【正文】 ：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有 6 人存活。 針對(duì)由誰(shuí)乘坐氣球先行離島的問(wèn)題，各自陳訴理由。最后根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整和陳述自身理由充分的人決定誰(shuí)先行離開(kāi)。 （五） 小結(jié) （ 10’） 7 第三次會(huì)面活動(dòng)方案 一、 教學(xué)目 的 提高學(xué)生口頭言語(yǔ)表達(dá)的能力。 教學(xué)難點(diǎn)： 提供贊美及找共性活動(dòng)中 討論的引導(dǎo) 。 相互找同伴猜拳，或者 其他一切可以決出勝負(fù) 的游戲 ，由成員自己決定，獲勝者進(jìn)化為小雞，可以站起來(lái) 。 （二） 言語(yǔ)表達(dá)的一般技巧（ 40’） 少說(shuō)話：要學(xué)說(shuō)話，先學(xué)少說(shuō)話（緘默）。所以需要有時(shí)間靜靜地思考，使說(shuō)出來(lái)的話更精彩。 看看我們都說(shuō)了些什么：人際坐標(biāo)及角色扮演 (潛臺(tái)詞 ) 企業(yè)家認(rèn)同， 99%的壓力來(lái)自人際關(guān)系；心理專家說(shuō)，釋壓的秘訣是我 好 你也 好 。可一到簽字儀式上手就不聽(tīng)使喚，寫(xiě)完自己的大名能累出一身汗，而且那字怎么看怎么像蟑螂寫(xiě)的。那叫簽字儀式啊，多難堪！ 堂堂企業(yè)家，為啥一寫(xiě)自己的大名就痙攣呢？旁觀者并不青面獠牙，簽名者并不手指缺鈣，為啥書(shū)寫(xiě)痙攣？ 原來(lái)，他心中有個(gè)小我在呼喊 ——“我不行，你行！ ”這一喊不要緊，五個(gè)指頭管不了一只筆！ （ 2）“我好，你不好”：抱怨（國(guó)家對(duì)不起他，社會(huì)對(duì)不起他，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不起他，同時(shí)對(duì)不起他，爹媽對(duì)不起他），要強(qiáng)，清高，質(zhì)問(wèn) 8 某總裁上學(xué)從來(lái)都是第一，文體比 賽從來(lái)都是冠軍，干了六個(gè)企業(yè)從來(lái)都是一把手，開(kāi)的車從來(lái)都是最好的車。終于有一天，為了超過(guò)超他車的車，他居然玩兒了一把追吻。什么力量驅(qū)動(dòng)他在人生路上玩兒命超車？是他心中不斷呼喊的一個(gè)聲音 ——“我行，你不行！ ”車禍之后，他不再?gòu)?qiáng)求 “你不行 ”，自己的身體、心理和企業(yè)反而比以前更行了。一次，他訓(xùn)罵某職工反遭辱罵?？墒怯袎浩染陀蟹纯拱?，下屬包里藏了暗器。危機(jī)的緩解倒是來(lái)自我咨詢中的一句話：“最好的報(bào)復(fù)是好好地活著！ ”后來(lái)倆人都好好活自己，居然也緩和了相互的關(guān)系。兩敗俱傷！ （ 4） “我 好 ，你也 好 ”： 這種準(zhǔn)則既不用別人的優(yōu)秀貶低自己，也不用自己的卓越輕蔑他人。 （ 5） 人際關(guān)系坐標(biāo)圖 : 閑談時(shí)說(shuō)啥：（適可而止，滔滔不絕，人總有厭煩的時(shí)候；選中話題，一次所談的話題不要太多） 我不 好 ，你 好：自卑 我不 好 ，你 也 不好： 我 好 ，你也 好： 我 好 ，你不 好： 9 （ 1） 就地取材：按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境而覓取話題 開(kāi)始第一句話要注意的是使人人都能了解，人人都能發(fā)表見(jiàn)解，由此再探出對(duì)方的興趣和愛(ài)好，拓展談話的領(lǐng)域。 （ 2） 問(wèn)話是打開(kāi)對(duì)方話匣子的最好方法：?jiǎn)栐挼淖?佳話題是對(duì)方擅長(zhǎng)的問(wèn)題，如時(shí)尚、著裝、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)等等 如果你不能確定對(duì)方是否內(nèi)行，那么就以不問(wèn)為佳。 注意適可而止的問(wèn)話：不問(wèn)對(duì)方的具體地址、家世、衣飾的價(jià)錢、用錢的方法、收入、工作的秘密等，不可問(wèn)對(duì)方同行的營(yíng)業(yè)情況。 