【正文】 規(guī)范 根據(jù)中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布的《木質(zhì)門》標(biāo)準(zhǔn)，木質(zhì)門根據(jù)材質(zhì)的不同分為三種，分別是全實木榫拼門、實木復(fù)合門和夾板模壓空心門。實木復(fù)合門是以鋸材、膠合板等材料為只要材料復(fù)合制成的實型 (或接近實型 )體，面層為木質(zhì)單板貼面或其他覆面材料的門。 23zx《木質(zhì)門》標(biāo)準(zhǔn)是 XX 年 3 月 7 日發(fā)布， XX 年 8 月 1 日開始正式實施的。日前，記者在居然之家賣場中發(fā)現(xiàn)大多的木門銷售人員還分不清實木復(fù)合門與原木門的區(qū)別，除了標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的三種木質(zhì)門之外，還多出了一種實木門。 現(xiàn)如今，盡管國家標(biāo)準(zhǔn)明文規(guī)定所有 的木門產(chǎn)品名稱需按要求按照學(xué)名來規(guī) 第 4 頁共 31 頁范使用，但現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)還存在掛羊頭賣狗肉的行為，甚至還出現(xiàn)了使用與名貴木材木紋、顏色相近的低檔木種冒充高檔名貴木種銷售的現(xiàn)象。每塊門都通過實名制的方式銷售，就可以比較有效地彌補(bǔ)消費者在信息不對稱的情況下對于木門產(chǎn)品用材的迷惑。實際上這些標(biāo)價也有不同，有的是單門扇的價格，有的是整套門的價格 (包含門套 )。消費者在選購的時候，切記要問清楚商家，標(biāo)價是否包含門套價格 ?安裝是否收費 ?五金另外收費與否 ?雖然市場上一些建材市場上普通木門的價格大多采用單位樘數(shù)報價，但家居賣場中大部分中高檔木門的價格都包括三個部分：門扇價、門框價和木線價。門框含前后兩面，以周長計算 。除此之外，全實木門和實木復(fù)合門的價格都不包含五金鎖具。先漲價再打折 門套就是通常我們俗稱的門框，是指設(shè)在門四周的裝飾造型，它承受著整個木門的重量，并可以和整體裝修風(fēng)格相呼應(yīng)。這些材料單價不貴，但計價單位都是米，算下來也不是一個小數(shù) 目。 第 5 頁共 31 頁木門的投訴問題主要是出在門套上，有時候一扇門往往是門扇還是完好無損的，但門扇與門套結(jié)合處卻已經(jīng)松動，因為隨著木門開啟次數(shù)的增加，螺絲釘就會慢慢松動，門扇逐漸下沉，造成開關(guān)不暢，刮蹭地面，在維修時就有可能碰壞您家的地板或者墻壁，造成不必要的損失。第二，門套的防水性很關(guān)鍵，尤其 是衛(wèi)生間的門，門套一旦受潮，表面就會發(fā)黑、膨脹、掉皮、開裂，有時還會造成炸劈現(xiàn)象。這些廠家的客服均表示，“無條件退貨”僅保證產(chǎn)品尚未送到顧客手里之前。 某家居賣場售后服務(wù)人員稱，大件家具在運送過程中存在一定風(fēng)險，如果顧客退貨，此風(fēng)險應(yīng)該由顧客承擔(dān)?！暗沁€要考慮商品屬性和實際位置，具體數(shù)額由顧客和商家協(xié)商而定，商場會在中間協(xié)調(diào)”。商家表示，顧客在購買此類產(chǎn)品之前，商家會明顯提示。多家賣場的“無條件退貨”并不涵蓋促銷品、特價品或樣品。而且，如果定制商品出 第 6 頁共 31 頁現(xiàn)質(zhì)量問題，根據(jù)國家“三包”規(guī)定或《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，可以退貨或換貨。此類商品的退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家在出售時最好說明退貨條件，明確責(zé)任。據(jù)了解，糾紛當(dāng)中尤其以因價格和收費約定不明確，產(chǎn)生問題的情況最多。 