藥品質(zhì)量抽查結(jié)果分析總結(jié)整改措施、整改報告[范文模版]-在線瀏覽
2025-06-04 04:35本頁面
【正文】 風、防火、防蟲、防鼠、防污染等措施，保證藥品質(zhì)量。分裝藥品要符合規(guī)定并建立分裝記錄現(xiàn)場查看養(yǎng)護記錄、溫濕度記錄、設施養(yǎng)護記錄有一項不符合要求，扣二分 藥品效期管理（ 10） 建立藥品效期管理制度。登記 6 個月內(nèi)品種，監(jiān)控 3 個月內(nèi)、退回 1 個月內(nèi)品種。調(diào)配藥品的工具、設施、包裝用品以及調(diào)配藥品的區(qū)域，符合衛(wèi)生要求及相應的調(diào)配要求。在藥監(jiān)部門作出決定之前，不擅自處理。需召回的，協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行藥品召回義務?；加袀魅静』蛘咂渌赡芪廴舅幤返募膊〉模坏脧氖轮苯咏佑|藥品的工作。） _產(chǎn)品在 _廣東省質(zhì)監(jiān)局組織的 _監(jiān)督抽查中，因 _產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的信噪比值與產(chǎn)品說明書中標注不符合標準而被判為不合格產(chǎn)品。 聯(lián)系人：聯(lián)系電話： 單 位名稱（公章）： 年月日 第四篇：質(zhì)量分析例會整改措施報告 《質(zhì)量分析例會整改措施報告》 10000 號呼叫中心 5 月質(zhì)量分析例會整改措施報告 10000號根據(jù) 2021年 5月 25日質(zhì)量分析會議上提出的相關(guān)事項，進行了分析并作了如下跟進： 一．關(guān)于第 1 點中提到的 4 月現(xiàn)場監(jiān)聽不合格數(shù)較多，主要集中在寬帶專席和 寬帶業(yè)務，針對這一情況，現(xiàn)場將采取以下措施來不斷提升寬帶業(yè)務的處理能力： 認真分析 4 月不合格品明細，確定現(xiàn)場對寬帶業(yè)務掌握的薄弱環(huán)節(jié)，開 展針對性的專項培訓，重點對寬帶專席進行培訓提升； 在質(zhì)檢方面加強對寬帶專席的質(zhì)量監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行反饋， 提高反饋的時效性； 對寬帶業(yè)務進行專項撥打抽查，針對薄弱環(huán)節(jié)進行反復的測試，并及時 將抽查結(jié)果反饋，以提升員工對知識點的掌握； 在近期業(yè)務考試中適當增加寬帶業(yè)務熱點，加強員工對寬帶業(yè)務的熟悉 和掌握。希望客服中心提供對于客戶資產(chǎn)查詢、各種業(yè)務受理方式、綜合查詢等內(nèi)容的規(guī)范操作手冊。關(guān)于卡類事宜公司層面正在洽談中，在得到確認的業(yè)務資料后，培訓組將培訓組將確定培訓大綱，制定相關(guān)培訓和跟蹤計劃。 四．關(guān)于第 8 點目前新裝電話安裝部門上門驗證中存在各大區(qū)局所需證件不統(tǒng) 一（身份證、戶口?。?，在未接到相應變動前， 10000 號執(zhí)行方式暫且不變。 五．關(guān)于第 9 點提到營銷較指標差距較大，與前幾個月相比呈下降趨勢，中心 第 1 頁，共 3 頁 從以下幾個方面入手 加強營銷培訓，提升 CSR 的營銷水平和營銷意識。 制定新的營銷質(zhì)監(jiān)標準，加強現(xiàn)場監(jiān)督。 完善營銷考核和激勵方案，推動營銷積極性。 優(yōu)化營銷腳本和加強系統(tǒng)支持，提高營銷執(zhí)行率和成功率。 豐富外撥主動營銷內(nèi)容，組建專業(yè)電話營銷團隊。 六．