【正文】 5 日，院辦公室按行文規(guī)范處理上級下發(fā)和院內(nèi)制發(fā)的各類行政文件共 973 份，均認(rèn)真按要求和規(guī)范對所有收、發(fā)文進(jìn)行分類管理。通過努力，醫(yī)院整體行文質(zhì)量有了更進(jìn)一步的提高。 （六）圓滿完成國內(nèi)、國際及日常會(huì)務(wù)接待工作。 （七）加強(qiáng)醫(yī)院新聞宣傳報(bào)道工作。并加強(qiáng)與《 XX 電視臺》、《 XX 日報(bào)》、《春城晚報(bào)》等我省主要新聞媒體的溝通聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，向社會(huì)和上級較好地反映了醫(yī)院主要工作動(dòng)態(tài)。一年來，積極配合人事科、黨辦、工會(huì)辦、艾辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部，科教科，以及其他科室較好地完成了醫(yī)院重點(diǎn)工作任務(wù)。 一年來，盡管工作難度大、協(xié)調(diào)難度大、工作壓力大，但我個(gè)人還是盡最大努力去平衡和協(xié)調(diào)把握好醫(yī)院各個(gè)層面的工作關(guān)系，辦公室全體同志也較好地發(fā)揮了工作主動(dòng)性和能動(dòng)性，大家始終做到自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，只要是工作需要，大家都是加班加點(diǎn)、不計(jì)得失、愉 快接受，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以實(shí)際行動(dòng)保證了醫(yī)院整體工作和辦公室工作 的順利開展，較好地完成了衛(wèi)生廳及院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。個(gè)人沒有違反黨紀(jì)、政紀(jì)行為。盡管如 此，工作中也還存在著許多不足：一是對領(lǐng)導(dǎo)的參謀取助手作用發(fā)揮不夠，工作中解決問題的辦法不多，還有顧此失彼的現(xiàn)象；二是由于更多時(shí)間忙于繁雜的事務(wù)性工作中，到臨床一線了解實(shí)際工作情況不夠，了解職工的思想狀況也不夠；三是對領(lǐng)導(dǎo)班子決定事項(xiàng)落實(shí)情況的監(jiān)督不夠大膽，對有的科室反映的問題，協(xié)調(diào)解決還不夠及時(shí)有力；四是工作忙起來就性情急躁、有時(shí)對同事開展同志式的批評過于嚴(yán)厲、有存在調(diào)查研究不深入就批評人的現(xiàn)象，方式方法還欠科學(xué)、容易得罪人。 在此，衷心地感謝院辦公室全體同事的積極努力和辛勤勞動(dòng)，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室一年來對院辦公室工作、對我本人工作的理解和大力支持，也誠懇地希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我工作中的不足之處給予批評幫助，我將虛心吸取大家的意見和建議，更加嚴(yán)格地要求自己，一如既往地努力工作。堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，保持知識的持久更新。今年入冬以來，兒科病人急劇增多，在工作量繁重情況下，我加班加點(diǎn)，帶病工作，使更多患兒康復(fù)出院。 作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。常言道：三分治療，七分護(hù)理。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。 通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心 、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)，嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)等要求認(rèn)真做好勤政廉政工作，切實(shí)履行院長職責(zé)，經(jīng)過不懈的努力，高效完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 一、思想和學(xué)習(xí)情況 要做事，首先要學(xué)會(huì)做人，這是自己多年來奉行的準(zhǔn)則。一是努力學(xué)習(xí)，提高自己的政治、思想和文化知識水平。二是求真務(wù)實(shí)，勤于院務(wù)。 二、廉潔自律情況 堅(jiān)持廉潔從政，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，做遵紀(jì)守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監(jiān)督。深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅(jiān)定性。積 極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。 