業(yè)務管理的服務職能，面對今年日趨復雜的競爭形勢，基層公司對業(yè)務管理的服務需求十分迫切，希望公司在業(yè)務承保、管理、指導和服務手段上有一個更寬松的環(huán)境，以利于基層公司業(yè)務的發(fā)展。由于非水險部新人較多，在技術操作和疑難問題答復上有時很難準確到位。因此，工作中出現的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題，在市場監(jiān)管日益嚴格的形勢下，為更 好地規(guī)避經營風險，保證公司業(yè)務健康發(fā)展，在不違規(guī)、不越紅線的前提下，我都會認真、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究，適時給予答復或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的支持，共同找出解決問題的辦法，真正把管理融入服務當中去。 （二）水險業(yè)務實現較快發(fā)展。 年初，按照分公司的相關要求和本地市場情況，我同水險部的同志深入各縣市區(qū)認真了解市場，與各機構召開座談會，進行“一對一”談話，積極落實了整體推進措施和計劃，促使各機構進一步明確水險業(yè)務發(fā)展目標和任務；為全 力做好水險大客戶業(yè)務的鞏固與維護工作，促進業(yè)務發(fā)展，從年初開始，就與水險部經理先后對本地以及吉林、青島等外地水險大客戶進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年的合作事宜進行商討，達成了共識，并陸續(xù)簽定相關合作協(xié)議；由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響，許多外向型企業(yè)停產或轉產，進出口業(yè)務銳減，對水險業(yè)務的發(fā)展造成很大沖擊。 對此，我們及時調整工作重點：一方面安排水險部到縣市區(qū)對貨運險市場進行調研，對現有客戶的業(yè)務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業(yè)的國內貨運險市場，把國內貨運放在發(fā)展首位，并先后與維 柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前，我司水險業(yè)務已經完成 406 萬完成計劃的 %，同比增長達 35%，市場占有率達到 25%，在全省兄弟公司排名中列第四位。 （三）加強大客戶業(yè)務維護與管理。 大客戶業(yè)務是我司非車險業(yè)務的重要支撐，僅晨鳴集團、孚日集團、亞星集團、濰柴動力、 xx 百貨集團、弘潤石化、 xx 煙草等十幾家企業(yè)的非車險業(yè)務就在 3000 萬元以上，在我司整個非車險業(yè)務的占比達 60%以上。為做好這些大戶業(yè)務的維護工作，穩(wěn)固業(yè)務基礎，對支撐我司非車險業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展十分重要。為此，我們 區(qū)別情況認真與相關部門加強對大戶業(yè)務的日常管理和續(xù)保維護工作，建立經常性的溝通機制。積極與業(yè)務管理部門做好充分準備，帶領相關人員參與大戶業(yè)務的維護攻關。同時，堅持不定期的進行企業(yè)走訪，征求企業(yè)建議，解決企業(yè)提出的困難和問題，積極幫助企業(yè)提出合理化保險建議。對于發(fā)生重大理賠案件的企業(yè)，我都會主動會同客服部門的同志到相關企業(yè)了解災情，做好理賠服務，幫助企業(yè)解決實際問題，盡最大努力使企業(yè)滿意，得到了企業(yè)的認可。 通過加強對大戶企業(yè)業(yè)務管理與維護，企業(yè)對我司服務比較滿意，雙方合作的穩(wěn)固性不斷增強。今年，與我 司合作的大戶業(yè)務都順利續(xù)保，成為我司非車險業(yè)務的重要組成部分。 （四）理順與農信的業(yè)務聯(lián)系，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。 第一方面加強內部建設，會同意健險部積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，并通過協(xié)調溝通，為各縣市區(qū)農信業(yè)務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名農信維護人員，負責本地業(yè)務的溝通和協(xié)調。截止目前，農信代理意健險業(yè)務達到 100 余萬元。 第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與農信系統(tǒng)各級部門的主要領導、業(yè)務分管領導以及業(yè)務負責人進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各縣市區(qū)聯(lián)社與 支公司的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥地開展借意險業(yè)務，同時在其他業(yè)務的合作上也初步達成共識，并已簽定了農信系統(tǒng)代理保險業(yè)務合作協(xié)議。目前，農信系統(tǒng)代理業(yè)務已全面啟動，所有機構已經逐步開始辦理代辦業(yè)務，為 xx 年意健險的發(fā)展奠定了良好的基礎。 （五）主動發(fā)揮管理引導作用，積極協(xié)調分管機構健康平穩(wěn)發(fā)展。 