【摘要】投遞員培訓材料2022年4月一、投遞員崗位職責1、按規(guī)定的投遞線路投遞郵件、報刊;認真執(zhí)行排單制度,做到不脫班、不誤班、不丟點、不跳點、不甩片;不丟失、不損毀、不托人捎轉郵件、報刊。2、做好出班前、歸班后的交接工作;積極處理疑難信件,及時做好退轉工作;做好原始記錄和登記工作。投遞員崗位職責3、
2025-03-02 11:37
【摘要】 郵政投遞愛崗敬業(yè)服務社會 衣 天 使 阿基米德曾經(jīng)說過“給我一個支點,我就能撬起地球”在學生時代,青春年少的我,總是將這句話作為我的左右銘時時激勵著我,走出校園后,我加入了郵政系統(tǒng),成為一...
2024-09-28 10:49
【摘要】快遞包裹投遞服務質量規(guī)范第一章適用范圍第1條本規(guī)范規(guī)定了快遞包裹郵件的投遞服務質量要求。第2條本規(guī)范適用于中國郵政所有投遞從業(yè)人員(含各級郵政分公司投遞人員、速遞物流分公司投遞人員)進行快遞包裹的投遞生產(chǎn)作業(yè)與對外服務。第3條進口的國際小包、兩岸e小包在國內段的投遞服務參照本規(guī)范執(zhí)行。一票多件、代收貨款等增值服務待業(yè)務開辦時另行規(guī)定。第二章投遞頻
2025-05-26 23:16
【摘要】----郵政營業(yè)員服務規(guī)范培訓教材微笑服務的要求:第一,微笑一定要發(fā)自內心。微笑既然是一種情緒語言的傳遞,就必須強調發(fā)自內心。只有發(fā)自內心的誠摯的微笑,才具有會心的魁力,才能感染對方,發(fā)揮情緒溝通的橋梁作用,制造良好的工作氛圍,并有益于自身的身心健康。第二,微笑服務要始
2024-09-08 14:57
【摘要】附件2郵政投遞員操作技能考核大綱各等級項目分值表(征求意見稿)序號項目名稱各等級鑒定分值初級中級高級1數(shù)報2520202排信2520203函件批改退2525204加蓋投遞日戳2520155開寫報刊收據(jù)15156繕發(fā)驗單10合計10
2024-08-05 04:08
【摘要】1郵政投遞局西區(qū)投遞部年度工作總結-----廣州郵政投遞局西區(qū)投遞部今年對我來說是非常有紀念意義的一年,自08年調到西區(qū)工作,我本著“摸著石頭過河”的探索精神,為09年工作的開篇積累了一定的工作經(jīng)驗和管理方法,回首一年來的工作,深深淺淺走過的腳印,我感慨萬千。在投遞局領導和職能各個部室的指導與支
2025-02-19 17:14
【摘要】第一篇:國通郵政投遞系統(tǒng) 國通郵政投遞系統(tǒng) 系統(tǒng)概況 郵件分揀投遞處理作為郵政業(yè)務的末梢環(huán)節(jié),長期以來主要依靠手工處理,不僅工作量大,工作效率低下,并且容易發(fā)生錯誤,影響了郵政服務質量的提高。從...
2024-10-14 00:13
【摘要】第一篇:郵政投遞員試題 郵政投遞員試題以及答案 一、填空題(第1題~第25題,每題1分,滿分25分。)、___________、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。、包裹詳情單,應將相關郵件揀出后辦理改退手續(xù)...
2024-11-15 23:12
【摘要】 郵政投遞員愛崗敬業(yè)服務社會 從事投遞工作以來,我深深知道“一封信一顆心,一份報一片情”這一條代表我們投遞工作人員的辛勤、汗水和付出。我剛參加投遞工作時,是很冷的十二月,那年下的雪可以覆蓋在膝蓋處...
2024-09-28 10:42
2025-05-25 23:38
【摘要】第一篇:郵政投遞員試題 郵政投遞員試題以及答案 一、填空題(第1題~第25題,每題1分,滿分25分。) 、___________、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。 、包裹詳情單,應將相關郵件揀出后辦理...
2024-10-25 03:27
【摘要】集團客戶服務規(guī)范管理手冊中國移動福建公司泉州分公司2020年9月目錄前言...................................................................................
2024-12-08 09:21
【摘要】1郵政營業(yè)投遞運行保障應急預案1總則...................................................2...............................................2...........................................2.
2025-06-27 08:34
【摘要】郵政投遞員工個人總結范文 篇一: 20XX年投遞局部在周書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展,在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一,我感到身上的重任...
2025-04-03 21:02
【摘要】銷售服務店管理規(guī)范手冊培訓綱要通往規(guī)范管理之路5/7/20231本次培訓內容:1、規(guī)范日常行為、依照標準流程進行管理(管理規(guī)范手冊)2、提供一套比較科學的客戶關系管理工具(表卡系統(tǒng))5/7/20232
2025-02-08 13:27