【正文】 論： ，由其負(fù) 責(zé)所 有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總 會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指 令。德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理 技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō) 明包裝的最主要功能是： ，便于運(yùn)輸、保存等 ，引起顧客注意，激發(fā)其購(gòu)買欲望等 ，增加企業(yè)利潤(rùn) ，從而提高商品價(jià)格，影響商品銷售 ，最主要目的是： ? 、品種較少、批量大的產(chǎn)品生產(chǎn) 、小批量產(chǎn)品的生產(chǎn) 、品種較多、批量較大的產(chǎn)品生產(chǎn) 了提高我國(guó)轎車工業(yè)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，你認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下以諸項(xiàng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策中哪項(xiàng)最具可操作性： ，努力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的需求 ，努力提高其轎車的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 ，并將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。因此， ，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問(wèn)題展開(kāi)討論時(shí)，學(xué)員們眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說(shuō)法中哪一種有 問(wèn)題 ? 12 萬(wàn)元，若他從事其它職業(yè)，最高年收入只有 8 萬(wàn)元，那么該運(yùn)動(dòng)員從事足球運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)成本為： 萬(wàn)元 萬(wàn)元 萬(wàn)元 、十分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所涉及的四個(gè)當(dāng)事人中，兌付信用卡并辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的是 ： 計(jì)與人員調(diào)配 ，哪一個(gè)因素對(duì)形成行業(yè)壟斷最不具有決定性影響 ? “積壓資金，占用倉(cāng)庫(kù) ”的被動(dòng)局面，為改變這種局面，向零庫(kù)存或盡可能少庫(kù)存的目標(biāo)努力，可以采取的最有效方法為： 、處理積壓物品 、超額受罰 ，應(yīng)采取其他 的有效方法 ： ： 、 B、 C 都是 (廣告支出占銷售額比重 )有所不同，以下行業(yè)中密度 最高的為： ，主要目的是： ，增強(qiáng)企業(yè)活力 ，實(shí)行合資經(jīng)營(yíng) 選擇題 選擇題 1． 下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素？ A. 人口 2． 企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常層次越低，目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)： 3． 控制工作得以開(kāi)展的前提條件是： A. 建立控制標(biāo)準(zhǔn) 4． 在其他因素不變的條件下，當(dāng)消費(fèi)者的收入增加時(shí)，其對(duì)于低檔品的需求量一般會(huì)： A. 上升 5． 有一個(gè)由四個(gè)公司組成的行業(yè)，這四個(gè)公司的銷 售額和利潤(rùn)如下表所示： 公司名稱 甲 乙 丙 丁 銷售額（萬(wàn)元） 150 300 350 200 利潤(rùn)（萬(wàn)元） 15 20 30 35 試問(wèn)丙公司的市場(chǎng)占有率為多少？ % % % % 6． 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，所謂市場(chǎng)大小通常是指： A. 產(chǎn)品數(shù)量多少 7． 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上某種產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售量已經(jīng)很大，同行企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，該產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率呈下降趨勢(shì)，這說(shuō)明產(chǎn)品正處于： A. 投入期 8． 從期望理論中，我們得到的最重要啟示是： A. 目標(biāo)效價(jià)高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 B. 期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 C. 存在著負(fù)效價(jià) ,應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 D. 應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合 9． 下列幾種商品中，屬于互補(bǔ)品的是： A. 棉布與化纖布 10．一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備： B 組織技能 11．某 山區(qū)一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)利用當(dāng)?shù)刎S富的山楂資源加工生產(chǎn)出 H 牌瓶裝山楂汁。該企業(yè)采取的是： A. 雙高策略 12．一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為 1500 美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒(méi)有銷出幾個(gè)這種產(chǎn)品。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)學(xué)中稱為： A. 規(guī)模收益遞減 14． “治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。企業(yè)為扭虧采取了減少每單位產(chǎn)品包裝容量的做法。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展？ 23．一般而言，下列物品中哪一種需求價(jià)格彈性較大？ 24．在目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中，風(fēng)險(xiǎn)較大的策略是： ：公司總部、產(chǎn)品部（共有 12 個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案： A．