【正文】 主要做了一下幾個(gè)方面的工作： 一、學(xué)習(xí)白國(guó)周班組管理法，提高班組管理水平 白國(guó)周同志在班組管理中堅(jiān)持以人為本，尊重人、關(guān)心人、理解人、幫忙人，他創(chuàng)立了三勤、三細(xì)、三到位、三不少、三必談、三提高的“六個(gè)三”班組安全工作法，成為煤礦基層班組長(zhǎng)的工作指南；他創(chuàng)立的公正透明工資分配法，是激勵(lì)礦工創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)的重要措施；他首創(chuàng)的親情管理法，是維護(hù)基層和諧的有效法寶，在基層管理中產(chǎn)生了重要作用。 二、加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高管理水平 班組長(zhǎng)是班組中的“領(lǐng)頭雁 ”，自我的一舉一動(dòng)、一言一行都在影響著大家。尤其是遇到困難時(shí)候，要身先士卒，為職工樹立榜樣，帶領(lǐng)大家增強(qiáng)信心，克服困難，進(jìn)取完成工作目標(biāo)。所以我們狠抓班組長(zhǎng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，沒有參加培訓(xùn)的班組長(zhǎng)不準(zhǔn)上崗，每月對(duì)班組長(zhǎng)考核一次，不合格的班組長(zhǎng)下崗培訓(xùn)，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)作為評(píng)先和提拔的依據(jù)，刺激了班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)的進(jìn)取性，為班組的安全生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)?？蓵r(shí)下在有些班組我們不難看到，他們將安全規(guī)章制度束之高閣，常常在生產(chǎn)工作上，異常是遇到很棘手的問(wèn)題時(shí)，他們就信奉什么“規(guī)章制度是死的，人是活的”。這就是盲目追求經(jīng)濟(jì)效益第一，安全生產(chǎn)第二的錯(cuò)位思想，正是在這樣的思維模式下，有些人對(duì)違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律熟視無(wú)睹、充耳不聞，即便有安全管理監(jiān)督人員在場(chǎng)，那也是網(wǎng)開一面，安全為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益讓路。正是各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，全井實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。區(qū)隊(duì)對(duì)班組周考核，井對(duì)區(qū)隊(duì)月考核；每月一個(gè)區(qū)隊(duì)評(píng)出先進(jìn)班組一個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元，安全明星兩名，各獎(jiǎng)勵(lì) 300 元，連續(xù)三個(gè)月被評(píng) 為落后班組，班組長(zhǎng)自動(dòng)離職。 【篇二】 2020 年班組建設(shè)工作總結(jié) 為全面貫徹公司的發(fā)展部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、創(chuàng)新機(jī)制，建立科學(xué)合理、貼合實(shí)際、層層落實(shí)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，在上級(jí)部門的指導(dǎo)和幫忙下，公司緊緊圍繞方針目標(biāo)的要求，扎實(shí)開展班組建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，使班組建設(shè)工作逐步構(gòu)成了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化模式，為公司全面完成全年既定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 公司自今年年初開始開展班組建設(shè)工作，由公司班組負(fù)責(zé)部室生產(chǎn)部下發(fā)班組活動(dòng)記錄本及學(xué)習(xí)資料，督促各班組進(jìn)取開展各項(xiàng)活動(dòng)，為公司整體水平的提高和基礎(chǔ)管理工作的有序運(yùn)行供給支持和保障。 隨著公司基礎(chǔ)管理工作的有序發(fā)展，一線員工在現(xiàn)場(chǎng)推行列隊(duì)上下崗制度，全體人員著裝整齊統(tǒng)一，大大提高了操作員工的外在形象，規(guī) 范的上下崗制度，不僅僅提升了企業(yè)形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認(rèn)識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻銘記自我是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的團(tuán)體中不可或缺的組成部分，激發(fā)了全體員工的職責(zé)感和全心全意做好各項(xiàng)工作的決心和信心。 二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。截至此刻公司共進(jìn)行培訓(xùn) 75 項(xiàng)、 319 次，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)到達(dá)了不斷提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員操作水平的目的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各班組也加大員工培訓(xùn)教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用工余時(shí)間，由各班組組織廣大員工進(jìn)取借閱圖書，開展讀書活動(dòng)；同時(shí)采用影象 設(shè)備，組織員工觀看安全教育片、利用交接班班前班后會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日等，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備專工給一線員工講解設(shè)備知識(shí)及原理，并指導(dǎo)員工在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。 安全管理工作是開展班組建設(shè)的重要組成資料。 公司各班組根據(jù)作業(yè)的特殊要求認(rèn)真制定了安全生產(chǎn)職責(zé)制，職責(zé)落實(shí)到人，使大家的主人翁意識(shí)和工作進(jìn)取性得到較大提高。 