【正文】 案 ............................................................................................ 36 網(wǎng)上支付 .......................................................................................... 36 網(wǎng)下支付 .......................................................................................... 37 認(rèn)證方案 ................................................................................................... 37 身份驗(yàn)證的幾種手段 .......................................................................... 37 身份驗(yàn)證原理 ..................................................................................... 38 CodeMeter 技術(shù) .................................................................................. 38 安全選項(xiàng) ............................................................................................ 40 六 系統(tǒng)安全及管理 ............................................................................................... 41 系統(tǒng)安全體系 ............................................................................................ 41 電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu) ................................................................... 41 系統(tǒng)操作平臺的安全基礎(chǔ) 設(shè)施 ............................................................ 41 客戶機(jī)的安全配置 .............................................................................. 42 數(shù)據(jù)庫的冗余與備份 .......................................................................... 42 用戶訪問安全控制 .............................................................................. 43 程序設(shè)計(jì)安全開發(fā)工具或多或少都存在安全漏洞 ................................ 44 網(wǎng)上 書店規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告 4 一 系統(tǒng)背景描述 1 背景描述 網(wǎng)上書店是指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)圖書銷售業(yè)務(wù)的一種新型圖書零售渠道。 開發(fā)該系統(tǒng)的依據(jù)及意義 電子商務(wù)并不是一個新概念，可以說，在幾十年前主機(jī)系統(tǒng)出 現(xiàn)時(shí)就誕生了。 電子商務(wù)始于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算。沒有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，就沒有電子商務(wù)。 電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性和可能性。 在必然性和可能性的推動下，電子商務(wù)得到了較快發(fā)展，特別是近兩年來其發(fā)展速度令世人震驚。 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，搭上國際網(wǎng)絡(luò)直通車的文化企業(yè)面臨著一場新的革命。這主要是由于對電子商務(wù)戰(zhàn)略的評價(jià)方法存在問題，因?yàn)橛泻芏嗟牧闶凵虒N售額作為網(wǎng)站是否成功的指標(biāo)，有些公司用利潤來評價(jià)。