關(guān)于第 10 點 07 版寬帶套餐由于改變了受理方式，月付也需要對應營銷標 志。另外，目前報表檢查營銷對應有一定難度，質(zhì)量監(jiān)控組與汪蔚共同商 討監(jiān)控方法，建立訂單報表監(jiān)控的渠道，此項工作質(zhì)量監(jiān)控組跟進中。目前 關(guān)于聚信卡的 10000 號受理培訓工作，傳真組人員已于 4 月接受培訓，前階段一直受理直郵的聚信卡受理工作，目前已經(jīng)全部掌握聚信卡的受理操作，培訓組按照 10000 號的上線時間，對網(wǎng)廳人員進行培訓。 八．關(guān)于第 13 點 CRM 界面優(yōu)化的詳細需求，已整理好并已遞交客服中心。 6 月20 日前完成整個 10000 號的培訓工作， 6 月 25 日前完成培訓后效果驗證工作。 管理部 2021年 5 月 31 日 第五篇：藥品回扣整改措施 篇一：回扣整改措施 磁縣中醫(yī)院 開展藥品及醫(yī)療器械回扣專項整治活動情況匯報 我院在這次開展藥品及醫(yī)療器械回扣專項整治活動中，為更好地落實省、市、縣各級對藥品回扣專項整治的會議精神，認真組織全院各級醫(yī)務人員進行宣傳發(fā)動學習，并組建成立了藥品及醫(yī)療器械回扣專項整治領(lǐng)導小組，組長由院長擔任，副組長由書記擔任，成員由副院長和相關(guān)科室負責人擔任，小組下設專項整治辦公室，主任由一名副院長擔任，成員由行政辦公室人員組成。 一、健全組織：根據(jù)上級“藥品及醫(yī)療器械回扣專項整治會議精神和文件”要求，我院成立了活動領(lǐng)導小組，組長：王惜民、副組長：張學軍、成員：邱金才畢紀秋張愛云畢樹強薛紹英張玉鳳。 二、制定活動實施方案，依照磁縣衛(wèi)生局印發(fā)的《關(guān)于開展藥品及醫(yī)療器械回扣專項整治活動實施方案》的通知精神，我院整治領(lǐng)導小組及時制定了專項活動實施方案和活動學習計劃。學習報刊有關(guān)文章，結(jié)合本院情況進行警示教育，加大管理力度，杜絕藥品回扣在我院發(fā)生。對重點部位和執(zhí)業(yè)醫(yī)師的管理，提出有效辦法和措施。院長傳達了在市局參加“醫(yī)生授受回扣專項整治會議”精神，以河北省順平縣醫(yī)院吃回扣 6 名醫(yī)務人 員受處罰，四川省 36 名醫(yī)院院長，副院長吃回扣受賄落馬為例，對我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師提出警示，并學習磁縣衛(wèi)生系統(tǒng)《預防職業(yè)犯罪手冊》，嚴格加強管理力度，把藥販子趕出醫(yī)院，堅決杜絕回扣藥品進入醫(yī)院。傳達省、市、縣對藥品及醫(yī)療器械回扣專項整治會議精神，學習縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展藥品醫(yī)療器械回扣專項整治活動實施方案》的通知，“行業(yè)紀律、八不準”、“六條高壓線”、“藥品購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理的六項措施”、“投訴查實待崗制度 ”等。 （四）、 06年 3 月召開全院職工大會 傳達省、市、縣各級藥品及醫(yī)療器械回扣專項整治會議精神。 要求每人結(jié)合自己的工作認真自查自糾，積極參加這次活動，并把此項活動搞好?！鹨钥剖覟閱挝唤M織學習，邊學習邊對照本科室和自己的情況自查自糾。在門診樓、病房樓醒目處張貼了藥品回扣專項整治有關(guān)標語。 （二）、在門診一樓和二樓醒目位置處懸掛有各科室執(zhí)業(yè)醫(yī)師和功能檢查科室人
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