工商企業(yè)管理論文十九-在線瀏覽
2025-03-30 08:19本頁面
【正文】 12 2 淺談績(jī)效考核在人力資源管理中的運(yùn)用 摘要： 績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制有序運(yùn)行的重要保障。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)必須重視對(duì)員工的考核。本文通過相關(guān)案例了解在企業(yè)人力資源企業(yè)管理中，績(jī)效考 核產(chǎn)生缺陷的原因。 關(guān)鍵詞 ： 人力資源管理 績(jī)效考核 考核執(zhí)行 舉措 3 引言： 在現(xiàn)代以人為中心的管理理念下，人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容。因此，很多企業(yè)都對(duì)績(jī)效考核這一步驟重視起來。從績(jī)效考核的功能分析，只有解決了考核問題，才能讓企業(yè)和管理人員關(guān)系變的簡(jiǎn)單透明，使各層管理者與員工都集中精力于企業(yè)和自身的發(fā)展上來。具體來說，績(jī)效考核具有以下功能 : （一）管理決策功能 績(jī)效考核是一種控制手段，是制定人事決策的依據(jù)。通過獎(jiǎng)賞、升降、淘汰，達(dá)到調(diào)整和控制的目的。按企業(yè)既定的付酬原則，通過科學(xué)、合理的 績(jī)效考核結(jié)果調(diào)整員工的薪酬，可以發(fā)揮出應(yīng)有的激勵(lì)作用，達(dá)到提高工作績(jī)效的目的 （二）培訓(xùn)開發(fā)功能 績(jī)效考核可以確定培訓(xùn)的需求，績(jī)效考核是按制定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，考核結(jié)果顯示出的不足之處就是員工的培訓(xùn)需求。 績(jī)效考核還是開發(fā)人力資源的重要手段，績(jī)效考核給管理者和員工雙方提供了討論員工長(zhǎng)期事業(yè)目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃的機(jī)會(huì)。在過去績(jī)效的基礎(chǔ)上，管理者向員工提出具體建議，幫助他分析提高績(jī)效 的方法，并使之與該員工的長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來。因?yàn)?，不論在東方文化中還是西文文化中，幾乎所有員工都希望知道自己何時(shí)很好的完成了某項(xiàng)工作，同樣，改進(jìn)績(jī)效不佳的方法很多，但最有效的方法往往是通過上下級(jí)之間的溝通實(shí)施的。能在沈市 cc 飲料有限公司這樣一個(gè)國(guó)際品牌公司上班應(yīng)該是很多員工夢(mèng)寐以求的，但是在該公司王河營(yíng)業(yè)所工作的趙主任卻因公司績(jī)效考核不公平而離開公司另謀出路了。公司雖然有一定的考評(píng)制度，但在執(zhí)行中，一般由部門經(jīng)理一人憑主觀感覺進(jìn)行評(píng)定。王河營(yíng)業(yè)所的趙主任的工作業(yè)績(jī)?cè)谡麄€(gè)業(yè)務(wù)部門是屈指可數(shù)的，曾經(jīng)僅僅工作三四個(gè)月，便從普通業(yè)務(wù)代表提至為業(yè)務(wù)主任，這樣一名優(yōu)秀的員工，她的職位和待遇都不錯(cuò)，在 cc 飲料公司鍛煉也一 5 直是她的心愿，而且在公司各方面壓力下她仍然能使她負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)績(jī)不斷攀升，曾有倆家公司向高薪挖走她，都被她斷然拒絕。之后她便投訴到業(yè)務(wù)總監(jiān)處，可公司的績(jī)效考核制度并未有明確的考評(píng)指標(biāo)，而業(yè)務(wù)經(jīng)理又一再堅(jiān)持自己的評(píng)定，最終業(yè)務(wù)總監(jiān)也只能偏袒業(yè)務(wù)經(jīng)理，勸她息事寧人，以后在某方面予以補(bǔ)償。對(duì)公司失望之余，最終選擇離開。 （ 1） 考核體系 方面出現(xiàn)問題?？己酥笜?biāo)體系不健全，未根據(jù)崗位責(zé)任來設(shè)置，難以達(dá)到全面有效考核 ； 考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，量化、細(xì)化等工作不到位，可操作性差 ； 考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)未與組織部門目標(biāo)相匹配 ； 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不切實(shí)際，無激勵(lì)作用。企業(yè)只看到考核本身的重要性，卻忽視了與之相關(guān)的其他體系，如職位分析及評(píng)價(jià)、素質(zhì)測(cè)評(píng)、激勵(lì)等?？己隧氂幸徽淄晟频闹贫认嗯涮撞拍艿靡愿咝?zhí)行，有關(guān)考核細(xì)則、注意事項(xiàng)、績(jī)效溝通與反饋制度等必須不斷完善，否則就會(huì)因人為因素產(chǎn)生各種考核偏差 導(dǎo)致失效 。 績(jī)效溝通是績(jī)效考核的核心，整個(gè)考核過程本身是一個(gè)持續(xù)溝通過程。然而許多企業(yè) 像 CC 飲料公司一樣 缺乏有效的考核溝通，因?yàn)槿鄙贉贤ㄟM(jìn)而使員工不能很好理解有關(guān)考核指標(biāo)、目的、流程等內(nèi)容，出現(xiàn)考核爭(zhēng)議也不能得到及時(shí)處理，有關(guān)績(jī)效指導(dǎo)工作也不能順利進(jìn) 行，甚至導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀人才的流失。近年來，隨著企業(yè)開發(fā)規(guī)模的日益擴(kuò)大、組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，員工數(shù)量逐年增多， JBC 公司領(lǐng)導(dǎo)層逐漸認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用。在這次考核 中員工頗受震動(dòng)，開始關(guān)注績(jī)效考核。（案例來源：管理人員網(wǎng)） 房地產(chǎn)公司考核中
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