【正文】 艾灸》、《砭術(shù)》、《膏方》、《藥酒》、《穴位貼敷 》，及食療，心療為一體，結(jié)合西方的養(yǎng)生 SPA 技術(shù)，及科技成一體，健康養(yǎng)身，養(yǎng)氣，養(yǎng)顏，養(yǎng)神高級會所。 高端健康養(yǎng)生及私人 健康管理服務 ，商務人士理想的社交場所，為高端人士的健康保駕護航。 遠離早衰與及疾病 ，提高時尚生活，休閑寫意 。首先建成中國特色酒店為支點的品牌酒店；其次圍繞酒店產(chǎn)品，延伸相關(guān)附加產(chǎn)品，會所品牌，ＳＰＡ品牌，足浴品牌，餐飲品牌；第三積累優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，通過各種途徑，采取控股 方式， 、品牌輸出，加盟，顧問，管理，承包等方式，將酒店以高、中、低各種面貌擴張出去，形成企業(yè)品牌效應，以珠三角，長三角，渤海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，重慶為中心發(fā)展，與地產(chǎn)開發(fā) 商合作，形成依托，力爭五年后上市，十年５０家連鎖，成立漢景 商學院，成為中國特色主題酒店集團 實施品牌戰(zhàn)略 開辟藍海戰(zhàn)略 打造綠色，健康，養(yǎng)生以提高國民身體健康為己任 目標：打造中國特色主題酒店集團，做中國特色主題酒店領(lǐng)創(chuàng)者和領(lǐng)航者。我們只為中高端社會精英服務，提供航空式的殷勤服務。 經(jīng)營管理目標 服務達到廣州 同類型行業(yè)第一 顧客的投訴率在萬分之一 2021 年，月收入最低 ９００ 萬，達到 １２００ 萬，力爭完成 年利潤 ５０００ 萬 2021 年，月收入最低 １０００ 萬，達到 １５００ 萬，力爭完成年利潤 ６０００ 萬 2021 年，月收入最低 １１００ 萬，達到 １６００ 萬，力爭完成年利潤 ８０００ 萬 2021 年，月收入最低 １２００ 萬，達到 １７００ 萬，力爭完成年利潤 ９０００ 萬 2021 年，月收入最低 １５０００ 萬，達到 2021 萬，力爭完成年利潤 １億 ２，主題酒店的接待對象 社會精英，成功人士，關(guān)注生命健康，崇尚時尚生活方式 的人群 ３，會籍管理制度 儲值會員卡須知 會員卡簡介： 卡類 每次存入金額（元） 充入卡內(nèi)金額（元） 優(yōu)惠額（元） 可心卡 3000 3400 400 愛心卡 5000 5850 850 誠心卡 10000 12100 2100 信心卡 30000 43000 13000 悅心卡 50000 69000 19000 雄心卡 100000 140000 40000 卡類 價位（元 /卡） 優(yōu)惠內(nèi)容 有效期 親情卡 600 擁有本卡可享受浴資 50 元 /位（原價 79 元 /位） 擁有本卡，每次消費可以帶 2 位賓客共同享受浴資優(yōu)惠 半年 （過期后可續(xù)卡） 怡情卡 690 擁有本卡貴賓可洗浴 10 次。 一年 （過期后可續(xù)卡） 健身卡 健身卡 卡類 購入金額 卡內(nèi)充值 備注 銀英卡 999（月） 0 可以洗?。?818： 00） 箐英卡 4999（半年卡） 0 可以洗?。?818： 00） 精英卡 8888（年卡） 0 可以洗浴 會 員 須 知 （一）購買會員卡，存入不同金額享有不同優(yōu)惠 凡購買一萬以上（含一萬）的會員，本酒店贈送專用貴賓浴服一套，免費清洗保存?？上碛袑Ｓ霉?，如再次充值者可享受高檔禮品贈送。 所有會員可參與酒店舉辦的各種慶典、商務聯(lián)誼等活動。 請在結(jié)帳時出示會員卡，刷會員卡結(jié)帳不能與其他優(yōu)惠共同進行，結(jié)帳時請輸入密碼并在結(jié)帳單上簽字。 會員卡消費的金額在卡內(nèi)扣 除，剩余金額以本酒店會員檔案為準。 