純粹的網(wǎng)上零售商理應(yīng)將網(wǎng) 站帶來多少利潤作為最重要的業(yè)績考評指標(biāo)。擁有一個很成功的電子商務(wù)網(wǎng)站的零售商，收益將比非交易功能的網(wǎng)站多很多。盡管網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但是由于集成的費(fèi)用可能很高，使得許多零售企業(yè)的進(jìn)程大為減慢，最好在商場內(nèi)部系統(tǒng)軟件已經(jīng)基于網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上 書店規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告 5 更新之后再進(jìn)行整合，一些大型商場的轉(zhuǎn)型都經(jīng)歷了這個過程。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛聯(lián)系傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的豐富資源的一種動態(tài)商務(wù)活動它利用前所未有的方式將顧客、銷售商、供貨商和企業(yè)員工聯(lián)系在一起 ,能將有價(jià)值的信息迅速傳遞給需要的人們。建材網(wǎng)站的建立可使企業(yè)在商場上不斷取得發(fā)展的重要技術(shù) ,并 贏得越來越多的客戶。網(wǎng)絡(luò)作為經(jīng)濟(jì)活動的市場平臺 ,在市場進(jìn)入、交易運(yùn)行和貨款結(jié)算等環(huán)節(jié) ,都是以電子數(shù)據(jù)的傳遞來完成的。 企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)和物流配送等各部門也要進(jìn)行電腦化管理 ,以配合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方式。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長也大都得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣和應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的應(yīng)變能力和適應(yīng)性 ,使高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品與按時(shí)供貨和周到的服務(wù)相結(jié)合 ,把時(shí)間和服務(wù)同技術(shù)和成本并列為企業(yè)生產(chǎn)的總要素。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增強(qiáng)了企業(yè)管理功能 ,為企業(yè)管理提供全新的工具和手段 ,已成為企業(yè)管理的 有效手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ,依靠形成的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動 ,它集金融電子化、管理信息化、辦公室自動化于一體 。 在國外，影響較大的網(wǎng)上書店有美國的亞馬遜，德國的貝塔斯曼和英國的因特網(wǎng)書店。 1999 年英國的 20 億英鎊圖書總銷網(wǎng)上 書店規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告 6 售額中，網(wǎng)上銷售占 5%。 網(wǎng)站的可行性分析 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)人口的增加，網(wǎng)絡(luò)世界也越來越廣博，越來越豐富， 電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)上的一股潮流 。 可行性研究是為了弄清楚系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目是不是可以實(shí)現(xiàn)和值得進(jìn)行研究的過程，實(shí)際上是一次大大簡化系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程，所以，進(jìn)行可執(zhí)行性的分析是非常必要的，也是很重要的，經(jīng)過最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)和進(jìn)行的市場調(diào)查得出以下四點(diǎn)的可行性分析 (1)經(jīng)濟(jì) ： 實(shí)現(xiàn)這個平臺設(shè)計(jì)有沒有什么經(jīng)濟(jì)效益 。 (2)技術(shù) ： 現(xiàn)有的技術(shù)能否開發(fā)該平臺，會有哪些困難。 (4)法律 ： 該平臺 的開發(fā)會不會在社會上引起侵權(quán)或其它責(zé)任問題。 網(wǎng)上購書的優(yōu)勢 (1)網(wǎng)上書店擠壓盜版空間 如今發(fā)展最快的 ,最時(shí)髦的 ,恐怕就是網(wǎng)絡(luò)了。