【正文】 （ 4）車場保安員 做好車場安全工作指揮，規(guī)范車輛停放，做好進出登記。 建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)異常情況應記錄備案做好交接班口頭書面交接，并報告領(lǐng)導。 （ 5）監(jiān)控消防中心崗位保安員 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀表儀容端莊、整潔，做好上崗前交接 。 當班保安密切注意屏幕上的情況，發(fā) 現(xiàn)可疑情況，定點錄象，并通知相關(guān)崗位的保安人員，加以注意或詢問、盤查，同時向保安班長（主管）報告，在大堂、客梯、樓面門口、主干道路及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況，要采取跟蹤監(jiān)視。 與工作無關(guān)人員不得擅自進入監(jiān)控工作室，如有工作業(yè)務(wù)的，必須經(jīng)領(lǐng)導批準或領(lǐng)導親自陪同方可進入，且要做好登記。 進入監(jiān)控中心，嚴禁吸煙，嚴禁使用電熱水壺及其他明 火設(shè)備，工作臺不得堆放 物品。 如違反以上規(guī)定按公司有關(guān)規(guī)定從重從嚴處理，情節(jié)嚴重的送公安機關(guān)處理。 服從命令，聽從指揮，保安人員擔負著協(xié)助公安機關(guān)維護治安、保障客戶安全的重任，要加強紀律性， 樹立高度的組織紀律觀念，遵守個人服從組織，下級服從上級的原則，做到有令必行，遵守各項規(guī)章制度，認真履行工作職責，有事及時請示報告，接受領(lǐng)導的檢查和群眾的監(jiān)督。認真履行保安服務(wù)或領(lǐng)導指定的任務(wù)，準時上崗，堅守崗位，不得擅離職守，執(zhí)勤時注意風貌，做到服裝整潔，儀表端莊，廣州市喜洋洋物業(yè) 管理有限公司 保安管理制度 8 精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道，熱誠為客戶 服務(wù)，不喝酒，不吸煙，不隨意會客，不耍特權(quán)，不打人，不罵人、不欺壓群眾，不粗暴無禮，不侮辱他人人格，不做與本職無關(guān)的事。 注意團結(jié)互相學習，共同提高，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，維護保安內(nèi)部的團結(jié)。 二、保安人員的權(quán)限 在執(zhí)行任務(wù)時對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等違法犯罪分子有權(quán)抓獲扭送公安機關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。 按照規(guī)定制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū)。 按照保安工作要求進行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定相關(guān)的規(guī)章制度，提出整改意見和建議。 協(xié)助客戶落實做好各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素協(xié)助客戶及時整改。 對有違反治安管理處罰條例行為的 人有權(quán)制止和批評教育，但沒有處罰的權(quán)力。 廣州市喜洋洋物業(yè) 管理有限公司 保安管理制度 9 1 對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以監(jiān)視、檢舉、報告，但無偵察、扣押、搜查的權(quán)力。 協(xié)助公安機關(guān)開展治安巡邏，安全檢查，維護本單位的治安秩序。 配合有關(guān)部門及時疏導和調(diào)解糾紛。 四、保安員的儀容儀表規(guī)定 保安員上崗時舉止應文明、大方，統(tǒng)一服裝，佩帶工作證，保安員在給非當班時間內(nèi)除因公或經(jīng)批準外，不準私自穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。 男保安員不蓄長發(fā)，不留 長鬢角，戴帽時帽檐處不得露出頭發(fā)，帽檐下頭發(fā)不得 露出 厘米。 保安員值班期間不準吃口哨、吸煙、吃零食，亂扔雜物，玩弄其他物品。 五 、 保安員守則 認真學習各項有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)政策增強法制觀念，做到有法必依，依法辦事。 準時上、下班，不得擅離職守，上班時做到服裝整潔 ，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道。 認真負責轄區(qū)內(nèi)的安全情況，及時制止突發(fā)案件，發(fā)現(xiàn)問 題及時解決。 