【正文】 通行證收回并對其空車進(jìn)行檢查。違者保安應(yīng)指點(diǎn)，并對其進(jìn)行糾正，如司機(jī)不聽從管理保安應(yīng)上報(bào)安 保部對其進(jìn)行處理。 11).施工單位車輛或貨車空車出門不得拉人 ,出廠時(shí)進(jìn)行檢查。 12).貨物進(jìn)入廠內(nèi)都屬公司財(cái)產(chǎn)，公司物資一律憑出門證驗(yàn)收后才可出公司，不符合手續(xù)的物資門衛(wèi)應(yīng)予阻攔，并報(bào)告給安保部。 ： 1).放發(fā)訪問卡時(shí)要求訪問人員出示能證明其身份的有效證件，壓放在門衛(wèi)，當(dāng)訪問人離廠交回訪問卡的同時(shí)將其證件交回給訪問人。 2).發(fā)放車輛臨時(shí)通行證時(shí)要求司機(jī)出示行車證或駕駛證 ,壓放在門衛(wèi) ,當(dāng)車輛離廠交回臨時(shí)通行證的同時(shí)將證件交回給司機(jī) ,如沒有有效證件的車輛一律不得進(jìn)入廠內(nèi)。 2).巡邏檢查內(nèi)容包括：公司的治安、防火、防暴、防盜，廠內(nèi)職工和施工人員是否有違規(guī)、違紀(jì)和違法等現(xiàn)象，各 重點(diǎn)部位是否存在安全隱患（如辦公室、車間、倉庫、門窗是否關(guān)好？沒有關(guān)好要對室內(nèi)進(jìn)行檢查，并通知相關(guān)部門和人員對屋內(nèi)物品進(jìn)行核對。對灌區(qū)及外部管道檢查仔細(xì)，查看灌區(qū)管道及閥門是否有物料滲漏及損壞現(xiàn)象如有異常立即通知相關(guān)部門及人員對其進(jìn)行維修并做好記錄。對圍墻邊緣要認(rèn)真查看對重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡邏力度，如果在檢查過程中發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即處理，若自己不能處理，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 3).夜間巡邏帶好手電筒及對講機(jī)，對監(jiān)視器的盲角加強(qiáng)巡邏防止火災(zāi)及偷盜現(xiàn)象的發(fā)生。 4).詳細(xì)認(rèn)真的填寫巡邏檢查。 (2).對成品、下腳料和廢水堆放場所是否阻礙消防通道，物料載體是否完好，有無破損和滲透現(xiàn)象。 (4).對防火墻外的雨水及污水切換閥門是否能正常使用。是否有外來人員及不安全因素的存在。 (7).對外來車輛及人員根據(jù)進(jìn)場性質(zhì)級(jí)證件的種類進(jìn)行監(jiān)控。 2).裝置、車間的巡查 (1).員工是否聚眾閑聊。 (3).嚴(yán)禁煙火、非防爆設(shè)備、器材、工具及手機(jī)等非防爆通訊工具 (4).對動(dòng)火、臨時(shí)用電、登高 作業(yè)、罐內(nèi)作業(yè)、動(dòng)土作業(yè)、斷路作業(yè)是否有經(jīng)過批準(zhǔn)的票證。 (6).用人力操縱的閥門、開關(guān)與手柄，在操縱機(jī)械時(shí)是否安全。 2).夜間監(jiān)視器應(yīng)對重點(diǎn)部位進(jìn)行定位監(jiān)控 ,防止偷盜及安全隱患的發(fā)生。 2).當(dāng)班人員不得粗暴或故意刁難公司員工、外來人員及車輛。 4).當(dāng)班早、中、晚飯時(shí)間門衛(wèi)必須有一人值班，待別人吃完飯后替換。 5).門衛(wèi)交班時(shí)間為：早夜（ 7： 50），早中（ 15： 50），中夜（ 23： 50），保安人員提前十分鐘到崗進(jìn)行檢查，做好接班的準(zhǔn)備。 7).交班人應(yīng)將當(dāng)天上級(jí)下達(dá)的文件和要求向接班人交代清楚。 8).交接班必須做到“五清三交接”，即，五清：看清、講清、問清、查清、點(diǎn)清；三交接：口頭交接、書面交接、現(xiàn)場交接。雙方都未履行交接手續(xù)的內(nèi)容引發(fā)的事故和故障，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。 10).接班人無異議并在交接班記錄上簽字后，交班人方可離崗。接班人員上崗須符合有關(guān)要求，如穿戴 好工作服，不帶火種。 12).如接班人員未到，由當(dāng)班人員頂替，并將情況如實(shí)匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人，等待部門負(fù)責(zé)人安排。 14).當(dāng)班人員應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得遲到、早退。 15).交接班手續(xù)在未辦理結(jié)束前，一切工作仍由交班人員負(fù)責(zé)，如在交接班過程 中發(fā)生事故，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理。 