【正文】 部日常管理工作 銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。 認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。 營造火爆的銷售氛圍促進銷售。 做好客戶問題的處理 。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等 。請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給 銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。 三、工作中存在的問題 在這半年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在 : 第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。 第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 。 新的半年開始了，我應(yīng)努力做到加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。與大家共勉，共同進步 ! 第二篇：銷售經(jīng)理半年總結(jié) 銷售工作總結(jié)范文關(guān)于銷售的工作房產(chǎn)評估工作總結(jié)服裝銷售工作總結(jié)汽車銷售工作總結(jié)電話銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)與計劃銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)怎么寫銷售月工作總結(jié)銷售經(jīng)理工作總結(jié)銷售經(jīng)理月工作總結(jié)銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)一 銷售經(jīng)理的半年工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫 ?下面我們通過一篇銷售經(jīng)理 2021上半年工作總結(jié)范文來學(xué)習(xí)下。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視，新氣象搬家牽涉公司每個人的心。魏進強魏總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財務(wù)工作進行審計，對門市各項工作進行指導(dǎo)，并提出建設(shè)性的意見。 請允許我代表新氣象全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售 5250/t，同比增長 %。累計銷售收入 3382 萬元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。競爭激烈，盈利能力下降。 二、搬家情況簡介 1，現(xiàn)實工作環(huán)境介紹 有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務(wù)重。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達 40 度以上。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天 ! 晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。而是積極的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品 質(zhì)?！? 新廠區(qū)介紹 為了提升公司形象，滿足市場需求，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。我們實地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進經(jīng)驗，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實際情況。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進度，趕工期，力爭早日投產(chǎn) ! 三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進品牌建設(shè) 在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽的基石。才能更好的得到市場的認(rèn)可，得到客戶的信賴。 四、新氣象經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃 新車間落成之后 。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)團隊，提高自身水平，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。 以散裝油為一個業(yè)務(wù)單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。 灌裝小包裝，走進農(nóng)貿(mào)市場和商超。 罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增強自已的實力。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。對新氣象來說是一個轉(zhuǎn)折點，也是一個新的起點。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚合益榮企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷 !銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)二 告別了 2021 的上半年，對于銷售方面的重要管理人員銷售經(jīng)理來講，這次的總結(jié)無疑是大的方面規(guī)劃，業(yè) 績的回顧與分析等。 一、銷售業(yè)績回顧及分析： (一 )業(yè)績回顧： 開拓了新合作客戶近三十個 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計 )。 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計 ) 市場遺留問題基本解決。 (二 )業(yè)績分析： 促成業(yè)績的正面因素： ①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。 ②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 ④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。 ④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn) 品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。 ⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 ⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。 (具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計 ) 人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損， 8~12月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余價值提升。 ②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加 強。 ②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。 ④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。 待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。 提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。 (二 )團隊建設(shè)分析： 正面因素分析： ①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么 ?做得怎樣 ? ②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 ④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。 ⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。 負(fù)面因素分析： ①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。 ③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。 ⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。 ⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。 ⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。 四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析： (一 )運作回顧： 基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。 客戶檔案基本建立。 (二 )存在的負(fù)面因素分析： 部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。 客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。 二、銷售費用的管理。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。本意沒錯，老板才是最終決策者 !但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的： 一、為公司創(chuàng)造剩余價值 。 三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。否則的話，做好人做惡人的都是老板 !—— 例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予 了支持，客戶會認(rèn)為“老板不錯” !若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板太精了” !正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事 !既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀 !另外老板“一筆簽”絕對正確 !—— 正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確 ! 而且，從管理的角度來分析公司的管理。管理的扁 平化，適合小的組織。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員 (老板 )來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì) !—— 因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預(yù)期品質(zhì)” 。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗 發(fā)水的品質(zhì) !管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。 第三篇：銷售經(jīng)理工作總結(jié) 2020（大全） 銷售經(jīng)理要積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢，那么，今天就整理了五篇優(yōu)秀的銷售經(jīng)理工作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有幫助，歡迎閱讀 ! 銷售經(jīng)理工作總結(jié)一 在過去的一年里，新安 在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金 1000 萬，上客 320 組，現(xiàn)將本公司進駐新安鄰里中心 注：進場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作 20x 年 10 月 6 日：新安通過此次活動，將新安為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。鄰里中心開盤前系列活動 注：活動期間客戶積累達 150 余組，為開盤工作順利的推進起到關(guān)鍵的作用。并在此期間完成保安 及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報告 20x年 1 月 10 日：新安鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源 17套。開盤達到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ)，也為新安 20x年 1 月 25 日：啟動新安事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負(fù)面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。此期間前期房源的價格首次調(diào)整， 8 號樓上調(diào) 20 元 /㎡。 20x 年 7 月 16 日 — 8 月 30 日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動。鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。 20x年 9 月 10 日 — 10月 7 日：推出“慶中秋，迎國慶”活動 注：期間推出看房送月餅及憑新安中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應(yīng)市場，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致 10 月 12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開 注：將 D 區(qū)、 E 區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交 1000 抵 3萬活動，市場反應(yīng)強烈。此月為新安但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時機。鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃 注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送 10 件品牌電器活動：液晶電視、空 調(diào)、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃?xì)庠?、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。 1 20x 年元月 6 日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至新安 注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi)，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ)，將新安 小結(jié)：新安 二、銷售總結(jié) 新安鄰里中心多層住宅房源共 4 棟 注：從已售住宅來看， 8 號樓銷售最多，因為 8 號樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為 ㎡及 ㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。 新安鄰里中心私家小院房源共 2 棟 注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認(rèn)為增加房源，就是為項目增加利潤。 新安鄰里中心商鋪房源 150 套注：本項目的商鋪可售房源較少共 40 套，此 40 套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的 9 套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的 17 套