四、加強(qiáng)溝通交流，建立和諧穩(wěn)定氛圍。在困難面前，全體員工不松懈、不氣餒，在公司的進(jìn)取鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，每名員工都信心十足，情緒穩(wěn)定，保質(zhì)保量的做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產(chǎn)形勢(shì)和員工隊(duì)伍狀況的和諧穩(wěn)定。 五、開展創(chuàng)新、技 改技革活動(dòng)，增加效益。 公司還定期組織員工座談會(huì)，及時(shí)收集廣大員工思想動(dòng)態(tài)，真正打通員工思想溝通渠道，及時(shí)為員工們辦實(shí)事、解決實(shí)際問(wèn)題，從而確保廣大員工思想、隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。廣泛在員工中發(fā)動(dòng)宣傳，樹立節(jié)能降耗的節(jié)儉意識(shí)，加強(qiáng)了生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)的管控力度，構(gòu)成了“人人控成本，人人增效益”的良好局面。所以全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是提高生產(chǎn)管理水平 ，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)有力保證?！皥F(tuán)結(jié) +創(chuàng)新”是服務(wù)檢查班的班組宣言。經(jīng)過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作，使班組不斷提高。 三、建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 建立了“周一學(xué)習(xí)制”，確定每周一為學(xué)習(xí)日，組織針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)案例講解、新增服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，并對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。 五、建立班組個(gè)人檔案 班組內(nèi)經(jīng)過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情景、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡、突出貢獻(xiàn)，為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。目前主要攻關(guān)項(xiàng)目包括：“提高營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候達(dá)標(biāo)率” qc 項(xiàng)目、徐州分公司 20**年 qc 成果引進(jìn)、“營(yíng)業(yè)廳效率服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”服 務(wù)示范項(xiàng)目。 我們將總結(jié)班組建設(shè)的成績(jī)與不足，對(duì)搞好班組建設(shè)的途徑與方法進(jìn)行進(jìn)取的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業(yè)的基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、有序、長(zhǎng)足的發(fā)展。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 班組建設(shè)總結(jié)篇一 咸寧移動(dòng)客服中心始建于 20_年 8 月，現(xiàn)有員工 17 人，其中黨員2 名，團(tuán)員 12 名，平均年齡 24 歲，學(xué)歷均達(dá)到大專及以上水平。以強(qiáng)勁的上進(jìn)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。不斷總結(jié)推進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)的領(lǐng)先者。付著貢獻(xiàn)和回報(bào)社會(huì)的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進(jìn)的單位、優(yōu)秀的班組 。 管理型班組實(shí)施情況 —— 健全制度，規(guī)范方圓 班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎(chǔ)。先進(jìn)的理念只是行動(dòng)的先導(dǎo)，而執(zhí)行起來(lái)還必須有嚴(yán)格的制度來(lái)規(guī)范。我中心經(jīng)過(guò)篩查，從管理制度入手，從強(qiáng)化服務(wù)觀念出發(fā)，以嚴(yán)格執(zhí)行為導(dǎo)向，以簡(jiǎn)潔實(shí)用、操作性強(qiáng)為原則，制定完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度、例會(huì)管理制度、交接班制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績(jī)效管理制度等共計(jì) 20 種規(guī)章制度 。推進(jìn)班組建設(shè)，就是要采取科學(xué)高效的管理方式，抓好日常各項(xiàng)管理工作。重點(diǎn)強(qiáng)化班組制度執(zhí)行力，堅(jiān)決維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，真正把各項(xiàng)制度落實(shí)到位、執(zhí)行到位，使生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責(zé)、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。 學(xué)習(xí)型班組實(shí)施情況 —— 提高素質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展 學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。企業(yè)發(fā)展必須提高員工素質(zhì)。以班組格言、崗位心語(yǔ)等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)班組成員之間團(tuán)結(jié)友愛、共同提高。通過(guò)開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭(zhēng)進(jìn)位”金點(diǎn)子征集活動(dòng)。