【正文】 每兩周集中學習一次，全年共學習 21 次，另外參加院統(tǒng)一 (轉載自新世紀范本網，請保留此標記。全年病人投訴率為零，收到感謝信 4 封。一年來，我們除了進一步強化會計基礎工作外，還認真學習業(yè)務新知識，積極參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)教育 培訓班，經考試成績全部合格 。從手工收費一下子轉到使用電腦收費，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過電腦的同志帶來了困難，打字速度慢，病人排隊等候時間久了，常常埋怨。一個月過后，收費員個個都進入了正常的軌道 () 第三篇：醫(yī)院收費工作總結 XX 醫(yī)院收費工作總結 我院對收費一直堅持認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，廣大人民群眾對我院收費工作非常滿意。 一、貫徹精神，樹立形象。醫(yī)院 對收費工作的總體要求是：“嚴格標準、強化管理、從嚴查處、狠抓落實”，逐步完善關于收費的監(jiān)督制約機制。 按發(fā)改委要求，除按規(guī)定的項目和標準收費外，對于收費嚴格按照上級的要求進行收費。由于我們掌握政策，注重方法，無亂收費和搭車收費現象，進一步采取有效措施，鞏固醫(yī)院收費工作取得的成果。 我院在深入學習，樹立形象，廣泛宣傳，突出重點，齊抓共管，防范未然的基礎上，能及時完善規(guī)章制度，有力地促進這項工作的落 1 實。 。 、透明，制訂書費公開一覽表，讓廣大人民群眾放心。 2 第四篇：醫(yī)院掛號收費工作總結 醫(yī)院掛號員年終總結 我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。 （一）作為與 現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。（ 3）注意離開收銀臺時的工作程序。將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即 離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。篇二：醫(yī)院收費工作總結 xx醫(yī)院收費工作總結 我院對收費一直堅持認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，廣大人民群眾對我院收費工作非常滿意。 一、貫徹精神，樹立形象。醫(yī)院對收費工作的總體要求是：“嚴格標準、強化管理、從嚴查處、狠抓落實”，逐步完善關于收費的監(jiān)督制約機制。 按發(fā)改委要求，除按規(guī)定的項目和標準收費外，對于收費嚴格按照上級的要求進行收費。由于我們掌握政策，注重方法，無亂收費和搭車收費現象，進一步采取有效措施，鞏固醫(yī)院收費工作取得的成果。 我院在深入學習，樹立形象，廣泛宣傳，突出重點，齊抓共管，防范未然的基礎上，能及時完善規(guī)章制度，有力地促進這項工作的落 實。 。 、透明，制訂書費公開一覽表，讓廣大人民群眾放心。篇三：醫(yī)院收費考核總結 轉眼間， 2021 年的工作已經結束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高，個人的思想政治素質和綜合素質都有了較大提高。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。 在 2021 年這 一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。 二、 2021 年的工作計劃。 認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內要求配合社保科做好各項工作。 以上就是本人作為醫(yī)院收費員的個人工作總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。現總結如下 : 一、醫(yī)療質量醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)教科的首要任務。 在院長或業(yè)務院長帶領下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科