今年以來，面對保險市場復雜競爭壓力，緊緊圍繞公司中心任務，積極履行黨委總經理總體工作部署，不斷調整和強化工作措施，分管的基層公司業(yè)務發(fā)展態(tài)勢較好。象壽光、坊子兩家公司整體業(yè)務發(fā)展勢頭良好，截止 10 月份已分別完成全年計劃的 97%和 82%；諸城、高密等其他公司整體業(yè)務發(fā)展相對比較平穩(wěn)，個別公司因受市場影響，發(fā)展進度有所減緩。 （六）存在的問題和不足。 xx 年，工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在：一是思想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢 ，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業(yè)務與學習兩者的關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事務性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現一些偏差。針對上述存在的問題，我將在今后的工作中，認真加以克服和改正。 二、今后工作打算。 關于今后的工作，我將進一步在中心支公司黨委、總經理室的領導下，發(fā)揮優(yōu)勢，克服不足，做好工作。 一是在今年非車險業(yè)務發(fā)展良好的基礎上，抓主動，早下手，制定措施有力，獎罰分明的推動方案，積極開展好各階段行之有效的業(yè)務競賽活動，加強非車險業(yè)務推動各項工作，力爭實 現非車險業(yè)務有一個大的突破。 二是要從服務入手，多層次全方位關注和支持其他分管業(yè)務機構的發(fā)展進程。明年要結合市場發(fā)展形勢，有針對性的適時對分管業(yè)務機構的業(yè)務發(fā)展情況進行跟蹤調研，幫助他們分析市場，把握業(yè)務切入點，隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導，使這些機構的業(yè)務規(guī)模得到進一步提升。 三是強化銀行、郵政、農信等多渠道代理業(yè)務合作，進一步完善《渠道代理業(yè)務管理考核辦法》，加強督導督促，落實責任，在鞏固現有合作的基礎上，實現更加緊密的合作，確保我司明年渠道代理業(yè)務提升到一個新的水平。 四是在強化現有大客戶維護服務的同時，主動掌握市場信息，尋找市場機遇，重點抓好新增大戶業(yè)務的拓展，爭取～年新增 2— 3 家規(guī)模較大的大客戶業(yè)務。 五是按照明年工作分工，繼續(xù)配合和支持總經理室的決策，認真按照總經理室的工作安排，針對分管工作實際，增強執(zhí)行意識，確保黨委、總經理室的政令暢通，在工作的各個層面得到切實落實，用實際行動和工作成績，完成明年各項工作任務。 述職人： xx 20xx年 xx 月 xx日 第三篇：總裁述職報告 篇一：企業(yè)總經理述職報告 述職報告 各位同志： 2021 年，我擔任公司總經理一職?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，在董事會的正確領導下，帶領公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標。下面是我的述職報告： 一、履行職責情況。 根據董事會年初提出的規(guī)劃，公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力，在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。 、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過程中，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進行 了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業(yè)，是公司的目標。 。 為適應公司發(fā)展的需要，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營的過程中，進一步的調整和完善。 通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會，嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制，充分發(fā)揚民主決策 。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。 為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過對廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對獨立，形成一個現代化企業(yè)面貌。 、質保體系。 對于生產及質量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產各要素，逐步形成生產能力。 在包頭地區(qū)技術工人、專業(yè)技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備，引進了不少年輕有干 勁的技術人員。經過多方考察，公司引進了三個勞務分包隊伍，從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整，采用生產