三、黨的群眾路線教育活動(dòng)中，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市相關(guān)規(guī)定 在執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、市委五項(xiàng)規(guī)定及衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)方面，秉著認(rèn)真貫徹落實(shí)、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的思想，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，不自制特權(quán)；帶頭抓好廉潔自律，不以權(quán)謀私；帶頭倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)，不奢侈浪費(fèi)；嚴(yán)格按照規(guī)定配置辦公用房；發(fā)揚(yáng)刻苦勤奮， 自強(qiáng)拼搏的精神，以公平、公正、公開為準(zhǔn)則開展工作和黨務(wù)活動(dòng)，把作風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展有力推手，牢固樹立黨的群眾觀點(diǎn)，自覺貫徹黨的群眾路線，對干部職工反映的問題，真心實(shí)意地解決，堅(jiān)持“有問必答”的工作作風(fēng)，討論和決策以大局、長遠(yuǎn)、整體利益出發(fā)，積極推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。 第四篇：環(huán)節(jié)干部述職報(bào)告格式 2021述職報(bào)告 （職位：營業(yè)部副主任姓名：谷榮梅） 根據(jù)績效管理制度有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就 2021 年本人履職情況匯報(bào)如下： 一、本人重點(diǎn)推動(dòng)的幾項(xiàng)工作及成效 （一）熱情待客、周到服務(wù) 營業(yè)部作為全行最大的窗口單位，每天要面對眾多的客戶，做好服務(wù)工作顯得尤為重要，我承擔(dān)起營業(yè)部的大堂經(jīng)理工作，熱情接待每一位客戶，用誠心和耐心換取了客戶的滿意。很多企業(yè)財(cái)務(wù)人員在遇到困難時(shí)愿意找我，我會(huì)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)盡力幫助企業(yè)解決問題，得到客戶的好評。我每天接待的客戶少時(shí) 20 位，多時(shí)近百位，我都用笑容和真誠感染著客戶。 （二）協(xié)助部門主任做好管理工作 1 修訂 《營業(yè)部綜合管理辦法》，該辦法成為營業(yè)部實(shí)施管理的最主要依 據(jù)。叫號機(jī)使用之初，客戶不習(xí)慣，員工在使用時(shí)也存在不規(guī)范情況，辦理速度變慢，造成客戶投訴，為此，制定了使用辦法，對叫號多的員工進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使叫號機(jī)的使用變得規(guī)范，同時(shí)，員工辦理業(yè)務(wù)的速度也加快了。 4 月份，我部為了使保險(xiǎn)營銷有突破，由我起草制定了《保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷方案》，實(shí)施了七重連環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過有效的營銷和合理的制定方案，使 我部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了極大地突破。為了對文優(yōu)服務(wù)及規(guī)范化操作進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約，我們又制定了該辦法。通過該辦法的實(shí)行，使我部的文優(yōu)服務(wù)水平不斷提高。為每一位員工生日準(zhǔn)備禮品。 （三）積極營銷、拓展業(yè)務(wù) 作為營業(yè)部的一員，我把業(yè)務(wù)營銷工作當(dāng)做重點(diǎn)來做。同時(shí)，通過我的帶動(dòng)，發(fā)揮柜員營銷業(yè)務(wù)的積極性。營銷 3 家旅行社，簽訂《非 貿(mào)易合作協(xié)議》，營銷對公賬戶 7 戶，其中千萬元以上 1 戶，百萬元以上 1 戶。通過我的帶動(dòng)，我部的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)也蒸蒸日上：截止 12 月末我部共完成借記卡 2981 張，貸記卡 202 張，準(zhǔn)貸記卡 38 張，開辦網(wǎng)銀 288戶， VIP 理財(cái)卡 145 張。開立第三方存管帳戶 93戶，貴金屬銷售 ，銷售個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品 3215 萬元，銷售國債 2 萬元，銷售基金 102 萬元，新增代發(fā)工資戶 10戶。 對大客戶進(jìn)行了梳理，確定了 35 戶有價(jià)值營銷的客戶，并根據(jù)客戶情況將這些企業(yè)分配到各個(gè)員工名下進(jìn)行維護(hù)，為我部最終實(shí)現(xiàn)完成行內(nèi)必保任務(wù)打下了基礎(chǔ)。 二、存在的問題、原