盜版者利用科學(xué)技術(shù) ,瞄準(zhǔn)正版書與盜版書的差價(jià)牟取暴利。 (2)網(wǎng)上書店濃縮了圖書的庫存空間 傳統(tǒng)圖書店內(nèi)的圖書擺放面積是有限的 ,每增加一本書其成本都在以一定比例增加 ,而網(wǎng)絡(luò)書店解決了存儲空間問題 ,每增加一本書成本增長幾乎為零。 (4)不受時(shí)間、地域限制 網(wǎng)上書店是 24 小時(shí)向全球各地的用戶提供網(wǎng)上服務(wù)的 ,用戶借助網(wǎng)絡(luò)可以漫游于世界各地的圖書 海洋中 ,隨時(shí)選書、下訂單。廣東人可以不出省去到北京圖書大廈 (:∥),進(jìn)行異地購書。另外 ,每種被檢索出來的圖書也有詳盡的介紹 ,如基本書目信息、封面、目次、內(nèi)容提要、書評等 ,這些信息都有助于用戶選書。分類一般是結(jié)合《中圖法》按用戶的閱讀習(xí)慣或興趣分類 ,同一類的圖書相對集中在一起 ,方便用戶在同類圖書中挑選出高質(zhì)量的圖書。這種方法相對于其它購書方式來說找書更快捷。由于拋棄了傳統(tǒng)書店運(yùn)作的所需的服務(wù)設(shè)施和多重環(huán)節(jié)，絕對的成本低廉。 (8)個性服務(wù) 網(wǎng)上書店不只單純銷售圖書，還充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提供豐富多彩的個性化服務(wù)，滿足讀者特定的需求。 (9)配送較及時(shí) 網(wǎng)上書店一般根據(jù)不同的地區(qū)提供不同的配送方式 ,有的提供短時(shí)間內(nèi)的免費(fèi)上門送書 ,書到后付款 ,有的在收到匯 款單后立刻將書寄出。 我國網(wǎng)上書店概況 我國網(wǎng)上書店概況 我國第一家網(wǎng)上書店是 1995 年建立的中國書店網(wǎng)上書店。后來發(fā)展比較有影響的有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)上書店、旌旗席殊網(wǎng)上書店、中國書網(wǎng)北京圖書大廈、上海書城、中國尋書網(wǎng)等。但從目前，我國的網(wǎng)上書店仍沒擺脫 傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作的束縛，對電子商務(wù)缺乏透徹的理解。 網(wǎng)上 書店規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告 8 (1)信息 信息流包括商品信息的提供、促銷營銷、服務(wù)等內(nèi)容。國網(wǎng)上書店往往過于注重圖書數(shù)量的豐富圖書及其相關(guān)知識和信息的提供介紹很少容不充實(shí)。從促銷與營銷方面來看，樹立品牌， 擴(kuò)大影響力也是信息流中一種較為重要的交流。 (2)資金 在付款方式上，消費(fèi)者可以選擇信用卡、支票付款、郵局匯款等支付方式，但由于國內(nèi)的支付系統(tǒng)和安全保障體系還不健全，尤其是網(wǎng)民對網(wǎng)上消費(fèi)的安全性存在較大顧慮，不愿意在網(wǎng)上使用信用卡和網(wǎng)絡(luò)銀行等支付方式。 (3)物流 我國網(wǎng)上書店物流體系還不發(fā)達(dá)，配送體系還較落后。配送中心是能接觸到客戶定單的最后一環(huán)，也是實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，任何因配送的失誤而失去銷售機(jī)會對企業(yè)來說都是較大的損失，可見物流配送是整個電子商務(wù)系統(tǒng)重要的一環(huán)。要使我國網(wǎng)上書店得到良好發(fā)展，就必須從信息流、資金流、物流三個方面加以改善。信息量大、管理有效、功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫是網(wǎng)上書店生存與發(fā)展的根本保障。 (3)普及電子商務(wù)基本教育。 (4)締造高效的物流陪送系統(tǒng)。以最低成本、最便捷的方式滿足消費(fèi)者需求。從價(jià)格上下功夫，才能吸引更多買家。網(wǎng)上書店應(yīng)該利用多媒體等技術(shù)，盡可能為讀者提供如圖書、目錄、精彩章節(jié)等詳細(xì)介紹。 (7)完善圖書查詢系統(tǒng)。因此網(wǎng)上書店綜合考慮讀者查詢在習(xí)慣與出版社的圖書分類的關(guān)系，制訂出一種科學(xué)實(shí)用的網(wǎng)上書店圖書分類體系。首先要解決同姓名消費(fèi)者的個人資料不被泄露與盜用的問題。對市場進(jìn)行有效細(xì)節(jié)分析，并根據(jù)自己的條件選準(zhǔn)目標(biāo)市場，開展特色化經(jīng)營。只能既滿足了讀者的現(xiàn)實(shí)需求，又挖掘、引導(dǎo)了讀者的潛在需求，才能使網(wǎng)上書店得到長足的發(fā)展。這樣有利于商品降低成本、拓展市場，并能提高與客戶互動性，使自己的商品能順應(yīng)適應(yīng)時(shí)代潮流，在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。下面是 企業(yè)對未來電子商務(wù)需求進(jìn)行的一些基本認(rèn)識和描述。 