也有一些是由于買賣雙方的信息不對稱導(dǎo)致不少消費者受到假象的“迷惑”。消費者在購買木門產(chǎn)品時應(yīng)對產(chǎn)品的材料，例如木材有一個基本的認(rèn)識。由于現(xiàn)在市場的產(chǎn)品越來越多，所采用的材料和生產(chǎn)工藝也越來越豐富。 23zx 網(wǎng)購木門陷阱多 據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有超過 80%的人在裝修時曾參與或想要參與團(tuán)購。冒牌商品、額外收費、票據(jù)不正規(guī)、售后維修困難等各種問題日漸浮出水面，成為家具建材團(tuán)購最突出的問題。這樣的木門品牌在網(wǎng)上掛牌，無須提供商家相關(guān)資質(zhì)，只要向網(wǎng)站交納一定的廣告費用即可，完成這些后就開始召集團(tuán)購的會員。其次，要選擇正規(guī)的 第 7 頁共 31 頁團(tuán)購網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。團(tuán)購砍價現(xiàn)場，有些商家經(jīng)常拿一些次品去充當(dāng)好的，加上誘人的政策，更讓消費者站不住陣腳，所以最終達(dá)到讓消費者盡快下單的目的。有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會上，購買了一款價格較低的木門，可等商家送貨后才發(fā)現(xiàn)一些輔料要另外付錢，然而這些費用加起來比市場價還高。由于團(tuán)購引起的很大一部分投訴都陷入這種狀態(tài)，主要因為消費者無法提供有效的憑證，而商家又堅決否認(rèn)過失，使得責(zé)權(quán)判定很難。消費者在驗收時要多加留意，保留發(fā)票、單據(jù)以便于事后退貨或者維權(quán)。與此同時，家居賣場的售后服務(wù)問題、家居產(chǎn)品的質(zhì)量問題也越來越為老百姓所關(guān)注。 愛上裝修網(wǎng) 第二篇：木門市場調(diào)研報告調(diào)研報告 營銷中心于 XX 年 7月 5日和 7月 9日對南京紅星美凱龍和金盛裝飾市場的 第 8頁共 31頁木門進(jìn)行了調(diào)研，經(jīng)分析和總結(jié)大致得出如下結(jié)論。除冠牛、東威利等少數(shù)主打純實木門外，大多數(shù)廠家主要都在主攻工藝實木復(fù)合門。部分廠家對主材進(jìn)行了語言包裝，如有的說自家的的主材是鐵杉、云杉、進(jìn)口的橡木、俄羅斯白松等。如戴勝的說，他們家的杉木要提前半年進(jìn)料，這樣是為了提前適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境； tata 說他們家是國內(nèi)唯一一家實施兩次烘干的廠家；潤成創(chuàng)展說他們他們的工藝最全，進(jìn)行了兩次烘干兩次脫脂，這樣處理后的木材不僅沒有異味且穩(wěn)定性能特別好；③對密 度板的選擇主要有厚薄兩種說法，一般是 3 ㎜和 5 ㎜兩種。懸著薄密度板的說前者是為了節(jié)省主芯材的木料，并且密度板是人工合成板，含有膠水機(jī)醛類等化學(xué)物質(zhì)，從環(huán)保的角度說越少越好。我們認(rèn)為木門的主板為什么不用整塊板二要采用指接和榫接工藝的最好解釋是：第一，因為樹木的向陽面和陰面的密度和硬度有所差別，如果能隨機(jī)將陽面材和陰面材指接到一起，這樣就可以將木材各方向的 力相互綜合平衡，從而使板材不易變形和開裂。這點戴勝的導(dǎo)購員介紹了一個小實驗，說把同樣長度的木料，一個采用了指接工藝的處理而另一個是整體，放在太陽下嚗嗮同樣時間的結(jié)果是：采用了指接工藝的木料基本不變型且不開裂，而另一木料則不僅變形很厲害而且有明顯的開裂現(xiàn)象。幾乎所有的品牌都在說自己的設(shè)備是井口的，而 第 9 頁共 31 頁且大多數(shù)說是德國的。