【正文】 、舉辦專題講座、策劃制作廣告，進(jìn)一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。為此，我每到一個新的崗位，學(xué)習(xí)成了我的首要任務(wù)。為提高管理水平，參加了行政管理專業(yè)自學(xué)考試，取得了《管理心理學(xué)》、《行政法學(xué)》、《市政學(xué)》、《法學(xué)概論》、《形式邏輯》、《人力資源管理》等十二門單科合格證，年內(nèi)將獲得第二專業(yè)大專學(xué)歷證書。 曾經(jīng)參加縣組織部舉辦的縣中青年干部理論培訓(xùn) 班，期間所寫論文《社區(qū)醫(yī)療服務(wù)初探》獲溧水縣調(diào)研論文三等獎。 成績是競爭的資本，成績卻不能代表未來。我設(shè)想， 在條件成熟的時候，將策劃編輯醫(yī)院的院報。 政工科是醫(yī)院的一個職能部門。 政工科也是一個為員工服務(wù)的部門。 我期望贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到職工的支持，謝謝大家！首先感謝院黨委、院長室和同志們給了我以這種方式同大家交流的機(jī)會。 首先我想向大家匯報一下我的簡歷：我叫 xxxxxxxxxxxxxxx。其間，主要做過文書、宣傳、紀(jì)檢、黨務(wù)、市場拓展等工作，擔(dān)任過院 xxxxx、xxxx 副主任等職，并當(dāng)選共青團(tuán)如皋市委委員，先后多次榮獲“ xxxxx”、“ xxxxxxxxx”“ xxxxx”等稱號。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)新的工作要求。那么，我的優(yōu)勢是什么？我想，概括起來大約有以下五點： 一、具有良好的語言和文字表達(dá)能力。 第 3 頁共 17 頁 二、具有良好的組織統(tǒng)籌能力。 三、具 有良好的工作協(xié)調(diào)能力。 四、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能吃苦耐勞。 五、對優(yōu)秀商業(yè)公司的管理理念與方法進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握并了解了現(xiàn)代化醫(yī)院管理特別是人力資源管理的先進(jìn)理論知識，初步參與了公司產(chǎn)品的研發(fā)和導(dǎo)入工作，管理理念和管理水平得到提升。要使 辦公室工作開展得有聲有色，還必須有自己的工作思路和設(shè)想。如果我能當(dāng)選辦公室主任，我將積極主動地站在全局的角度思考問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策，當(dāng)好“咨詢員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要不折不扣地完成，但是，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為群眾服務(wù)。 第 4 頁共 17 頁三是搞好關(guān)系，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。如果我能當(dāng)選辦公室主任，我一定會注意團(tuán)結(jié)，顧全大局，與本科室人員和其他科室協(xié)調(diào)好關(guān)系，堅決抵制內(nèi)耗現(xiàn)象，以確保各項措施的順利落實。辦公室工作面寬事雜，只有加強(qiáng)管理，才能保證工作寬而不推，雜而有序。 我也深知，在前任辦公室主任主持工作期間，辦公室的各項工作有條不紊，在院內(nèi)享有很高的聲譽(yù)。我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和前任主任搞好傳、幫、帶，懇請同志們多幫助我、鞭策我，進(jìn)而接納我。 XX 年對于我來說是成長的一年，也是收獲的一年，我來到醫(yī)院工作已有一年多時間了，作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員，在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及各科室的各項規(guī)章制度，在學(xué)習(xí)上， 第 5 頁共 17 頁我積極主動的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，此外，在護(hù)理部的正規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化了我的操作技能，在思想上，我本著以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，勤 奮工作，積極進(jìn)取，以后我也會秉承一個護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本職工作，以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家提出，謝謝 第三篇：關(guān)于醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)患關(guān)系看法的調(diào)研報告關(guān)于醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)患關(guān)系看法的調(diào)研報告臨床七大班 朱福仙 XX01378 一、調(diào)查背景： 醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實踐活動中最基本的人際關(guān)系，這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動的展開與良性運轉(zhuǎn)。作為醫(yī)學(xué)生的我們，更加有必要了解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)對危重病人 的管理，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、預(yù)防醫(yī)療糾紛的重要組成部分。但是，在醫(yī)療這個大領(lǐng)域中，醫(yī)患糾紛仍是各個醫(yī)院所面臨的最大難題。病人不相信醫(yī)生，醫(yī)生不相信病人，由此出現(xiàn)了一系列如“病人傷害 醫(yī)生，醫(yī)生拒收病人”等惡性循環(huán)現(xiàn)象，歸根結(jié)底，還是缺乏溝通造成的。