郵政投遞規(guī)范服務(wù)管理培訓(xùn)手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 勵(lì)與違規(guī)違紀(jì) 處理暫行辦法的通知》（中國(guó)郵政 [2020]317 號(hào)）、《 中國(guó)郵政集團(tuán)公司關(guān)于懲處失職瀆職行為的暫行規(guī)定》（ 中國(guó)郵政 [2020]686 號(hào)） 相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 二、嚴(yán)禁擅自扣留、停投郵件報(bào)刊。 四、嚴(yán)禁亂投、亂放郵件報(bào)刊。給郵政造成重大影響的，對(duì)直接責(zé)任人給予記過(guò)處理，相關(guān)管理人員給予通報(bào)批評(píng)。 （ ） 。 用戶郵件包括（請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)郵件前的方框內(nèi)打√）：□報(bào)刊 □國(guó)內(nèi)、國(guó)際平函 □國(guó)內(nèi)、國(guó)際掛函 □包裹詳情單 □匯款通知 □領(lǐng)取郵件通知單。 四、本協(xié)議有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。 本協(xié)議未明確事宜執(zhí)行國(guó)家郵政法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。 □ ⑵郵件存局自取。各單位現(xiàn)行的違規(guī)違紀(jì)處理規(guī)定與本規(guī)定不一致的，應(yīng)本著“依法從嚴(yán)”的原則進(jìn)行必要的補(bǔ)充完善。給郵政造成重大影響的，對(duì)直接責(zé)任人給予記過(guò)處理，對(duì)相關(guān)管理人員給予通報(bào)批評(píng)。投遞部門或員工不執(zhí)行投遞作業(yè)計(jì)劃，故意積壓、延誤郵件報(bào)刊，屬于違反通信紀(jì)律的行為。 發(fā)生私拆、隱匿、毀棄郵件問(wèn)題，無(wú)論數(shù)量多少，企業(yè)應(yīng)按照員工管理權(quán)限和程序，對(duì)直接責(zé)任人予以解除勞動(dòng)合同或退回勞務(wù)派遣單位，并移交司法機(jī)關(guān)依法處理。 《刑法》第二百五十三條規(guī)定： 郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘役。 《刑法》第三百零四條規(guī)定： 郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任， 故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處二年以下有期徒刑或者拘役。給企業(yè)或用戶造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。 發(fā)生故意積壓、延誤郵件報(bào)刊行為，情節(jié)和影響輕微的，對(duì)直接責(zé)任人按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)薪酬。 五、嚴(yán)禁泄露郵件和客戶信息。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)原表 一、基本情況 ： ： ： 二、服務(wù)水平 自然情況 ： 萬(wàn)戶 服務(wù)對(duì)象 單位 個(gè)數(shù) 單位 個(gè)數(shù) 單位 個(gè)數(shù) 備注 ： km2 機(jī)關(guān) 中小學(xué) 銀行 ： km 軍隊(duì) 大中專 住宅 樓房 ： 萬(wàn)人 企業(yè) 商廈 三、業(yè)務(wù)范圍 （ ） 。請(qǐng)用戶自行到 投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取郵件。 三、本協(xié)議一經(jīng)簽署，即具法律效力。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)
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