【正文】 除裝飾材料的副作用。你知道門窗工程的養(yǎng)護(hù)應(yīng)重點(diǎn)注意哪幾個(gè)方面嗎？∴門窗工程的養(yǎng)護(hù)應(yīng)重點(diǎn)注意幾個(gè)方面：1)嚴(yán)格遵守使用常識與操作規(guī)范；2)經(jīng)常清潔檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；3)定期更換易損部件，保持整體狀況良好；4)北方地區(qū)外門窗冬季使用管理；5)加強(qiáng)窗臺與暖氣的使用管理。孩子的父母把該花園的物業(yè)管理 公司和另3個(gè)肇事孩子告上了法庭。物業(yè)公司 因不作為被判賠近7萬元。其不作為的行為和4名兒童玩天那水 燒火引起爆炸，這兩個(gè)方面應(yīng)各占一半的責(zé)任。被告物業(yè)公司承擔(dān)45%的責(zé)任。%的責(zé)任。案情回放據(jù)原告鄭某訴稱，2002年5月7日，他們6歲的兒子小俊和另外兩個(gè)小朋友10歲的小浩、11歲的小文一起玩，3人到了他們的暫住地、深圳市羅湖區(qū) 某花園的一棟樓后玩耍，從該樓后一堆放雜物的臨時(shí)搭建的小房子里，孩子們發(fā)現(xiàn)了房子里面有幾個(gè)放天那水的小鐵桶。事故發(fā)生后，小俊的父母趕快把孩子送到了深圳紅十字會醫(yī)院治療了18天，后因付不起醫(yī)療費(fèi)無法繼續(xù)治療而被迫出院。2011物業(yè)管理師考試綜合能力模擬試題6發(fā)生高空墮物怎么辦……去年9月17日14時(shí)51分，一塊玻璃從天而降，砸落在某花園A棟前的地面。從樓下查看，玻璃是9樓F座的，護(hù)衛(wèi)員當(dāng)即上樓查證?？上蚱渫▓?bào)了情況后，兩人不理不睬，依舊爭吵不休。誰知護(hù)衛(wèi)員前腳下樓，樓上又吵了起來，護(hù)衛(wèi)員只好再上去做工作。點(diǎn)評：發(fā)現(xiàn)問題馬上盯上去做工作，一次不行兩次，兩次不行三次，不厭其煩，直到問題圓滿解決了為止。2011物業(yè)管理師考試綜合能力模擬試題7停車場意外丟失車輛物業(yè)管理公司究竟有無責(zé)任?1999年7月9日，廈門某汽車維修有限公司(以下稱維修公司)駕駛員駕駛一輛美鹿牌小轎車到閩南大廈辦事，駕駛員交付5元停車費(fèi)后，將車停放 由廈門某物業(yè)管理股份有限公司(以下稱物業(yè)公司)經(jīng)營的停車場，后來駕駛員要提車時(shí)，發(fā)現(xiàn)轎車已丟失，駕駛員立即報(bào)案，廈門市公安局刑警支隊(duì)于1999年 7月14日發(fā)出協(xié)助通報(bào)，但至今未將失竊的轎車追回。維修公司將車交由物業(yè)公司保管，就負(fù)有繳納保管費(fèi)的義務(wù)，并享有取回保持原狀的車輛權(quán)利，物業(yè)公司收取車主的停車費(fèi)用，其義務(wù) 是妥善提供停車場地，且保管好車輛，物業(yè)公司收取維修公司的停車費(fèi)后，先例行了停車權(quán)利，就應(yīng)對停車場的車輛負(fù)責(zé)安全保障義務(wù)。因此，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此物業(yè)公司與維修公司間的法律關(guān)系性質(zhì)顯然不能簡單地以該5元停車費(fèi)的繳交與否來判斷，而應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行分析(一)從保管合同的概念和特征看， 保管合同是保管人保管寄托人交付的保管物，并返還該物的合同，其法律特征不僅是雙方當(dāng)事人關(guān)于保管的意思表示一致還必須有寄托人將保管物交付保管人，使保 管物置于保管人的實(shí)際占有控制之下的事實(shí)存在。(二)物業(yè)公司的經(jīng)營范圍中并元保管業(yè)務(wù)，該停車場亦未對外明示其提供車輛保管服 務(wù)。從1995年廈門市物價(jià)局《關(guān)于閩南大廈管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》對物業(yè)公司管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作出的批 復(fù)看，該文第一條第(5)項(xiàng)規(guī)定是：交通工具停車場所的管理.1998年12月物業(yè)公司依據(jù)該規(guī)定與閩南大廈業(yè)主管理委員會簽訂的《物業(yè)管理委托合 同》在合同第十條規(guī)定是對交通與車輛停放秩序的管理，第二十條規(guī)定露天車位、地下車庫的車位使用費(fèi)依照廈門市物價(jià)局和業(yè)主管理委員會商定的標(biāo)準(zhǔn)向車 位使用人收取.