客人以支票方式辦理會員卡，支票款項到帳前不享有消費優(yōu)惠。 1會員卡若有遺失及時通知本酒店并申請補發(fā)。 1首次辦卡，當日當次消費金額不超過該卡類面值的 50%。 1本酒店保留及享有會員卡的使用及權(quán)益的最終解釋權(quán) 4，營業(yè)的策略 方案指引 A 營銷方針 由近至遠，有重點目標到大眾，由各行最高領(lǐng)導到精英，有公司到小區(qū) 全員營銷，各種宣傳工具立體交叉推廣。 12，提前軟性報道， 1， 2， 3正面的報道 車身廣告 交通臺提前一個月（每天 20次，在上下班期間） 電子屏提前一個月開播 重點客戶重點機構(gòu)的拜訪 自己的接送車告訴客人開業(yè)的時間 同電視臺合作組成方隊打上條幅 開業(yè)的時間 空中氣球推廣 召開新聞發(fā)布會（在星級酒店舉行） 掛上條幅介紹開業(yè)的時間 員工的衣服及帽子的宣傳 雅典杯全民健身活動及迎大運的啟動儀式 的士車后的電子字幕 郵寄體驗券 后期： 電視廣告的制作播放 戰(zhàn)略核心型市場，中高檔人群分類（按行業(yè)）例如 。 戰(zhàn)略一是全員一對一客戶營銷。 戰(zhàn)略二是實施聯(lián)盟戰(zhàn)略。酒店與深圳各大旅行社展開合作。對周邊新客源、大客戶、各 大企業(yè)制定具體的營銷指標。南山周邊市場的大客戶，都建立了詳細的大客戶可視檔案。 戰(zhàn)略三是實施客源優(yōu)化組合，有針對性地跟蹤、計劃會員。基于以上種種情況，酒店制作了以營銷部為核心的大的營銷網(wǎng)絡，用以落實整年的 營銷方案，同時，各部門也建立了小的營銷網(wǎng)絡。 戰(zhàn)略四是藍海戰(zhàn)略，不去攀比和調(diào)查競爭對手，而是關(guān)注自身的服務質(zhì)量，加強培訓和內(nèi)部檢查機制，重復、重復、再重復，檢查、檢查、再檢查。 機會成本：就是指在既定的資源約束下，選擇了 某種特定的投資方向，而造成的所失去投資于其他方向的收益，這種失去就是一 種成本，叫作機會成本。然后應根據(jù)成本決策的具體內(nèi)容，編制成本計劃，并以此作為成本控制的依據(jù)，加強日常的成本審核監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)并克服 營運 過程中的損失浪費情況，在平時要認真組織成本核算工作，建立健全成本核算制度和各項基本工作，嚴格執(zhí)行成本開支范圍，采用適當?shù)?成本核算方法，正確計算 營運 成本。要定期積極地開展成本分析，找出成本升降變動的原因，挖掘降低生產(chǎn)耗費和節(jié)約成本開支的潛力。 成本是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平高低的一個綜合指標。參與成本管理的人員也不能僅僅是專職成本管理人員，應包括各部門經(jīng)營管理人員，并要發(fā)動廣大 員工 ，調(diào)整全體員工的積極性，實行全面成本管理，只有這樣，才能最大限度地挖掘企業(yè)降低成本的潛力，提高企業(yè)整體成本管理水平。 產(chǎn)品價值的前兩部分是形成產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)，是成本包括內(nèi)容的客觀依據(jù)。 成本管理是指在成本方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動（ CCA2101： 2021 第 條）。 對于成本管理可以從以下方面去理解： —— 管理的關(guān)鍵詞是 “活動 ”；是什么活動？是協(xié)調(diào)的活動 ；是什么協(xié)調(diào)活動？