三、消防 1).保安員均為廠內(nèi)義務(wù)消防員 2).按時(shí)參加廠內(nèi)的各項(xiàng)消防培訓(xùn)及演練 3).熟悉本廠的消防器材及所擺放的位置 ,每月做好定期檢點(diǎn)并做好登記 4).到期的需要更換各種滅火器材 ,應(yīng)提前通知負(fù)責(zé)人及時(shí)更換 5).室內(nèi)外消防栓前面嚴(yán)禁堆放物品 ,不準(zhǔn)私自動(dòng)用消防水 ,定期檢查消防設(shè)施 ,對消防帶、噴槍等配備件是否完好 ,如有異情及時(shí)上報(bào) 6).發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)以便及時(shí)整改 四、其它 1).對于突發(fā)與自己不能處理的事情，要及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不在，要通知值班長處理，事后記錄并報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。保安部的各項(xiàng)工作和隊(duì)員的一切行動(dòng)都必須以本手冊為準(zhǔn)則，并努力達(dá)到手冊所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 我們的口號(hào)是：小事決定大事，細(xì)節(jié)決定成??！ 我們的目標(biāo)是：商場安全，設(shè)備安全，人身安全！ 科貿(mào)公司將努力 為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，并通過培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件，在工作中嚴(yán)以律己，幫助本公司不斷提高公眾形象。 ：必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄漏、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等、還有如自然災(zāi)害、人為事故、突發(fā)活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作，生活秩序正常。 ：指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對不法侵害人造成必要損害的行為。） ：指正當(dāng)防衛(wèi) 明顯超過必要限度造成重大損害的行為。 :就是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。最高法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見第 178 條也規(guī)定：因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的，如果險(xiǎn)情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任?？梢姡o急避險(xiǎn)因具有合理性、正義性是受到法律保護(hù)的，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。 ，或不按規(guī)定著裝，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，戴歪帽、穿拖鞋、穿運(yùn)動(dòng)鞋或赤腳（必須穿平底黑色皮鞋），不得將任何物體夾于腋下。 ，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前依后靠，站立時(shí)按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進(jìn)時(shí)按軍訓(xùn) 齊步走 規(guī)定進(jìn)行，二人成排，三人成行，步伐統(tǒng)一。 ，不得當(dāng)眾整理衣物。 。 ，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。 ，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。 ，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。 識(shí)和法制觀念。 ，以身作則，不許濫用職權(quán)。 交辦的其他工作。 公司規(guī)章制度。 ，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 (三 )商場保安員巡邏崗位職責(zé) 。 ，查看有無偷竊、損壞大廈內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報(bào)告有關(guān)部門處理。 ，特別注意：大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)。 