【正文】 關(guān)的會議精神和工作安排。 與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。管理人員要以身作則發(fā)揚團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。 (5)在公司開展“三節(jié)約”活 動，引導(dǎo)和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。每周對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底、強化員工安全意識 。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。 (4)安全方面管理 。認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小， 我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。 三、提升管理、強化員工素質(zhì) (1)首先強 化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過例會傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。在檢查工作中，不走過場。先粗后細(xì)，一步到位，人走物清 (即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 )。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事 間的距離，一舉兩得，相得益彰。 (2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。保潔部根據(jù)各崗位的實際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務(wù)工作。 五是積極配合 __中心項目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。 四是認(rèn)真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。 三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。 二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實，深化隱患排查治理。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。是我們 __公司服務(wù)管理的重點工作之一。 2021年物業(yè)保潔工作總結(jié)范文 5 一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項工 作，同時也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。 本學(xué)期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，可是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。經(jīng)過這學(xué)期的小結(jié)，我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)教師、家長的諒解與支持。 做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。工作本身沒有貴賤之分，但是 對于工作的態(tài)度卻有高低之別。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道 。對關(guān)系到當(dāng)局等部門的問題以行文的形式上報當(dāng)局管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。墻面無污漬 。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。 根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的 39。即當(dāng)局機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。 2021年物業(yè)保潔工作總結(jié)范文 3 物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、 廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓 雖然自己是一名保潔員，但是我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但是通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。 一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件 我每天清晨 7： 30 準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。 2021年物業(yè)保潔工作總結(jié)范文 2 雖然我干保潔工作已有兩年多了，但是我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。 綠化工作方面 5 月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約 100 顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。 3 樓地毯的清洗工作。 (不負(fù)責(zé)日常保潔工作 ) (9)完成特約清潔服務(wù)。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。 保潔工作模式方面 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 培訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為 20__年的工作打好基礎(chǔ)。2021 年物業(yè)保潔工作總結(jié) 5 篇 第一篇： 2021 年物業(yè)保潔工作總結(jié) 2021 年物業(yè)保潔工作總結(jié)范文有哪些 ?回顧一下這過去一年的工作，由于過去沒有保潔員的工作經(jīng)驗，尚有很多的不足之處，明年進(jìn)取地總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，一起來看看 2021 年物業(yè)保潔工作總結(jié)范文5 篇，歡迎查閱 ! 2021年物業(yè)保潔工作總結(jié)范文 1 20__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。 人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝 通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量?，F(xiàn)有人員 14 人，本年度共有 9 人離職和調(diào)職其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分 類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。現(xiàn)有人員配置 7F— 16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整 體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (6)完成大廈外墻的 2 次清洗。 (8)對 B1 車場每月兩次的清洗工作。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時 期集中養(yǎng)護(hù)。在 20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作，但是真要把工作做好也決非一件容易的事。雖然每天的重復(fù)勞動，但是我一直不馬虎、不走過場，堅 持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。使我們每天都有一個好心情。 二、持之 以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光 自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但是我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓 道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張 。每當(dāng)下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。 雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但是我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更好的成績。 寫字樓一般指辦公用房。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。大廳和衛(wèi)生間是工