夢天說他家是亞洲最大的木 門生產(chǎn)廠家，全是進(jìn)口設(shè)備，投資 6 億多元。③花紋。一是貼木條，即用膠水將實木木條通過機(jī)械壓貼到門板上。這系列的產(chǎn)品花紋簡單，且以直紋和弧度小的紋路為主。比如說，客戶在某款簡約系列的產(chǎn)品上希望加上一些圖案，所有的廠家都會另外收費200500 元。以檀木類價格最高，如產(chǎn)于南美及南亞（緬甸、越南、老撾）的花梨就屬于紫檀類。根據(jù)天然木皮的貴賤同款型產(chǎn)品價格不同，比如說：潤成創(chuàng)展同款型產(chǎn)品價格差異明顯，花梨木得最貴，柚木的比黑桃木貴 205 元。ｂ貼皮的厚度正常在３０絲――６０絲。⑵油漆 a 所有品牌在油漆上都在打環(huán)?？谔枺f的品種主要是三個：華潤、大寶及 pu漆。也有說四道打磨五道底漆的，如美心。ｃ還有一點可以肯定的是機(jī)械噴漆會比手工 噴漆的效果好，因為機(jī)噴工藝能使油漆在 30 千克左右的壓力下霧化，油漆 第 10 頁共 31 頁小顆粒會像釘子一樣滲透到木材中不易脫落，相比之下，手工噴漆的壓力最大只能達(dá)到 5 千克左右，油漆附著力大小可想而知。如果表面的漆膜模糊不清，或在明亮燈光處可以看到漆膜表面有微小的顆粒，則說明油漆的霧化不好或者木材表面涂有膩子粉、生產(chǎn)車間的空氣凈化程度差等，這樣的板材不僅漆膜的附著力小，而且外觀效果也大受影響。據(jù)查證開口器工藝復(fù)雜與閉口漆，且效果大方氣派，能很好的顯示出天然木皮的紋理，但光澤度不是很好。 e 如何鑒別油漆的效果的好壞。例如： 28004100 之間，一般客戶拿到的折扣是 8折，工程價在 。 而這款產(chǎn)品在外觀和性價比上接近恒春的 a、 c、 h 1 h20 系列價位（ 2520）。 （沒貼木皮） 特價門，標(biāo)價 1974 元，也是沒有折扣的，并且另收 150 元／套的安裝費。工程單設(shè)計師的返點在 8%左右，不過設(shè)計師要成為他們的會員之后才能拿到。最低工程價也在78 折。 1318元和 1550元的混油漆門是沒有折扣的。 2600、白色混油的平板門 1600— 1800 兩款最低只能是 8 折。 6.**美心和恒春 a、 c、 h 系列類似的門掛價 2860 元，最低折扣 8折，工程價 1800 元。 2318 元，散客 1850 元，團(tuán)購 1650 元，并送五金。 ，主打產(chǎn)品報價 22004100 元，折扣價分別為 8 75。 也就 85 折，工程價 8 折，高價位的產(chǎn)品團(tuán)購最高可達(dá) 74 折。②各家的報價體系策略大同小異，不打折或是折扣在 95 這一上的很少，在 7 折以下的也很少。 三、服務(wù)㈠生產(chǎn)周期 一般都在 3050 天。 ㈡售后服務(wù) 一般都是一年包換，終身保修。從上面可以看到各個廠家在廣告上投入情況的差異。㈡形象工程如 tata 奔馳汽車廠、中國電子 大廈、毛主席紀(jì)念堂、鳥巢等；東威利華夏銀行、南京工業(yè)大學(xué)、利奧大廈等； 五、總結(jié) 通過對南京三十多家品牌的調(diào)研我們不僅對木門行業(yè)有了較具體的了解，也對行業(yè)的排頭兵和市場的主要競爭對手有了初步的認(rèn)識。 ㈠話術(shù) 歡迎光臨香港恒春木門營銷中心，我們專業(yè)制作實木復(fù)合門選材： 芯材：我們的主心材是紅香杉，一般提前一年備料，有一個自然風(fēng)干的過程，使木材提前適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。機(jī)械設(shè)備是德國進(jìn)口的。極高的平整度，保證門表面平整光滑，起到改變木材的應(yīng)力，防止變形的作用 （環(huán)保性能最好的就叫實木刨削板） 第 13 頁共 31 頁成型： 我家采用的是最新的實木指接和榫接工藝。