、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響商場秩序。 為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員。 、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。 ，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。 ，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈等此類在大廈附近范圍內(nèi)活動(dòng)的人員），帶寵物者禁入。 ，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響商場秩序。 引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置。 (五 )監(jiān)控室保安員崗位職責(zé) 。 ，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。 。 ，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。 ，由交班保安員承擔(dān)負(fù)責(zé)；驗(yàn)收完畢交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。 ，交班人員不得下班。 （二）對講機(jī)的使用 對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練。講話時(shí)不必大聲，否則會(huì)引起話音失真，只需在距對講機(jī) 510CM 處以正常音量講話即可。 （ 2）發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆裝。 （ 3）不要自行改變對講機(jī)的參數(shù)設(shè)置，否則可能引起頻率及功能的混亂，導(dǎo)致對講機(jī)無法正常工作使用，并給我們的維修工作帶來不必要的麻煩。 （ 5）交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管。（ 7）注意調(diào)好音量及靜噪，否則可能聽不到或產(chǎn)生擾人的噪音。 （ 2）收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答 清楚 或 明白 。 第四章：保安部的工作流程 保安部工作流程（白班） 時(shí)間 位置人員工作內(nèi)容備注 8： 309： 00 北門 1 人站崗，負(fù)責(zé)前門車輛、門臉牌子擺放 南門 1 人查看商場人員的出入證件，阻止無證件人員進(jìn)入賣場 9： 00準(zhǔn)時(shí)開啟正門三樓門 1 人查看商場人員的出入證件，阻止無證人進(jìn)入賣場 9： 00開啟二樓卷簾門巡邏 1 人巡視賣場 9： 009： 30 北門 1 人站崗，負(fù)責(zé)前門車輛、門臉牌子擺放，阻止客戶吸煙進(jìn)入賣場南門 1 人負(fù)責(zé)車輛擺放及電梯搬運(yùn)貨物的使用同時(shí)注意寫字間人員出入 巡邏 1 人負(fù)責(zé)賣場巡邏，注意吸煙商戶及顧客，并及制止同時(shí)負(fù)責(zé)寫字間的巡視 開防火門 1 人負(fù)責(zé)開啟賣場一到三層?xùn)|、西防火門，開門后到監(jiān)控室查看監(jiān)控由隊(duì)長負(fù)責(zé) 9： 3011： 00 北門 1 人負(fù)責(zé)車輛擺放，及時(shí)制止吸 煙人員進(jìn)入賣場 南門 1 人負(fù)責(zé)車輛擺放及電梯使用情況（貨物）同時(shí)注意寫字間人員出入巡邏 2 人一人負(fù)責(zé)大樓整體巡邏查看消防設(shè)備設(shè)施，一人負(fù)責(zé)賣場巡邏注意吸煙客戶與顧客并及時(shí)制止，檢查外圍有無安全隱患，并及時(shí)解決或上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如有突發(fā)情況聽從調(diào)動(dòng) 11： 0014： 00 南門 1人負(fù)責(zé)車輛擺放及電梯搬運(yùn)貨物的使用換崗時(shí)從后門繞到前門北門 1人站崗，負(fù)責(zé)前門車輛、門臉牌子擺放，阻止客戶吸煙進(jìn)入賣場 14：0017： 50 北門 1 人負(fù)責(zé)車輛擺放，及時(shí)制止吸煙人員進(jìn)賣場南門 1 人負(fù)責(zé)車輛擺放及電梯搬運(yùn)貨物的使用同時(shí)注意寫字間人員出入巡 邏 2人一人負(fù)責(zé)大樓整體巡邏查看消防設(shè)備設(shè)施，一人負(fù)責(zé)賣場巡邏注意吸煙客戶與顧客并及時(shí)制止，檢查外圍有無安全隱患，并及時(shí)解決或上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)注意巡視四層平臺(tái)，寫字間消防設(shè)備設(shè)施 