一旦遇到糾紛，要么掛橫幅、設(shè)靈堂、聚眾鬧事，要么毆打、辱罵醫(yī)生，不僅給醫(yī)院帶來了不良影響，更嚴(yán)重危害了社會公共秩序。而病人家屬卻將所有責(zé)任全部推給醫(yī)院，在院內(nèi)設(shè)靈堂、聚眾鬧事、毆打和辱罵值班醫(yī)生，甚至強(qiáng)迫醫(yī)生跪在死者靈前。后來，我院醫(yī)患關(guān)系辦公室積極和患者家屬協(xié)調(diào)，并引入了第三方調(diào)解機(jī)制 —— 社會法庭，社會法庭作為具有公信力的第三方，在聽取雙方意見的同時，還認(rèn)真閱讀了醫(yī)療事故鑒定報告，并參照相關(guān)法律法規(guī)，最終給出了一個雙方都能接受的結(jié)果。因此，我們要重建信任、消除誤解，努力推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)改革，建立具有公信力的第三方調(diào)解機(jī)制。并在改善硬、軟件醫(yī)療服務(wù)設(shè)施的同時，也在積極尋求對策，通過加強(qiáng)醫(yī)患溝通培訓(xùn)、加強(qiáng)醫(yī)生醫(yī)德建設(shè)、完善第三方調(diào)解機(jī)制等，構(gòu)建更為更和諧的新型醫(yī)患關(guān)系，為建設(shè)成為一個醫(yī)患和諧，群眾信任，患者滿意的新型醫(yī)院而努力。 三、總結(jié)分析： 人生五件事，衣食住行醫(yī)。醫(yī)患關(guān)系，是在治病的過程中建立起來的。醫(yī)患關(guān)系弄得緊張，橫眉立目，說不定會病上加病。病人到醫(yī)院，要的是醫(yī)生的良好服務(wù)，包括技術(shù)和愛心。來醫(yī)院的病人，都滿懷著治好病的期望，誰能邁進(jìn)醫(yī)院就想到醫(yī)療風(fēng)險？誰愿意在自己身上出現(xiàn)醫(yī)療失??？大多病人的心態(tài)，以為進(jìn)了醫(yī)院就等于進(jìn)了保險箱。 什么事情都有兩分 法，具體的醫(yī)患關(guān)系中的問題，不能一概而論，要具體情況具體分析。但這樣的害群之馬終究是少數(shù)。近年，一旦出現(xiàn)了醫(yī)療事故，不像過去要區(qū)分責(zé)任事故與技術(shù)事故，而是不分青紅皂白，先懲罰醫(yī)院，先譴責(zé)醫(yī)生，這個部門誅之，那個部門討之，幾乎如過街老鼠。一位 醫(yī)生說得更直白，“沒有百分之百的把握，我決不下診斷，決不做手術(shù)。作為醫(yī)療單位單憑搭個臺讓市民訴訴心中的積怨，批評一下醫(yī)院的服務(wù)情況等粗線條面對面的方法是很難解決的，反而容易激化醫(yī)患關(guān)系的矛盾，強(qiáng)化了患者對醫(yī)院部分醫(yī)務(wù)人員個別違紀(jì)行為理解為是普遍現(xiàn)象，造成這樣的輿論導(dǎo)向，雖然見面會給市民溝通帶來了機(jī)會，但也給個別醫(yī)鬧和好事者搭建了一個平臺，事實上絕大多數(shù)群眾都是能通過正常途徑去解決醫(yī)療糾紛的。 醫(yī)學(xué)是一個充滿未知數(shù)的永遠(yuǎn)發(fā)展著的科學(xué)，盡管人類極盡自己的智慧，不斷探討醫(yī)學(xué)的秘密，現(xiàn)在仍有大批的疾病尚未攻克，諸如癌癥、糖尿病等等，就連幾年前發(fā)生的非典，也有一些謎底有待探索。我們要堅持常抓不懈，做和諧醫(yī)患關(guān)系的推動者、實踐者，讓人民群眾體會到實實在在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的成果，全方位打造溫馨和諧醫(yī)患關(guān)系，為社會主義和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。在這一年里我學(xué)到了很多，得到了很多。同時這段時間 里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進(jìn)的地方也很多。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。并請公司在 1 月 15 日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。由于您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對此我深懷感激 !由于薪金的原因，我不得不向公司提出申請。但同時也希望公司能體恤我的 個人實際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。制定下發(fā)了“實施方案”層層召開了動員大會，衛(wèi)生局組織相關(guān)人員實行定期和不定期的督查，與此同時，為促進(jìn)“醫(yī)院管理年”的深入開展，根據(jù)市衛(wèi)生局的要求，在全縣各醫(yī)療單位開展了“臨床技能培訓(xùn)和大比 武活動”，為保證“活動”的順利開展，縣直各單位均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“實施方案”，明確了指導(dǎo)思想、工作原則、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容?？h人民醫(yī)院除集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和大比武外，還每月定期檢查評比一次，并在每月一期的《醫(yī)療安全專題教育簡報》上進(jìn)行通報。一是更好地規(guī)范了醫(yī)療行為，改善了便民措施。為方便病人，縣人民醫(yī)院各科室配備了便民箱 ，便民箱內(nèi)存放病第 12 頁共 17 頁人生活用的必需品，如針、線、信紙、信封等物品?？h直各醫(yī)療衛(wèi)生單位均設(shè)立了導(dǎo)診臺、陽光臺、去向牌。對因病情變化確需進(jìn)行復(fù)查時，根據(jù)患者病情及診斷趨向，合理選擇檢驗項目，并按實際需要檢查的項目收取費用，避免了不必要的檢查?？h直各醫(yī)療單位均參加集中采購，對列入省招標(biāo)目錄的藥品和醫(yī)用耗材 100％實行了集中招標(biāo)采 購，一年來，縣級醫(yī)療單位通過集中招標(biāo)采購藥品，讓利患者 50 余萬元，大大降低了廣大人民群眾藥品費用支出。同時，積極應(yīng)對各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對“手足口病”等重傳染病防治方面，得到縣政府和廣大人民群眾的充分肯定?？h中醫(yī)院