【正文】 會體系的重要組成部分。 員工保障管理： 是指與員 工有關(guān)的一系列制度如：社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生管理及作業(yè)條件管理等。 22．社會保障制度： 是指導(dǎo)社會成員遇到因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而使生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟幫助的社會制度。 2職業(yè)： 指人們在 社會生活中所從事的以獲得物質(zhì)報酬作為自己主要生活來源并能滿足自己精神需求的、在社會分工中具有專門技能的工作。 2職務(wù)： 是指主要職責在重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。 2職務(wù)說明書： 主要是對某一職務(wù)或某一職位工作職責權(quán)限及其任職資格等其它內(nèi)容的全面的說明。 獲得成本： 是組織在招募和錄取員工的過程中發(fā)生的成本，主要包括在招募和錄取員工的過程中招聘、選擇、錄用和安置所發(fā)生的費用。 1．具有內(nèi)耗性特征的資源是 ( 人力資源 )。 5．甄選程序中不包括的是 ( 職位安排 )。 7．為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用 ( 崗位工資 )。 9．中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是： (1)安全第一，預(yù)防為主； (2)保護員工在勞動過程中的安全與健康； (3)( 管生產(chǎn)必須管安全 )。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不 超過 ( 6個月 )。這是哪種常見的定額形式 ?( 產(chǎn)量定額 ) 18．在性質(zhì)上，人力資本反映的是 ( 流量與存量問題 ) 19． “ 人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標。這 是哪種人性假設(shè)的思想 ?( “ 社會人 ” 假設(shè) ) 22．依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是 ( 經(jīng)驗 排序法 ) 23．員工考評指標設(shè)計分為 ( 6 )個階段 24．可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標準等級的劃分依據(jù)是 ( 工齡或技術(shù)熟練程度 ) 25．根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標準。這 是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法 ?( 自行設(shè)計法 ) 27．各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測評的方法 ?( 投射測驗 ) 28．認為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于 (成年人口觀 )。 30．人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在 ( 觀念上 )。這句話表明現(xiàn)代人力資源事務(wù)處理 )等幾項職責。 答：霍桑實驗表明： (1)影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要； (2)間照明等工作途徑的改變與福利措施的改變，對生產(chǎn)效率與效果的影響只是暫時、輕微的，而人的精神作用是永久的與強大的。以人為中心的管理即重視人的價值作用，重視人的各種需求的滿足和重視人的精神作用與關(guān)系的協(xié)調(diào)。 3．招聘有哪些程序 ? 答：企事業(yè)組織招聘員工的程序，一般包括六個方面： (1)明 確空缺職位的要求； (2)招募，即分析各種可能的招募途徑與方法，并比較其優(yōu)勢，權(quán)衡價格與費用、時間支出等； (3)甄選； (4)錄用； (5)試用考察； (6)簽約。現(xiàn)場事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn)場以保證工作任務(wù)完成為目的進行的人為資源管理。 (2)檔案業(yè)務(wù)管理。這種管 理有專門的辦公室與專業(yè)工作人員，管理的內(nèi)容是比較專業(yè)化的人員招聘、甄選、配置、培訓、考評、薪酬等。指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理屬于一種專家型的咨詢指導(dǎo)式管理。 5．與 “ 經(jīng)濟人 ” 假設(shè)相應(yīng)的管理方式是什么 ? 答案要點：以經(jīng)濟人假設(shè)為指導(dǎo)思想，必然導(dǎo)致嚴密控制和監(jiān)督式的管理方式，采取所謂 的 “ 任務(wù)管理 ” 的措施，其主要特點如下： ① 管理工作的特點在于提高勞動生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而不是考慮人的感情。 ② 管理是少數(shù)人的事，與一般員工無關(guān)。 ③ 在獎勵制度上，主要依靠金錢來刺激員工的生產(chǎn)積極性，同時對消極怠工者予以嚴懲。 泰勒制就是經(jīng)濟人觀點的典型體現(xiàn)。 5 “ 經(jīng)濟人 ” 理論所闡述的觀點，主要是工作動機的經(jīng)濟誘因及相應(yīng)的管 理職能，這在勞動工作仍是人們謀生手段的歷史條件下以及社會化大生產(chǎn)條件下，無疑是合理的，它代表的是資產(chǎn)階級對勞動者的階級偏見，是早期資本主義企業(yè)管理的理論解釋。 答 ： 組織對于人力資源投資收益分析評價的一般程序主要包括以下四個步驟： (1)準確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量； (2)確定資本成本的一般水平， (3)確定投資方案的收入現(xiàn)值； (4)通過收入現(xiàn)值和所需投資支出比較，評價投資收益。 答： (1)組織付酬原則與政策的制定。 (3)工作評價。(5)工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。 (7)工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。 答：建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的原則是：基本醫(yī)療保險的水平要與社會主義初級階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)；城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參加基本醫(yī)療保險，實行屬地管理；基本醫(yī)療保險費用由用人單位和員工雙方共同負擔；基本醫(yī)療保險基金實行社會統(tǒng)籌和個人帳戶相結(jié)合。于 是企業(yè)管理就具有了社會屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。企業(yè)的贏利性目的是通過對人的管理?；谶@種考慮，企業(yè)管理就必然是也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。 10．簡述人力資源投資決策分析的一般依據(jù) 答 ： 進行人力資源投資決策分析的一般依據(jù)是 ： (1)組織的經(jīng)營 管理現(xiàn)狀； (2)組織的經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃； (3)現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展情況； (4)組織內(nèi)部和外部人力資源成本和價值水平； (5)組織籌資能力。 1 設(shè)計員工考評指標有哪些基本原則 ? 答案要點：員工考評指標的設(shè)計，是一項非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到整個的員工考評質(zhì)量，因此我們應(yīng)掌握一些指標設(shè)計的基本原則。 13．簡述醫(yī)療保險制度改革的主要任務(wù) 答案要點：醫(yī)療保險制度改革的主要任務(wù)是將原來的公費、勞保醫(yī)療制度實行統(tǒng)一管理，在全國范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度，即適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制，根據(jù)財政、企業(yè)和個人的承受能力，建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會醫(yī)療保險制度。 試述薪酬制度設(shè)計的方法。 工作評價是薪酬制度設(shè)計的關(guān)鍵步驟。常見的工作評價方法有五種。 (2)工資結(jié)構(gòu)線的確定方法。這個工作評價值可以是／頃序、等級，也可以是分數(shù)或象征性的貨幣值。也就是說，要把這些工作評價值轉(zhuǎn)換為實際的工資值。 (3)工資分級方法。盡管這些工作的勞動價值或重要性并不絕對相等，但因差別不大，因此對它們加以歸并組合，可以大大簡化操作，便于管理?？偟脑瓌t是，等級的數(shù)目不能少到相對價值相差甚大的工作都處于同一等級而無區(qū)別，也不能多到價值稍有不同便處于不同等級而需作區(qū)別的 程度?，F(xiàn)實中，企業(yè)的工資等級系列一般在 10— 15級之間。在制定人力資源規(guī)劃時，需要確定完成組織目標所需要的人員數(shù)量和類型，因而需要收集和分析各種信息并且預(yù)測人力資源的有效供給和未來的需求。在作這 種預(yù)測時要細心地評估現(xiàn)有的人員狀況及它們的運動模式。 (2)預(yù)測未來的人力資源需求，即預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)和要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型。將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需求。 (4)制定能滿足人力資源需求的政策和措施。這兩步實際上也是一個人力資源規(guī)劃的管理決策過程。確定