17： 5018： 30關(guān)防火門卷簾門 1 人 17： 50 關(guān)閉一層至三層?xùn)|、西防火門，關(guān)閉二層卷簾門 18： 00 到三層卷簾門處管理進(jìn)出人員 一、 二、三層清場 2 人清理賣場，關(guān)閉門窗，提醒商戶鎖好柜臺(tái)等其中 1人負(fù)責(zé)關(guān)閉前門，關(guān)門后協(xié)助后門檢查出貨單據(jù)等 南門 1 人負(fù)責(zé)電梯搬運(yùn)貨物的使用， 18： 00 開始進(jìn)行出貨單據(jù)檢查工作無出貨單據(jù)，一律禁止出貨 18： 30 南門 4 人關(guān)閉卷簾門，關(guān)閉東西兩側(cè)消防走梯玻璃門，收回車架子，進(jìn)行交接班工作交接班時(shí)注意檢查外圍和寫字間，填寫交接班記錄保安部工作流程（夜班） 時(shí)間位置人員工作內(nèi)容備注 18： 30次日 7： 30 南門 2 人在南門值班，做好寫字間來訪客人登記負(fù)責(zé)大樓樓道、平臺(tái)外圍、小 3 號(hào)、東臨建、辦公區(qū)等的巡邏工作，每小時(shí)巡邏一次，特別注意四層天臺(tái)放置空調(diào)處 北門 2 人負(fù)責(zé)正門安全，如遇特殊天氣情況，則在賣場內(nèi)部巡視，注意突發(fā)情況，另要巡視 四、 五、六層寫字間的消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行是否完好 7： 308： 00 西門 1 人 7： 30 開啟東 、西消防走梯玻璃門，負(fù)責(zé)寫字間人員出入檢查東門 1 人開啟東、西消防走梯玻璃門，負(fù)責(zé)寫字間人員出入檢查 南門 2 人著裝整齊， 1 人負(fù)責(zé)站崗查看胸卡，另 1 人巡視寫字間從走梯上 四、 五、六層寫字間 8： 008： 30 北門 2 人站崗、負(fù)責(zé)前門車輛、門臉牌子擺放側(cè)門兩人到北門南門 2 人著裝整齊，負(fù)責(zé)站崗查看胸卡 第五章：消防安全管理 目標(biāo)：確保人員、財(cái)產(chǎn)及環(huán)境安全。 防范行為 的意思是必須遵守和加強(qiáng)如下保安條例：決不允許消防設(shè)備受阻。決不允許堵塞防火門及 卷簾門。 消防設(shè)備必須在每日、每周、每月檢查表中體現(xiàn)出運(yùn)行狀況是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題必須責(zé)令有關(guān)部門整改。 保安部消防中心通過廣播系統(tǒng)連續(xù)三次通知如下： 保安部消防隊(duì)員應(yīng)立即去火災(zāi)現(xiàn)場。 各火情區(qū)域負(fù)責(zé)人或指定負(fù)責(zé)人員組織大家使用滅火器或消防栓進(jìn)行滅火工作，并實(shí)行戒嚴(yán)。 火災(zāi)區(qū)域負(fù)責(zé)人或其指定負(fù)責(zé)人需作好疏散前的準(zhǔn)備工作。 緊急通知，請大家注意 為了安全方面的原因大家請離開商城。避免貨物外流。招集所有員工集合并一一點(diǎn)名。 統(tǒng)計(jì)其負(fù)責(zé)區(qū)域的人數(shù)并通知他們隨時(shí)準(zhǔn)備疏散。 當(dāng)聽 到 顧客們請注意，為了保障你的安 ``````離開現(xiàn)場 的通知時(shí)，所采取的行動(dòng)：疏導(dǎo)顧客向緊急出口，并勸導(dǎo)顧客將商品留在出口旁。 當(dāng)所有顧客安全疏散后，安排疏散店內(nèi)員工并在指定地點(diǎn)會(huì)集。聽從總經(jīng)理、值班人員或保安部經(jīng)理的命令。 保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)消防培訓(xùn) 消防隊(duì)員的組成：主要來源有保安部及其他部門員工組成。 每季度對新 員工必須進(jìn)行一次消防程序的培訓(xùn)。 每年必須進(jìn)行兩次消防疏散演習(xí)。 （一）高空墜物的應(yīng)急處理程序 ； 有傷亡，撥打 120 急救； ，不讓其他人靠近； 畢，查明原因，及時(shí)修復(fù)。同時(shí)，保安人員應(yīng)做好停電間賣場的安全防范工作。 ，以防有人趁機(jī)制造治安問題。 ，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。 ，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，同時(shí)向警方報(bào)警。 ，保安員應(yīng)積極提供線索，配合警方人員辦案，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。 ，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)