【正文】 度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 4)建立新的銷售模式與渠道。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。當下打好 XX 年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。 一、銷量指標： 上級下達的銷售任務 30 萬元，銷售目標 35 萬元，每個季度 萬元 二、計劃擬定： 年初擬定《年度銷售計劃》 。 三、客戶分類： 根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b類 客戶、 c 類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到乘興而來，滿意而歸。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面。 制訂學習計劃。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。知己 知彼，方能百戰(zhàn)不殆。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。做好業(yè)務工作 以上，是我對 XX 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。展望 XX 年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。 銷售經(jīng)理工作計劃書 4 銷售部從事銷售工作，一直把為人員服務的心態(tài)放在第一位，在工作期間切實落實崗位職責，認真履行本職工作。下面是本人 20xx年的工作計劃： 一、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 牢記自己的職責，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。另一方 面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓 在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準時參加公司的各項培訓，開會是一種學習，培訓是更好的學習。 積極廣泛收集市場信息并及時整理分析 努力完成銷售任務并及時催回貨款 協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應部采購各種包裝、協(xié)助財務部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時報各種產(chǎn)品。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。 參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作 制定公司銷售部各項制度，完善相關(guān)管理制度 因為市場的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。 學習公司先進的技術(shù)，推進軟件的流程。并且實現(xiàn) k3 輸入、審批各種賬目。 二、正確對待客戶和業(yè)務員投訴并及時、妥善解決 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的 a合作協(xié)調(diào)配合理解。在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案。 人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍 的建立。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。 銷售渠道完善，銷售渠道下沉。合理有效的分解目標。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。加以克隆復雜。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。我們買的的客戶想買的。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。對客戶來講，也是一樣。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。 產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。 長期宣傳，重點促銷。促銷一時，宣傳一世。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn) 品坐莊，達到營銷造勢的目的。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。 為積極配合銷售，自己計劃努力學習。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。 第二篇： 2020銷售經(jīng)理工作個人計劃書 轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是非常重要的一年。 目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。 加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。lank39。等。時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。 狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。營銷部將每月組織 12次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、 v3 系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。 一是自 6 月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。使市 場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。 穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前 20 個全國卷煙重點骨干品牌。 從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客 戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量 。通過合理定 量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。 三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等 。 強化服務，進一步營造良好的市場環(huán)境。客戶的服務是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務 。行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。重點是城中客戶服務部。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到 60 以上，有效指導達到 80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。 加強 80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。 加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。 銷售經(jīng)理工作計劃書 2 一、本工作總結(jié) xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷 售部的銷售業(yè)績。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。從上面的數(shù)字上看我們基 本的訪問客戶工作沒有做好。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后 果。 三、市場分析 現(xiàn)在 xx 消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。 四、 xx 年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。 5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。銷售部內(nèi)部擬定 XX 年全年業(yè)績指標一千五百萬。 今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。 XX 年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。 銷售經(jīng)理工作計劃書 3 轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 每月初擬定《月銷售計劃表》 。做到不同客戶，采取不同的服務。 四、實施措施： 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對 a類客堅持每個星期聯(lián)系一次， b 類客戶半個月聯(lián)系一次， c 類客戶一個月聯(lián)系一次。 在網(wǎng)絡方面 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。相信自己會完成新的任務，能迎接 XX 年新的挑戰(zhàn)。作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗，從做業(yè)務到做管理需要一段時間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向 剛?cè)岵?，恩威兼?。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真學習，使自己快速成長起來。和協(xié)是一個