因為樹木的向陽面和陰面的密度和硬度有所差別，將陽面和陰面指接到一起，這樣就可以將木材個方向的里相互綜合平衡，從而使板材不易變形和開裂。比如：同樣長度的木料，一個采用指接工藝處理，另一個是整體，放在太陽下暴曬同樣的時間，結(jié)果是：采用指接工藝的木料基本上不變形，二整塊木料不僅變形厲害，而且有明顯的開裂現(xiàn)象。采用機(jī)器熱壓在實木板上，有著清晰的木紋紋理，和天然的色澤，美觀大方有檔次。一般廠家都沒有固化蠟這道程序，這道程序非常費時費力。此外， pu 漆還有耐久性，耐黃變性和環(huán)保性。 服務(wù)：我 們有國內(nèi)木門行業(yè)最完善的售后服務(wù)體系，從測量、安裝到后期的質(zhì)量保證都有全方面的跟蹤和測評體系。您在購買后的 1 星期、 3個月左右的時間，我們公司都會采用電話回訪或上門拜訪的方式，了解您的使用情況和您對我們產(chǎn)品的滿意度。 第三篇：木門市場調(diào)研報告調(diào)研報告 營銷中心于 XX 年 7月 5日和 7月 9日對南京紅星美凱龍和金盛裝飾市場的木門進(jìn)行了調(diào)研，經(jīng)分析和總結(jié)大致得出如下結(jié)論。除冠牛、東威利等少數(shù)主打純實木門外，大多數(shù)廠家主要都在主攻工藝實木復(fù)合門。部分廠家對主材進(jìn)行了語言包裝，如有的說自家的的主材是鐵杉、云杉、進(jìn)口的橡木、俄羅斯白松等。如盼盼木門說，他們家的杉木要提 前半年進(jìn)料，這樣是為了提前適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境； tata 說他們家是國內(nèi)唯一一家實施兩次烘干的廠家；潤成創(chuàng)展說他們他們的工藝最全，進(jìn)行了兩次烘干兩次脫脂，這樣處理后的木材不僅沒有異味且穩(wěn)定性能特別好；③對密度板的選擇主要有厚薄兩種說法，一般是 3 ㎜和 5 ㎜兩種。懸著薄密度板的說前者是為了節(jié)省主芯材的木料，并且密度板是人工合成板，含有膠水機(jī)醛類等化學(xué)物質(zhì)，從環(huán)保的角度說越少越好。我們認(rèn)為木門的主板為什么不用整塊板二要采用指接和榫接工藝的最好解釋是：第一，因為樹木的向陽面和陰面的密度和硬度有所差別，如果能隨機(jī)將陽面材和陰面材指接到一起，這樣就可以將木材各方向的力相互綜合平衡，從而使板材不易變形和開裂。這點盼盼的導(dǎo)購員介紹了一個小實驗，說把同樣長度的木料，一個采用了指接工藝的處理而另一個是整體，放在太陽下嚗嗮同樣時間的結(jié)果是：采用了指接工藝的木料基本不變型且不開裂，而另一木料則不僅變形很厲害而且有明顯的開裂現(xiàn)象。幾乎所有的品牌都在說自己的設(shè)備是井口的，而且大多數(shù)說是德國的。夢天說他家是亞洲最大的木門生產(chǎn)廠家，全是進(jìn)口設(shè)備，投資 6 億多元。③花紋。一是貼木條，即用膠水將實木木條通過機(jī)械壓貼到門板上。這系列的產(chǎn)品花紋簡單，且以直紋和弧度小的紋路為主。比如說，客戶在某款簡約系列的產(chǎn)品上希望加上一些圖案，所有的廠家都會另外收費200500 元。以檀木類價格最高，如產(chǎn)于南美及南亞（緬甸、越南、老撾）的花梨就屬于紫檀類。根據(jù)天然木皮的貴賤同款型產(chǎn)品價格不同，比如說：潤成創(chuàng)展同款型產(chǎn)品價格差異明顯，花梨木得最貴，柚木 的比黑桃木貴 第 16 頁共 31 頁 205 元。ｂ貼皮的厚度正常在３０絲――６０絲。⑵油漆 a 所有品牌在油漆上都在打環(huán)?？谔枺f的品種主要是三個：華潤、大寶及 pu 漆。也有說四道打磨五道底漆的，如美心。ｃ還有一點可以肯定的是機(jī)械噴漆會比手工噴 漆的效果好，因 為機(jī)噴工藝能使油漆在 30 千克左右的壓力下霧化，油漆小顆粒會像釘子一樣滲透到木材中不易脫落，相比之下，手工噴漆的壓力最大只能達(dá)到 5 千克左右，油漆附著力大小可想而知。如果表面的漆膜模糊不清，或在明亮燈光處可以看到漆膜表面有微小的顆粒