在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B．更換一位能力更強(qiáng)的公司總裁 C．淘汰幾種產(chǎn)品 D．各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理 26．某大型證券公司將其所有活動(dòng)組成了銀行部、一級(jí)市場(chǎng)部、二級(jí)市場(chǎng)部、行政業(yè)務(wù)部等部門。按公司高層管理部門的計(jì)劃，公司將在今后 5 年內(nèi)，在全國(guó)各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。這種現(xiàn)象稱為： 30．在其他條件不變的情況下，一種與本行業(yè)產(chǎn)品具有互補(bǔ)關(guān)系的產(chǎn)品價(jià)格降低會(huì)導(dǎo)致對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品需求的： 31．事業(yè)部制的主要不足在 于： 32．美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋? 、安全、社交、尊重、成就 、生理、社交、尊重、成就 、安全、尊重、社交、成就 、生理、安全、社交、成就 33．管理的二重屬性是指： 34．如果你 是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？ 35．某廠的主要產(chǎn)品是礦山用推土機(jī)，則為了打開(kāi)市場(chǎng)銷路，最好采用以下廣告媒體： 36．講求經(jīng)濟(jì)效益已成為當(dāng)前各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)乃至一切工作領(lǐng)域的中心問(wèn)題?，F(xiàn)有屬于該集團(tuán)的某企業(yè)，預(yù)計(jì)今年的銷售增長(zhǎng)率與利潤(rùn)增長(zhǎng)率分別為 15％與 8％。據(jù)初步估計(jì)，在促銷上每增加投資 10 萬(wàn)元可分別提高銷售增長(zhǎng)率 ％和利潤(rùn)增長(zhǎng)率 ％，在降低成本上每增加投資 20 萬(wàn)元可提高利潤(rùn)增長(zhǎng)率 1％。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。如果估計(jì)這種情部仍將繼續(xù)發(fā)展，則據(jù)此可以推斷： A. 該產(chǎn)品正處于生命周期的成熟期 B. 該企業(yè)的生產(chǎn)能力嚴(yán)重不足 C. 該企業(yè)甲產(chǎn)品的銷售量正在下降 D. 該企業(yè)甲產(chǎn)品市場(chǎng)占有率終將下降 21．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一般來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)將有助于促進(jìn)企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而帶來(lái)社會(huì)效益的提高。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理？ A. 總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任 B. 總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任 C. 若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任 D．公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒(méi)有責(zé)任 28．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、冷柜、空調(diào)三大類，其 中：冰箱有四種型號(hào)，冷柜有兩種型號(hào)，空調(diào)有五種型號(hào)。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？ A. 任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之 B．不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言 C. 有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴 D. 允許其暢所欲言以表示廣開(kāi)言路 31．以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？ A. 采取了多種 有利于提高員工個(gè)人能力的做法 B．努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理 C．更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出 D. 采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān) 32．如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來(lái)電話，說(shuō)他向公司購(gòu)買的 設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。如果在會(huì)上聽(tīng)到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見(jiàn)，而且你也知道這些意見(jiàn)有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。越是處于高層 的管理人員，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列： A. 首先是概念技能，其次是 技術(shù)技能，最后是人際技能 B. 首先是技術(shù)技能，其次是要領(lǐng)技能，最后是人際技能 C. 首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能 D. 首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是要領(lǐng)技能 37. 已知某廠的甲產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性充足，該廠在講座如何提高該產(chǎn)品的銷售收入時(shí)，就產(chǎn)品定價(jià)提出了以下幾種建議，你認(rèn)為哪種建議最為科學(xué)？ 38. 已知在其他條件保持不變的情況下，如果某商品的價(jià)格從每臺(tái) 10000 元下降到 9000 元，其 市場(chǎng)需求量將從 5000 臺(tái)上升到 6000 臺(tái)，則可以該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性： 39. 三個(gè)和尚沒(méi)水喝 說(shuō)明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。這兩種不同的說(shuō)法表明： ，人多還是比人少好辦事 ，也不一定是人多好辦事 40. 