鑒于上述批復(fù)及合同內(nèi)容可以明確得出物業(yè)公司系對其經(jīng)營的停車場收取車位使用費(fèi)，而對停車場的交通及車輛停放秩序進(jìn)行管理，與其停車人之 間形成的是停車場地有償使用合同關(guān)系。據(jù)此，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條的規(guī)定，廈門市中級人民法院于2001年3月25日判決如下：一、撤銷廈門市開元區(qū)人民法院(2000)開民初字第2831號民事判決。本案一、二審訴訟費(fèi)各人民幣5250元，均由維修公司負(fù)擔(dān)。2011物業(yè)管理師考試綜合能力模擬試題8訪客無理打罵護(hù)衛(wèi)員怎么辦……去年9月12日15時(shí)40分，一訪客到租住在某花園A棟的朋友家取VCD機(jī)。誰知他竟 勃然大怒，破口大罵，隨后趕來的他的樓上朋友還動手打了護(hù)衛(wèi)員一拳，隨手又撕破了護(hù)衛(wèi)員的衣服。管理處領(lǐng)導(dǎo)得知后， 首先冷靜、客觀、公正、全面地了解情況。然后管理處約定時(shí)間，請業(yè)主委員會主任、轄區(qū)民警和業(yè)主一起協(xié)商解決這一問題(類似問題請業(yè)主委員會主任參與處理是管理處明智之舉，參與處理也是業(yè) 主委員會主任的職責(zé)所在)。事情很快就有了圓滿的結(jié)局：肇事者當(dāng)眾向護(hù)衛(wèi)員賠禮道歉，并且賠償了扯破衣服的損失。不了了之既會挫傷我們員工的積極性，又會助長不良現(xiàn)象。而善于借助各方面的力量，處理起來就相對容易得多。被告(某業(yè)主)———簽訂物業(yè)合同的是上海輕工浦東房地產(chǎn)物業(yè)管理公司而非本案原告，故原告不具備主體資格。法院———經(jīng)審理查明，該小區(qū)業(yè)主委員會與上海輕工浦東房地產(chǎn)物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。業(yè)委會與物業(yè)公司簽訂的合同，對小區(qū)每一個(gè)業(yè)主有約束力。至于收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)，業(yè)主委員會與原告在物業(yè)管理服務(wù)合同中已有明確約定，根據(jù)自治原則，被告應(yīng)按照約定的計(jì)價(jià)方式繳納物業(yè)管理費(fèi)用。一年后，已累計(jì)欠費(fèi)達(dá)35萬元之多。為了解決這一問題，管理處主要領(lǐng)導(dǎo)一方面主動與有關(guān)方面保持聯(lián)系，幫助全面反映該公司的意見和要求，以取得其對管理處工作的信任和認(rèn)可。沒奶吃的時(shí)候一定要哭，而且要哭得令人心動。在贏得了該公司理解信任的基礎(chǔ)上，管理處提出了適當(dāng)減免滯納金、分期付款等有利于促成該公司盡快繳清拖欠管理費(fèi)的優(yōu)惠條件(退一步進(jìn)兩步，不退無以 求進(jìn))。10個(gè)月后，該公司拖欠的管理費(fèi)已全部繳清。管理服務(wù)做到家了，才能封住對方拖欠費(fèi)用的口實(shí)，贏得對方的理解和信任。2011物業(yè)管理師考試綜合能力模擬試題11電梯墜樓，誰負(fù)責(zé)?……新聞晨報(bào)報(bào)道：一部老爺電梯深夜突發(fā)故障，使搭乘電梯的一位居民直墜樓底，并造成內(nèi)臟出血。2001年8月的一天深夜，胥某回到光新路某小區(qū)4號居民樓，搭乘電梯回家。2小時(shí)后，胥某被人發(fā)現(xiàn)并送入醫(yī)院救治，由于出現(xiàn)了頭痛發(fā)暈、嘔吐鮮血的癥狀，醫(yī)院診斷其為應(yīng)急性胃潰瘍合并出血。庭審中，物業(yè)公司辯稱胥某的胃出血與電梯墜落無直接的因果關(guān)系，所以不同意承擔(dān)相應(yīng)的賠償。法院據(jù)此認(rèn)為，胥某在電梯墜落后出現(xiàn)