要熟悉轄區(qū)內(nèi)的各類設(shè)備、設(shè)施的狀況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施移動可疑情 況應查明原因，立即上報。 發(fā)現(xiàn)有損壞公共衛(wèi)生綠化公共設(shè)施等現(xiàn)象，要立即批評、教育并按公司規(guī)定進行處罰。 六、保安員宿舍管理規(guī)定： 為了搞好宿舍的綜合管理，做好各項預防工作，保證在宿舍保安的安全 和健康，現(xiàn)制定保安宿舍管理條例，請全體保安員自覺遵守執(zhí)行，共同把 宿舍管理好。 退宿時要把自已所剩余的垃圾，清掃到垃圾桶內(nèi)，違者扣 3 分。 在宿人員嚴禁使用電爐，違者除沒收電器設(shè)施外還要扣 2 分。 為保財物安全，貴重物品請妥善保管好，在宿人員離開宿舍時應自覺把門鎖好，以防失竊及外來人員進入，違者扣 3 分。 宿舍內(nèi)嚴禁賭博、酗酒及從事違法犯罪活動，違者視情節(jié)輕重處罰或送公安機關(guān)處理。 住宿人員不得私自調(diào)換房間床位，不準擅自換門鎖和修配鎖匙，違者每廣州市喜洋洋物業(yè) 管理有限公司 保安管理制度 11 次扣 3 分。 1公司提倡節(jié)約用水，用電，如發(fā)現(xiàn)長流水長明燈，經(jīng)查明原 因，按公司規(guī)定處理，每間房選出一名宿舍長，負責管理好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。 七、保安人員的工作過程及服務(wù)承諾： 保安部經(jīng)理是在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下進行工作的 ，主要負責全體保安員的業(yè)務(wù)指導 ，培訓考核、保安人員招聘考核、調(diào)度和當?shù)毓矙C關(guān)的業(yè)務(wù)溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)公司各部門管理工作，監(jiān)督各項法規(guī)，制度的執(zhí)行，落實工作安排，帶領(lǐng)全體保安人員完成公司交給的一切工作任務(wù)，虛心接受工作中的建議和意見，保障公司和客戶的財產(chǎn)人身安全不受損害，給公司客戶一個安全文明和諧的生活 工作環(huán)境。認真落實公司的各項規(guī)章制度和保安員獎罰工作細則。 保安員是在班長的領(lǐng)導下工作的，要服從命令，聽從指揮，無條件地接受上級領(lǐng)導和客戶的監(jiān)督，自覺認真執(zhí)行公司的管理制度和保安員獎罰工作細則，認真完成所負責區(qū)域的保安任務(wù)交接班要清楚。 車場 保安員要維護好車輛的停放秩序，要按指定的位置停放整齊，登記好車輛出入時間，根據(jù)公司的財務(wù)規(guī)定，對車輛收費進門驗票驗證，方可放行。 消防中心保安員也是火警預報信息通訊中心，消防值班人員必須遵守值班紀律 ，不遲到、不早退、不閑聊、不喝酒、不睡覺、不吵鬧，嚴禁無關(guān)人員進入，遵守交接班制度，發(fā)現(xiàn)火災隱患及時處理或報告給領(lǐng)班。 第四章 保安員日常管理規(guī)定 一、保安員值班制度： 項目保安人員實行 24 小時值班，值班時間每天早、中、晚三班 早班時間為： 7： 00— 15： 00 中班時間為： 15： 00— 23： 00 晚班時間為： 23： 00— 7： 00 按時上下班、軍訓、學習、會議，時間由各項目部保安經(jīng)理（主管）制定上報公司保安部，參加軍訓學習、會議，無故不得缺席。 嚴格執(zhí)行請銷假制度，請假二天以內(nèi)向各項目保安經(jīng)理（主管）書面請示；二天以上用書面向公司保安部請示，按公司規(guī)定交由領(lǐng)導審批請假，歸隊以后一律要銷假，否則按曠工論處。 二、保安員交接班制度 項目保安工作時間實行 24 小時三班制，各崗位應提前 10 分鐘到達崗位，做好各項交接班工作，上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬廣州市喜洋洋物業(yè) 管理有限公司 保安管理制度 13 意。 上崗領(lǐng)班集合隊員召開班前會議，布置當班工作注意事項，準時上崗。 三、保安人員的服務(wù)用語 對來訪人員應該說“您好，請問找誰、請出示證件”，做好來訪登記。 四、車場保安員的服務(wù)用語 對違章停車應說“對不起，此道路是消防通道，禁止停車，請將您的車泊在車位里，好嗎？謝謝您的合作”。 對違章行駛車說“對不起，我們區(qū)域車輛是單行線，請您按指定方向行駛，謝謝您的合作”。 保安部根據(jù)情況安排時間，每月給各項目全體保安人員召開一次月工作例會，通報一個月的工作情況及日常管理，讓全體保安人員了解公司近段的工作目標，總結(jié)一個月的工作，表揚好人好事，指出不足之處，布置下個月的工作，要求全體保安人員不斷提高管理服務(wù)技巧，指定一人做好會議記錄。 各項目部保安每天上下 班，集合開工作小會，由班長講評當班時的工作及廣州市喜洋洋物業(yè) 管理有限公司 保安管理制度