每月所出的各種著名雜志，都是你應(yīng)該閱讀的，這是最低限度的準(zhǔn)備工作。 （ 4）用幽默調(diào)劑氣氛 里根爭(zhēng)取連任總統(tǒng)時(shí)已 72 高齡。有記者質(zhì)疑：肯尼迪總統(tǒng)在古巴導(dǎo)彈危機(jī)中不得不連續(xù)干好幾天，很少睡眠，這種情況您能否履行職責(zé)？這個(gè)問(wèn)題提得彬彬有禮，但是卻很 棘手，不好正面回答。我不打算為了政治目的而利用我對(duì)手的年輕和缺乏經(jīng)驗(yàn)。最后說(shuō)出。 b) 找共性（ 40’） 程序及規(guī)則：讓團(tuán)隊(duì)成員迅速 地找到自己的一個(gè)伙伴。要求他們寫(xiě)下伙伴的名字，并且記下他們找到的自己伙伴的相似之處，至少 7 個(gè)。 討論：在大多數(shù)情況下，我們是不是很容易發(fā)現(xiàn)相似的地方？也就是說(shuō)，我們相互之間的共性是否比我們所想象的要多得多？共性是人與人交流和交往的重要平臺(tái)，也是解決矛盾的重點(diǎn) （四） 小結(jié) (10’) （五） 作業(yè) （ 10’） 人際坐標(biāo)的例子、找共性 11 第四次會(huì)面活動(dòng)方案 一、 教學(xué)目 的 提高學(xué)生口頭言語(yǔ)表達(dá)的能力。 教學(xué)難點(diǎn)：“五步對(duì)抗模式”及其運(yùn)用 。 培訓(xùn)者站在一邊為他們發(fā)號(hào)施令：左腳跳兩下，右腳跳兩下，雙腿合并向前跳一下 ，向后跳一下，再連續(xù)向前跳兩下。具有一定的冒險(xiǎn)性） （ 2）傾聽(tīng) +提問(wèn)：因?yàn)槟銏?zhí)意堅(jiān)持自己的意見(jiàn)使你們的關(guān)系看來(lái)很糟，你是否試過(guò)尋找不同意見(jiàn)的共同點(diǎn)來(lái)緩和你們的關(guān)系？ 拒絕： （ 1） 延時(shí)拒絕法：被拒絕的人耿耿于懷的往往是對(duì)方的態(tài)度，若別人已經(jīng)盡心盡力，那么，即使事情沒(méi)有辦成，也不至于滿腹牢騷。如，美國(guó)總統(tǒng)羅斯福當(dāng)年在軍界服務(wù)時(shí)，一位朋友想從他嘴里打聽(tīng)一項(xiàng)機(jī)密，羅斯福悄悄地向朋友問(wèn)道：“你能保守秘密嗎？”那位朋友連聲說(shuō)：“當(dāng)然，我一定保守秘密，不告訴任何人！”這時(shí)羅斯福說(shuō)：“你 能保守秘密，那么，我也能！” 批評(píng)：“三明治法則” （ 1） 私下式批評(píng)：不要讓人當(dāng)眾出丑。母親十分沮喪和氣惱，將衣服收藏起來(lái)再也沒(méi)穿過(guò)。 （ 5） 安慰式批評(píng)：誰(shuí)都免不了會(huì)犯錯(cuò)，吃一塹長(zhǎng)一智嘛。”面對(duì)新兵在戰(zhàn)場(chǎng)上出事故，美國(guó)艾森豪威爾將軍說(shuō)出了這樣一句話。 共同點(diǎn)是很好的話題、“三合一溝通法”： 《溝通技能的訓(xùn)練》 P252 三合一思維：在相互對(duì)立的事物之間往往存在某個(gè)平衡點(diǎn)，這就是“第三角度”，既不指這個(gè)事物，也不指那個(gè)事物，而是它們之間的平衡。） 三合一思維：公寓四周嚴(yán)禁停車以護(hù)景觀，同時(shí)在離公寓有 一段距離的地方專辟一個(gè)公用的停車場(chǎng)。 以下是兩位專家的建議：一位是比薩羅博士的復(fù)仇計(jì)劃，對(duì)抗；一位是“明智博士”的五步對(duì)抗模型。 我希望我們可以處好關(guān)系，使我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)感覺(jué)很舒適。 在我們上一次小組會(huì)議中，有三次都是，我一講話，你就滴滴溜溜地轉(zhuǎn)眼珠，你把我關(guān)于?的想法描述得一文不值。 當(dāng)你這么做時(shí)，我感到受到了侮辱和輕視。 如果你不同意我的看法時(shí)，我比較喜歡你友好地當(dāng)面告訴我，以便我能公正地聽(tīng)取你的反對(duì)意見(jiàn)。在我的想法評(píng)價(jià)為一文不值或是錯(cuò)誤之前，請(qǐng)仔細(xì)考慮一下我的想法。 （ 3） 討論 當(dāng)你寫(xiě)比薩洛博士的表述時(shí)， 感覺(jué)如何？能這么痛快地發(fā)泄是否有一絲 14 快感？ 我們確實(shí)需要發(fā)泄。 二、 教學(xué) 重、 難點(diǎn) 教學(xué)重點(diǎn)： 非言語(yǔ)表達(dá)的 技巧。 游戲后 討論的引導(dǎo) 。那為什么我們要提高肢體語(yǔ)言能力？ ? 提高你的吸引力 ：不在于說(shuō)些什么，而在于你怎么說(shuō)。 ? 肢體語(yǔ)言可以帶動(dòng)情緒： 相反的，情緒也會(huì)從肢體語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。 ? 提高你的溝通技巧： 提高肢體語(yǔ)言的能力是提高溝通能力的有效的方法。 （三）游戲（ 20’ ） :肢體語(yǔ)言 沒(méi)有肢體語(yǔ)言的幫助，一個(gè)人說(shuō)話會(huì)變得很拘謹(jǐn)，但是過(guò)多或不合適的肢體語(yǔ)言也會(huì)讓你這 個(gè)人讓人望而生厭，自然、自信的身體語(yǔ)言會(huì)幫助我們的溝通更加自如。 ，請(qǐng)學(xué)員們彼此說(shuō)一下對(duì)方有什么非語(yǔ)言表現(xiàn)，包括肢體語(yǔ)言或者表 情，比如有人老愛(ài)眨眼，有人會(huì)不時(shí)地撩一下自己的頭發(fā)。 2～ 3 分鐘，但這次注意不要有任何肢體語(yǔ)言，看看與前次有什么不同。有時(shí)候非語(yǔ)言傳達(dá)的信息比語(yǔ)言還要更加精確，比如如果一個(gè)人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對(duì)你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動(dòng)他的積極性了 。 （四） 非言語(yǔ)表達(dá)的 技巧 （ 50’ ） 曾國(guó)藩的識(shí)人術(shù) 與人交談時(shí)，我們會(huì)用三種方式溝通：語(yǔ)言、聲音和肢體語(yǔ)言。 身體語(yǔ)言： 心理學(xué)家稱肢體語(yǔ)言為身勢(shì)學(xué)，下面即為他們所編纂的“會(huì)話手冊(cè)” 。 ——— 說(shuō)明對(duì)談判和對(duì)話人持中立態(tài)度。 肩部姿勢(shì) ——— 說(shuō)明有決心和責(zé)任感。 ——— 說(shuō)明在火頭上。 腿姿 蹺二郎腿一般是表示一個(gè)人不露聲色的觀望態(tài)度?；蛘呤怯袧撆_(tái)詞，但已經(jīng)和前面提到的大不一樣，所以心理學(xué)家建議在分析這個(gè)姿勢(shì)時(shí)得參照別的肢體動(dòng)作。 如果一個(gè)人坐在你的對(duì)面，翹起的腿呈一個(gè)角度，則說(shuō)明他這個(gè)人很執(zhí)拗，性格剛強(qiáng)和好斗。 如果一個(gè)人叉腿站著，說(shuō)明他不自信，緊張而不自然。 如果一個(gè)人是收緊腳踝站著，說(shuō)明他在發(fā)火，在千方百計(jì)控制自己。教師給學(xué)生考試時(shí)一般都是這個(gè)手勢(shì)，這說(shuō)明他對(duì)這道題胸有成竹，而對(duì)你的回答多多少少有些懷疑，但是你如果能舉出有力的論據(jù)，他還是可以繼續(xù)聽(tīng)下去的，所以在答題的過(guò)程中得注意教師手勢(shì)的變化。 用手指輕輕觸摸脖子（ 2） ——— 說(shuō)明對(duì)方對(duì)你說(shuō)的持懷疑或不同意態(tài)度。 用手擋住嘴或稍稍觸及嘴唇或鼻子（ 4） ——— 說(shuō)明對(duì)方 想隱藏內(nèi)心的真實(shí)想法。與人交談時(shí)，確保與對(duì)方的距離至少為半米。微笑著。雙手不要放在口袋里面。 18 15 個(gè)辦法提高你的肢體語(yǔ)言 1. 不要雙手環(huán)抱在胸前或者翹二郎腿。 3. 人與人之間保持一定距離，雙腳不要緊閉，顯得有自信。 5. 當(dāng)聽(tīng)別人發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，輕微點(diǎn)頭表達(dá)對(duì)演講者的尊敬。 7. 如果對(duì)別人的演講很感興趣，前身可以輕輕前傾表示自己的興趣。 9. 不要不斷地 觸摸自己的臉，這只會(huì)讓你覺(jué)得緊張。不要把