【正文】 ........................... 19 流程圖 ........................................................................................................... 20 三、銷售退貨流程 ............................................................................................... 20 目的 ............................................................................................................... 20 適用范圍 ........................................................................................................ 20 部門職能 ........................................................................................................ 20 步驟 ............................................................................................................... 20 涉及單據(jù) ........................................................................................................ 21 流程圖 ........................................................................................................... 21 四、客戶關(guān)系管理辦法 ........................................................................................ 22 目的 ............................................................................................................... 22 使用范圍 ........................................................................................................ 22 要點 ............................................................................................................... 22 第 五章 庫存業(yè)務(wù)流程 .............................................................................................. 23 一、庫存業(yè)務(wù)流程綜述 ........................................................................................ 23 二、貨品調(diào)撥作業(yè)流程 ........................................................................................ 24 目的 ............................................................................................................... 24 適用范圍 ........................................................................................................ 24 部門職能 ........................................................................................................ 24 步驟 ............................................................................................................... 24 涉及單據(jù) ........................................................................................................ 24 三、其它發(fā)貨流程 ............................................................................................... 25 目的 ............................................................................................................... 25 定義 ............................................................................................................... 25 使用范圍 ........................................................................................................ 25 部門職能 ........................................................................................................ 25 步驟 ............................................................................................................... 25 涉及單據(jù) ........................................................................................................ 25 四、其他收貨流程 ............................................................................................... 26 目的 ............................................................................................................... 26 定義 ............................................................................................................... 26 使用范圍 ........................................................................................................ 26 部門職能 ........................................................................................................ 26 步驟 ............................................................................................................... 26 涉及單據(jù) ........................................................................................................ 26 五、存量控制辦法 ............................................................................................... 27 目的 ............................................................................................................... 27 適用范圍 ........................................................................................................ 27 部門職能 ........................................................................................................ 27 ABC 貨品分類 ................................................................................................ 27 存量基準設(shè)定 ................................................................................................. 27 用料差異反應(yīng)及處理 ...................................................................................... 28 KSERP/K6業(yè)務(wù)流程規(guī)劃指導書 科思 KSERP系統(tǒng)實施指導系列文件 廣州市科思電腦系統(tǒng)有限公司 第 4 頁 共 30 頁 六、盤點管理辦法 ............................................................................................... 28 目的 ............................................................................................................... 28 適用范圍 ........................................................................................................ 28 部門職能 ........................................................................................................ 28 實施時間 ........................................................................................................ 28 盤點前準備及相關(guān)注意事項 ............................................................................ 28 盤點實施 ........................................................................................................ 28 盤點后的工作 ................................................................................................. 29 七、過期及報廢貨品管理辦法 .............................................................................. 29 目的 ...............................................