是指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動； —— 不實施活動，就稱不上管理； —— 指揮和控制是組織的兩個基本的管理職能； —— 在成本方面指揮和控制活動通常包括：建立成本組織機構(gòu)、規(guī)定和落實成本管理職責、權(quán)限，制定成本方針和目標，進行成本策劃、成本控制、成本保證、成本檢查、成本分析和成本改進等； —— 組織：職責、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。 “組織 ”是這些單位的總稱； —— 成本管 理是組織各級管理者的職責，一個組織要搞好成本管理，應加強最高管理者的領(lǐng)導作用，應由最高管理者領(lǐng)導和推動，落實好各級管理者的職責和權(quán)限，并動員、教育和激勵全體人員積極參與； —— 對成本管理組織也應考慮管理的成本，從財務角度來衡量成本管理體系的有效性，不斷降低管理成本，提高管理者的滿意度。 組織在實施成本管理過程中主要應考慮到： —— 不違反法律 法規(guī)； —— 不影響顧客滿意； —— 不侵害員工利益（法定的）； —— 不影響技術(shù)進步； —— 不影響產(chǎn)品質(zhì)量。因此，理論極限成本與實際成本支出存在著一個較大的差值，這個差值即是我們希望節(jié)約的目標值，這個目標值的節(jié)約完成程度，應作為考核獎懲的依據(jù) 。通過建立經(jīng)濟責任制，把企業(yè)的專業(yè)成本控制工作和群眾性成本控制工作結(jié)合起來，明確每個員工、每個部門在成本控制中的職責。 成本控制步驟 制定并下達成 本標準，作為控制的依據(jù) 發(fā)動員工積極參與成本標準的實現(xiàn) 根據(jù)成本標準審核成本開支，防止浪費的發(fā)生 計算脫離成本標準的差異，分析其發(fā)生原因，確定責任歸屬 修正成本標準，改進成本控制方法，使成本進一步降低 公司的成本控制 ? 采購成本控制 ? 財務成本控制 ? 后勤成本控制 ? 工程 成本控制 ? 生產(chǎn)成本控制 6，財務系統(tǒng) 財務部人事組織架構(gòu) 財務部 概述 財務部崗位職責 財務部主管 外協(xié)兼文員 收銀 部長 前臺收銀員 后臺收銀員 信用催收員 核單員 采購部部長 食品采購員 物品采購員 財務會計 8 總稽核員 銀行出納員 現(xiàn)金出納員 電腦系統(tǒng)維護員 倉管 員 財產(chǎn)管理員 財務部工作人員素質(zhì)要求 財務部管理制度 預算管理制度 統(tǒng)計工作制度 經(jīng)濟活動分析制度 公司物價管理制度 內(nèi)部控制制度 資金管理制度 固定資產(chǎn)管理制度 以部門為中心的成本管理制度 物資管理制度 低值易耗品管理制度 定額管理制度 公司合同管理制度 公司會計檔案管理制度 采購管理制度 公司零星費用現(xiàn)金報銷制度 辦公室和物料倉庫安全管理制度 電腦中 心管理制度 其他有關(guān)制度及規(guī)定 財務部工作溝通與協(xié)作 部門內(nèi)部溝通與協(xié)作 與公司其它部室溝通協(xié)作 公司財務狀況和經(jīng)營成果的考評 7，盈利點 桑拿門票 全身按摩（中式，泰式，香熏推油） 大堂項目（足浴，采耳，松腿，刮腳，松背，按頭，按肩） 中醫(yī)推拿 美容 SPA 9 餐飲 ＫＴＶ，房費，康樂，健身部分 客房 ８ .設(shè)備設(shè)施的維護 節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水、節(jié)燃氣， 100%的轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧? 、節(jié)電新技術(shù) 、節(jié)水、節(jié)燃氣的最新技術(shù) ，不能再 “小米加步槍 ” 酒店工程疑難雜 癥的處理 、隔音、發(fā)霉、異味等雜癥處理 思維要創(chuàng)新 為保證酒店正常營業(yè)、保證飯店設(shè)備設(shè)施能長期、安全、穩(wěn)定運行，延長設(shè)備使用期限，使設(shè)備設(shè)施經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)。