電子商務(wù)對企業(yè)商務(wù)活動的影響 ： 互動性強(qiáng) 、 打破時(shí)間與空間的限制 、 成本降低 、 拓展市場 未來企業(yè)業(yè)務(wù)的增值點(diǎn)和業(yè)務(wù)延伸趨勢 ： 向 多元化 、大眾 話 、品牌圖書 發(fā)展，滿足不同年齡段客戶的需求。 網(wǎng)上 書店規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告 10 電子商務(wù)系統(tǒng)涉及的原則及目標(biāo) 本公司電子商務(wù)所要達(dá)到的目標(biāo) 增加客戶、展示本公司歷史和現(xiàn)狀，發(fā)布客戶感興趣的信息，最新手機(jī)產(chǎn)品信息，網(wǎng)上互動及論壇、問題解答、人員招聘等。 基本策略： 產(chǎn)品策略 、 價(jià)格策略 、 促銷策略 規(guī)劃和設(shè)計(jì)原則： 1）實(shí)施商務(wù)流程再造原則： 直復(fù)營銷 、 零庫存 、 247 服務(wù) 。 商務(wù)模型建議 商務(wù)模式分析 XX 圖書有限公司 采用 B2C 網(wǎng)上零售系統(tǒng)，即商家對個人客戶的電子商務(wù)。通過一系列個性化服務(wù)成功實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售商對客戶的一對一互動式管理。 編寫目的 網(wǎng)上購物服務(wù)逐漸深入到人們的生活中，給人們的生活帶來方便。 為了充分利用現(xiàn)有資源，提高工作效率，降低勞動成本， 我們小組選擇 對網(wǎng)絡(luò)售書系統(tǒng)進(jìn)行了開發(fā)。該系統(tǒng)利用了網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷和普遍，提高了售書的效率，并降低了勞動強(qiáng)度。由于專業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)針對性強(qiáng)，對用戶的吸引力大，相同類型的專業(yè)網(wǎng)站之間的競爭就更加明顯。當(dāng)用戶對同一專業(yè)的不同網(wǎng)站深入了解之前，往往簡單地根據(jù)網(wǎng)站的學(xué)術(shù)背景進(jìn)行選擇。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，良好的學(xué)術(shù)背景會為專業(yè)網(wǎng)站的成功發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此也應(yīng)作為網(wǎng)站評價(jià)的一種指標(biāo)類型。另外，由于未注冊用戶也是潛在消費(fèi)者，所以用戶訪問量標(biāo)定了網(wǎng)站可以能的贏利空間，客觀地反映了網(wǎng)站的真實(shí)運(yùn)營情況，是商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展必須注意的因素，但是，專業(yè)網(wǎng)站通常服務(wù)于特定的用戶群，針對性很強(qiáng)，因此簡單地利用用戶訪問量對不同類型的專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行比較評價(jià)是不合理的。通過計(jì)算網(wǎng)站注冊用戶占相關(guān)專業(yè)從業(yè)人口的比例，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng) 站在整個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的地位；而注冊用戶數(shù)量的變化也可以很好的反映用戶的滿意程度。 需求規(guī)定 系統(tǒng)的功能 圖書的瀏覽與查詢分類顯示圖書類目，點(diǎn)擊某類目可顯示下一級類目，直到顯示出圖書列表。可按分類和關(guān)鍵詞查詢圖書信息。點(diǎn)擊“放棄購買”按鈕則放棄此次購買并清空購物車。結(jié)算管理客戶確認(rèn)購買后點(diǎn)擊“結(jié)算”按鈕可以進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算時(shí)首先要填寫定單，定單信息存入服務(wù)器端的定單表及定單明細(xì)表中。網(wǎng)上支付客戶可以憑自己的信用卡號或銀行賬號進(jìn)行網(wǎng)上付款。 在 這 個 數(shù) 據(jù) 庫 中 ， 建 立 這 樣 幾 個 基 本 表 。 瀏覽類別目錄和圖書信息 為了便于讀者瀏覽自己感興趣的某一類圖書，在網(wǎng)上書店的主頁面上提供一個分層次的分類列表，讀者可以從頂層開始，一層一層地瀏覽，直到找到自己需要的圖書。如果某一層次含有的項(xiàng)目較多，一個頁面上放不下，就相應(yīng)地提供一個“更多”鏈接來執(zhí)行 指定 文件。圖書列表頁面上提供了圖書的書名、作者、出版社、出版日期和價(jià)格等信息。如果想查看某本書的更詳細(xì)信息，可以單擊書名。該功能實(shí)現(xiàn)的思想是通過 PHP 代碼連接圖書數(shù)據(jù)庫，從圖