【正文】 作人員出入最頻繁 的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。 俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印 。衛(wèi)生間干凈無異味。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員， 以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。 其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。這個小竅門立即在工作中得到推廣。 再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。 要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃 ，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。 2021年物業(yè)保潔工作總結(jié)范文 4 在科瑞幼兒園擔(dān)任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時間里我一向以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待這份工作。 在科瑞幼兒園，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì) 的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同仁。 保潔員是一個再普通可是的崗位，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在工作中我一向端正自我的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。做保潔這份工作的，必須要有良 好的心態(tài)，做好自我份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。一個學(xué)期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補(bǔ)救，均到達(dá)良好的后果。今后，自我將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長服務(wù)，為學(xué)校添彩。現(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下： 一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量 __公司保潔部承擔(dān) __公司 3 個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔 (約 350 多間辦公室 )以及 10 個家屬區(qū)的保潔任務(wù)。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，延伸保潔服務(wù)項目，全力打造“ __保潔”服務(wù)品牌。 一是在年初時 __公司接到省公司 20__年團(tuán)拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時召開會議，安排部署團(tuán)拜會工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了 萬平方米保潔任務(wù)。在大檢查中共排查安全隱患 34 處。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應(yīng)急隊伍，明確了職責(zé)，落實了責(zé)任。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。對所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊。 六是 10 月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。 二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程 (1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完 善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“三劃” (劃點(diǎn)、劃片、劃樓 )，做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長，調(diào)動熟練工的積極性。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。 (3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。 (2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個新來員工先進(jìn)行思想道德教育。 (3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求 。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。切實落實安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。 四、工作需要改進(jìn)的方面 加強(qiáng)與保潔員的溝通互動。調(diào)動保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。 五、工作計劃 繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。 強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊伍整體素質(zhì)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標(biāo)準(zhǔn)的實施。 穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。 加強(qiáng)考核、搞好評比。 最后，希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。 人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。現(xiàn)有人員 14 人，本共有 9 人離職和調(diào)職其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行?，F(xiàn)有人員配置 7F— 16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (6)完成大廈外墻的 2 次清洗。 (8)對 B1 車場每月兩次的清洗工作。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。在 20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作，但是真要把工作做好也決非一件容易的事。雖然每天的重復(fù)勞動，但是我一直不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。使我們每天都有一個好心情。 二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光 自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但是我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。每當(dāng)下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定 先把水跡掃干凈。 雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但是我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更好的成績。 寫字樓一般指辦公用房。特 點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。 俗話說“無規(guī)矩不成方圓 ”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印 。衛(wèi)生間干凈無異味。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可 依。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。 其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。這個小竅門立即在工作中得到推廣。 再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔 不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。 要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我 們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。 2021年物業(yè)保潔工作總結(jié)范文 4 在科瑞幼兒園擔(dān)任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時間里我一向以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待這份工作。 在科瑞幼兒園，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同仁。 保潔員是一個再普通可是的崗位 ，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在工作中我一向端正自我的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。做保潔這份工作的，必須要有良好的心態(tài)，做好自我份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。一個學(xué)期來，在大 的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補(bǔ)救，均到達(dá)良好的后果。今后，自我將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長服務(wù)，為學(xué)校添彩?，F(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下： 一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量 __公司保潔部承擔(dān) __公司 3 個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔 (約 350 多間辦公室 )以及 10 個家屬區(qū)的保潔任務(wù)。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，延伸保潔服務(wù)項目，全力打造“ __保潔”服務(wù)品牌。 一是在年初時 __公司接到省公司 20__年團(tuán)拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時召開會議，安排部署團(tuán)拜會工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了 萬平方米保潔任務(wù)。在大檢查中共排查安全隱患 34 處。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應(yīng)急隊伍，明確了職責(zé)，落實了責(zé)任。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。對所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊。 六是 10 月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作 。 二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程 (1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“三劃” (劃點(diǎn)、劃片、劃樓 )，做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的