因此，特制訂《工程部設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)管理總則》。各主管或領(lǐng)班根據(jù)所管轄的具體設(shè)備設(shè)施，制定《班組設(shè)備設(shè)施一、二級維護保養(yǎng)年度計劃》、《班組設(shè)備設(shè)施大修計劃》、《班組設(shè)備設(shè)施例行保養(yǎng)計劃》。 ，做到“四懂三會”（四懂：懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途，三會：會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障）。 10 、二級保養(yǎng)制度，一、二級保養(yǎng)要按期按質(zhì)完成，不得遺漏。由專業(yè)生產(chǎn)單位負責設(shè)備維護保養(yǎng)或大修的項目需填妥有關(guān)竣工單、并經(jīng)各方驗收簽名后方可投入運行，不可使各種設(shè)備帶故障運行。 ，大修結(jié)束后要有完整的竣工資料，設(shè)備大修后，經(jīng)過一定時間試運轉(zhuǎn)，按大修要求驗收合格后，填寫大修驗收報告單，該設(shè)備大修項目負責人負責收齊以上各種檢修記錄和竣工資料及驗收報告等有關(guān)全部資料，交部門設(shè)備檔案管理員存檔。 、一、二級保養(yǎng)、計劃大修后，各種原始記錄、檢修記錄，主管或領(lǐng)班必須在每月底整理收齊，裝訂成冊，妥善保管。 賓客入住鐘點房 3 小時起價，超過 15 分鐘按小時計費。 請您不要將貴重物品帶入房間內(nèi)。 11 午夜 12 點之后在 VIP 貴賓房做御龍足套的客人可以在 VIP 貴賓房休息到中午 12 點。讓肌膚更好的吸收，深入滲透肌膚，賦予充沛的水分，延期衰老。 御龍足療??????????????????????????? 129 元 /90 分鐘 操作過程：頭療 +手療 +腹療 +松肩 +按背 +松腿 +足療 +熱敷 +錘療 功 效：通過周身按摩，緩解周身肌肉疼痛，有效減少身體內(nèi)廢物及促進新塵代謝。 保健足療??????????????????????????? 69 元 /50 分鐘 操作過程：足療 +熱敷 +錘療 +簡單松腿 功 效：消除疲勞，促進周身血液循環(huán)。 古典泰式??????????????????????????? 218 元 /90 分鐘 是 泰國宮廷專為皇帝按摩的一種特有手法，具有 向心性、關(guān)節(jié)活動性、治療保健的功能多重性。同時以拉骨法對肌肉萎縮、痛風等癥狀起到預防及治療的功效。動作平穩(wěn)，對皮膚保護及內(nèi)臟的調(diào)理有明顯效果，特別適應辦公室人士的青睞?？烧{(diào)節(jié)陰陽平衡、腎臟、膀胱排泄障礙。 專為當今貴賓人士釋放壓力，消除疲勞而推出的最新按摩手法。 其中最具特色的“水蛇腰”式滾動手法，可緩解淤積疲勞；“西施浣紗”以輕盈柔和的掌揉法進行淋巴排毒；“柳暗花明”以指滑法進行舒緩坐骨神經(jīng)；以“跳芭蕾”足滑膀胱進行臀部保養(yǎng)；以“嫦娥奔月”舒緩法進行全身放松；最后通過“昭君出塞”揉撥法進行釋放全身壓力。 巴厘風情??????????????????????? 369 元 /120 分鐘 用古老神秘的藏藥隕石艾灸穴位，結(jié)合養(yǎng)生祛痛 SPA 精油能量的按摩手法，以中醫(yī)理療祛除外感六淫即風、寒、暑、濕、 燥、火，調(diào)和人體的五臟六腑，疏通經(jīng)絡，達到肌體排毒、釋放疲