醫(yī)院20xx年度平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié)共五篇-在線瀏覽
2025-05-25 18:26本頁面
【正文】 二、努力改善醫(yī)療服務(wù) 落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施，深入開展全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，深化醫(yī)院管理服務(wù)，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提高患者的滿意度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，組織廣大醫(yī)務(wù)人員，特別是青年醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的方法，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通的能力，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛，杜絕不實(shí)報(bào)道。今后，我們將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，繼續(xù)抓取平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、誠信的工作生活環(huán)境做出努力。并召開平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，明確全年工作目標(biāo)，讓干部職工充分認(rèn)識(shí)平安建設(shè)工作的重要性和緊迫性，把和諧平安醫(yī)院建設(shè)及社會(huì)治安綜合治理工作列入考核目標(biāo)中，實(shí)行一票否決權(quán)制，從而明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)，確保內(nèi)部穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧。 三、排查隱患，筑牢防線 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安建設(shè)工作，各科室負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保一方平安的責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)各種防范措施，及時(shí)消除各種不安定因素，定期排查醫(yī)院周邊矛盾，整治醫(yī)院周邊治安問題。將政務(wù)定期公布在公開欄內(nèi)，工作中廣泛聽取服務(wù)對(duì)象的意見和建議，充分了解服務(wù)對(duì)象的需求，虛心聽取不同方面意見，接納合 理化建議，鼓勵(lì)職工積極參與，增加各方凝聚力。 一年來，我院在上級(jí)主管部門的支持關(guān)懷下，認(rèn)真做好平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)工作，醫(yī)院社會(huì)治安穩(wěn)定，醫(yī)患關(guān)系真誠和諧，未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛事件，無群體性事件和集體上訪事件，無火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生，達(dá)到團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的良好局面。 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院周邊設(shè)備設(shè)施的管理，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊煤、油、氣、電設(shè)備的管理。 二、努力改善醫(yī)療服務(wù) 落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施，深入開展全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，深化醫(yī)院管理服務(wù)，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提高患者的滿意度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，組織廣大醫(yī)務(wù)人員，特別是青年醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的方法，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù) 人員醫(yī)患溝通的能力，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛，杜絕不實(shí)報(bào)道。今后，我們將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，繼續(xù)抓取平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、誠信的工作生活環(huán)境做出努力。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化保障 加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)和完善，落實(shí)考核目標(biāo)責(zé)任制，確保政治穩(wěn)定。成立了以局長為組長、其他班子成員為副組長、各股室負(fù)責(zé)人為小組成員的綜合治理和創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，努力營造和諧平安單位。 二、強(qiáng)化措施，確保成效 （一）進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。 （二）認(rèn)真落實(shí)住院”一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)中心、門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。 （三）進(jìn)一步完善投訴處理制度。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)制度，充分利用醫(yī)院周會(huì)時(shí)間，對(duì)病人意見相對(duì)集中的現(xiàn)象和存在的問題及時(shí)進(jìn)行暴光和批評(píng)，促進(jìn)相關(guān)科室和個(gè)人整改和提高。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合 ”醫(yī)院管理年活動(dòng)”、”醫(yī)療質(zhì)量萬里行” 和”治理商業(yè)賄賂”等工作的開展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)， ()使之在思想上受教育；素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。 三、存在問題 部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)”平安醫(yī)院”建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意
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