全面推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作， 營(yíng)造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學(xué)習(xí)型班組的建立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行： (1)月考。 (2)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間的安排：每月月會(huì)、周例會(huì) 。教學(xué)方法：模擬演練 。 (3)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。 創(chuàng)新型班組實(shí)施情況 —— 動(dòng)力源泉，永流不息 創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉” 。是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有力措施。為獲得最大化價(jià)值，從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)： (1)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎(jiǎng)勵(lì)”通過(guò)員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績(jī)、勞動(dòng)紀(jì)律考評(píng)等多方面的綜合表現(xiàn)來(lái)集各自的服 務(wù)積分，并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標(biāo)準(zhǔn)可以兌換相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，兌換后積分清零。 和諧型班組實(shí)施情況 —— 溫馨氛圍，全面提高 和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。結(jié)合工作實(shí)際，組織開展各種達(dá)標(biāo)競(jìng)賽和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的積極性。 (1)成立客服中心親情小組。通過(guò)親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通，在第一時(shí)間內(nèi)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，在培訓(xùn)及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風(fēng)氣。 (2)為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識(shí)，開辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動(dòng)、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯(cuò)公布等，并利用每周五周會(huì)時(shí)間與班組員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流。通 過(guò)聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。在班組中實(shí)行紅旗班組、本月客服之星、工單計(jì)件等評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)開展豐富多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。另外積極參與公司開展的各類活動(dòng)，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。9 月份參加市公司舉辦的 ppt制作與演講比賽，并獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)等。我中心制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，辦公設(shè)備分工到人，使大家的主人翁意識(shí)和工作積極性得到較大提高。在實(shí)際工作中強(qiáng)化安全環(huán)保素質(zhì)教育，增強(qiáng)安全環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制，把安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)到班組、到崗位。強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練，全面提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。我中心會(huì)以現(xiàn)有的成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法，并以“學(xué)習(xí)為基、五型為標(biāo)”的班組建設(shè)方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價(jià)值，為贏得省公司的五型班組榮譽(yù)而不解努力。同樣，電力企業(yè)的班組是最基層、最活躍的單位，也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和各級(jí)工作的落腳點(diǎn)。因此，進(jìn)一步提高對(duì)班組建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，大膽實(shí)踐班組建設(shè)的途徑與方法對(duì)于企業(yè)的興衰成敗具有現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。 一、抓班組建設(shè)，要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。失去了堅(jiān)固的基礎(chǔ)，企業(yè)就建不起 高樓大廈 。這些都充分說(shuō)明各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)很早就把班組建設(shè)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作列入了議事日程。毫無(wú)疑問(wèn)，這些《條例》、《標(biāo)準(zhǔn)》 的頒發(fā)實(shí)施和活動(dòng)的開展，有力地推動(dòng)了班組建設(shè)工作的健康發(fā)展，促進(jìn)了班組建設(shè)水平的提高，意義十分深遠(yuǎn)。