為了了解市場(chǎng)需求對(duì)于某日用商品價(jià)格變化瓜的敏感程度，某甲 對(duì)其所在單元的所有住戶作了一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在該商品價(jià)格發(fā)生變化的過(guò)程中，所有住戶對(duì)該商品的每月購(gòu)買量沒(méi)有發(fā)生任何變化。這種情況的出現(xiàn)，主要是由于消費(fèi)者在作出商品購(gòu)買決策時(shí)受到以下哪一因素的影響？ A. 盲從心理 B. 習(xí)慣心理 C. 逆反心理 D. 預(yù)期心理 42．企業(yè)為了選擇目標(biāo)市場(chǎng)，通常需要對(duì)整體市場(chǎng)需求進(jìn)行細(xì)分。這種做法反映了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念屬于： A. 社會(huì)營(yíng)銷觀念 B. 銷售觀念 C. 市場(chǎng)觀念 D. 生產(chǎn)觀念 47. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是： A. 紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明 B. 組織成員具有高度的獨(dú)立自主性 ，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力 D. 員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性 52. 企業(yè)管理人員的來(lái)源可以采 用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的影 響來(lái)看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問(wèn)題是： A. 會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性 B. 不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定 C. 不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解 D. 會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖 53．現(xiàn)有某企業(yè)具有如下組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)上圖可知，該企業(yè)所采用的組織形式是比較典型的： A. 直線制 B. 職能制 C. 矩陣制 D. 直線職能制 54. 某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求 而被中途免職。隨 著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到： ，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 ，以自身為榜樣帶動(dòng) 下級(jí) ，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解 ，做好管理工作 ，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲得 150 萬(wàn)元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損 50 萬(wàn)元。根據(jù)預(yù)測(cè)， 這兩種擬開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈情況的概率為 ，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況的概率為 。這樣，當(dāng)這些群體對(duì)該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時(shí)，則對(duì)該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷： A. 工作效率與員工滿意度均很高 B．工作效率取決于群體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，員工滿意度很高 C．工作效率高，員工的平均滿意度適中戶但滿意度高 低相當(dāng)分散 D. 平均工作效率低，員工滿意度很高 14．在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，一個(gè)企業(yè)必須根據(jù)在競(jìng)爭(zhēng)中的不同位置制定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。它說(shuō)明： A. 一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟接受人家不愿意接受的生意 B. 選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義 C. 在許多情況下 ,市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要 年代日本產(chǎn)品進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)前 ,先在澳大利亞進(jìn)行產(chǎn)品銷售試驗(yàn) ,以便積累經(jīng)驗(yàn) .后來(lái)在美國(guó)銷售成功后 ,發(fā)現(xiàn)兩地的銷售情況差異明顯 ,以后就再也沒(méi)有采用這 一做法 .這一情況說(shuō)明 : ,多此一舉 ,不宜多用 ,但可在實(shí)踐中糾偏而取得成功 ,以便取得第一手資料和數(shù)據(jù) ,但被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后 ,短短三年 ,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè) .你認(rèn)為下述四種說(shuō)法中哪一條有明顯錯(cuò)誤 ? ,人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了 ,所以可以成功移植 ,只要搞好人的管理 ,就可取得成功 ，只說(shuō)明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力 19． S 公司僅派兩名管理人員到某虧損洗衣機(jī)廠，幫助加強(qiáng)管理，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并允許該廠使用 S 公司自己的商標(biāo)生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)，一年下來(lái)使該企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法： 30 萬(wàn)元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為 4 元，市場(chǎng)售價(jià)為 10 元，若要達(dá)到 6 萬(wàn)元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少？ A. 30000 件 件 件 D. 75000 件 22．沒(méi)有 接受過(guò)正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是 ，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企