肯德基公關(guān)策劃案-在線瀏覽
2024-11-01 10:41本頁面
【正文】 費有求新、求美、求名、求奇等動機的影響。其次，肯德基的實物都有其獨特的造型，其造型、氣味、顏色等給人一種美的享受，很多顧客會被這種美吸引，并前去肯德基品嘗， 這不僅說明了肯德基注重對人體的美化作用，更注重消費者的求美心理。最后，購買者對商品奇特的樣式，別具一格的造型等特別感興趣，也容易受到刺激性強的促銷措施的誘導(dǎo)，出發(fā)沖動性購買行為，這表明，肯德基所做的廣告等促銷措施是的消費者產(chǎn)生求奇心理 。問卷調(diào)查設(shè)計了針對消費者的調(diào)查和針對肯德基店內(nèi)員工的問卷調(diào)查。而肯德基的競爭對手無疑是麥當(dāng)勞、德克士、華萊士等。麥當(dāng)勞和肯德基都是來源于美國，在美國，麥當(dāng)來的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過肯德基，麥當(dāng)勞在全球擁有超過 3 萬家店，營業(yè)額超過 400 億美元；而肯德基在全球擁有的店只有麥當(dāng)勞的 1/3，約為 11 萬家。在市場優(yōu)勢方面，麥當(dāng)勞的優(yōu)勢在于清潔、快速、品質(zhì)、服務(wù)、價值感，而肯德基 的市場在于其商品的獨特口味?？系禄鶆t注重家庭成員的消費客層為主要訴求對象，提供一個家庭式的溫馨團圓的用餐氛圍。肯德基最近的風(fēng)波不斷，麥當(dāng)來是其主要競爭者，但是由于肯德基和麥當(dāng)勞銷售的產(chǎn)品非常相似，因此麥當(dāng)勞也受到肯德基的影響。 隨 著肯德基套餐的不斷推陳出新，肯德基的電視機王略廣告業(yè)不斷更新?lián)Q代，以家庭為客體的目標(biāo)消費對象的廣告總能吸引情侶、家庭等錢去肯德基用餐。 3 公共關(guān)系的目標(biāo) 本次公關(guān)活動的目標(biāo)總體而言是改善由于“速成雞”、“油條保質(zhì)期九個月”等事件所引起的不良影響，提高企業(yè)的美譽度等，其具體目標(biāo)如下： 第一：向消費者及廣大媒體承諾不再使用“速成雞”，使消費者放心肯德基的及食品為題，并前去肯德基消費。 第三：加強與消費者的溝通，并加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)，使得員工更好的服務(wù)于消費者，并使得消費者對肯德基這個企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而改善或恢復(fù)對肯德基的形象認(rèn)識。、 總之，這次公共關(guān)系活動的主旨是要消除“速成雞”、油條等保質(zhì)期問題對社會公眾 的影響，從而達(dá)到實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求的目標(biāo)。選擇萬達(dá)廣場作為新聞發(fā)布會現(xiàn)場的原因是由于萬達(dá)廣場位于城市的中心，萬達(dá)廣場周圍均是商業(yè)街，其人流量比較大，因此在萬達(dá)廣場開展新聞發(fā)布會可以提高此次 公關(guān)活動的宣傳效果，還可以讓更多的消費者認(rèn)識到肯德基的誠懇態(tài)度，并接受肯德基。 第一： 此次新聞發(fā)布會的時間定位 2020 年 1 月 12 號，星期六，選擇在周末的原因也很簡單，因為周末人們大多數(shù)不用上班或不用上學(xué)，因此外出逛街的人也比較多，也會停
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