因?yàn)榘嘟M建設(shè)搞好了，企業(yè)的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固，基礎(chǔ)穩(wěn)固了企業(yè)才能夠發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了職工的收益才能夠不斷提高。因此，一方面各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把提高對(duì)班組建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)，作為頭腦清醒不清醒，企業(yè)負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)，對(duì)廣大職工的切身利益真關(guān)心還是假關(guān)心的原則問(wèn)題認(rèn)真嚴(yán)肅地加以思考和對(duì)待 。只有領(lǐng)導(dǎo)和群眾思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，兩方面的積極性才會(huì)同時(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)，抓好班組建設(shè)的決心和信心才會(huì)樹立起來(lái)，班組建設(shè)所面臨的困難和問(wèn)題才有可能得到解決。 二、抓班組建設(shè)，要有一個(gè)積極的態(tài)度。但態(tài)度不積極、行動(dòng)不自覺的種種現(xiàn)象也還隨處可見。有的認(rèn)為生產(chǎn)完成的多少直接關(guān)系著個(gè)人的收益，而班組其它建設(shè)搞的好與差與收益掛鉤的力度不大，因此， 單打一 或生產(chǎn)、建設(shè)一頭重一頭輕的現(xiàn)象比較普遍 。 如何在不斷提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變抓班組建設(shè)的態(tài)度，變消極為積極呢 ?首先，要大力提倡以我為主、自己的事情自己辦，不等不靠抓建設(shè)的態(tài)度。 其次，在對(duì)待抓班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)上，要有自我加壓，樹立高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度。我們要在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上考慮班組建設(shè)。 首先，要全面抓?！墩銖慕‰娏ζ髽I(yè)班組建設(shè)工作條例》中我們可以明顯地看出全面建 設(shè)是上級(jí)對(duì)班組建設(shè)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)要求。 這就是說(shuō)，抓班組建設(shè) 單打一 不行， 一招鮮 也通不過(guò)，必須 每項(xiàng) 均達(dá)到才行。即采取一定的行政手段使班組建設(shè)保持在一定的水平上并不斷提高。從近幾年我們抓。 (2)可以采取把班組建設(shè)中的 五大項(xiàng)工作分解到班組每個(gè)成員分工負(fù)責(zé)抓落實(shí)的辦法，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，這樣做，既能提高班組建設(shè)的質(zhì)量，還能建立起人人參與的機(jī)制，調(diào)動(dòng)全體職工齊抓共管班組建設(shè)的積極性。再次，要重點(diǎn)抓。實(shí)踐證明，一位優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，往往能夠帶出一個(gè)先進(jìn)的集體，有棟梁。要象培養(yǎng)干部一樣建檔造冊(cè) 。要建立一整套考核、選拔班組長(zhǎng)的制度并與 現(xiàn)行的其它制度相配套，給予較高的崗位津貼等政治、經(jīng)濟(jì)待遇 。對(duì)于不稱職的堅(jiān)決調(diào)換。 總之，應(yīng)該堅(jiān)信，只要做到了認(rèn)識(shí)正確，態(tài)度積極，辦法可行，班組建設(shè)的水平就會(huì)越抓越好，企業(yè)的基礎(chǔ)就會(huì)越來(lái)越牢固，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)越抓越省力，職工的素質(zhì)在抓班組建設(shè)的過(guò)程中也會(huì)不斷得到提高，就再也不必為應(yīng)付上級(jí)的檢查而手忙腳亂，就能夠在企業(yè)改革和不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持主動(dòng)和有利的地位 班組建設(shè)總結(jié)篇三 為了深入貫徹落實(shí)四川天華公司和合成車間關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型技能型職工” 總體規(guī)劃的精神，努力提高合成車間化工一班員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不斷提升班組戰(zhàn)斗力，更好地搞好生產(chǎn)建設(shè)，化工一班積極響應(yīng)號(hào)召，認(rèn)真開展創(chuàng)爭(zhēng)工作。在此基礎(chǔ)上，制定了詳細(xì)的“化工一班創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)做知識(shí)型技能型職工”實(shí)施方案，堅(jiān)持以公司和車間發(fā)展目標(biāo)、員工崗位成才和提高工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，建立和完善以文化知識(shí)、生產(chǎn)操作維護(hù)技術(shù)、強(qiáng)化班組管理工作為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)支撐體系，按照“學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、人才竟相涌現(xiàn)、班組競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)”的總體要求，力爭(zhēng)創(chuàng)建知識(shí)豐富、技術(shù)過(guò)硬的“學(xué)習(xí)型班組”，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、一崗多能、業(yè)績(jī)一流的“知識(shí)型技能型員工”。根據(jù)實(shí)際情況，成立各種興趣學(xué)習(xí)小組，力爭(zhēng)把活動(dòng)開展得有聲有色。 強(qiáng)化思想政治學(xué)習(xí)，培育高度的創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí) 以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持員工思想教育制度和下白班