國通內(nèi)部培訓(xùn)文檔主管技能培訓(xùn)(77頁)-管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2024-10-21 18:41本頁面
【正文】 于既沒有工作意愿又沒有工作能力的員工，就可以放棄，至少可以不重用他們，當(dāng)然最好的就是把第四類變成第三類，或者變成第二類，再讓他們從第三類、第二類變成第一類。A 6 第三單元 區(qū)分工作 四象限工作性質(zhì)分析 急 迫 不 急 迫 重 要 I ? ? 緊急狀況 迫切的問題 限期完成的會(huì)議或工作 II ? ? 準(zhǔn)備工作計(jì)劃 ? ? 預(yù)防措施 ? ? 價(jià)值觀的澄清 ? ? 人際關(guān)系的建立 ? ? 增強(qiáng)自己的能力 不 重 要 III ? ? 造成干擾的事、電話 ? ? 信件、報(bào)告 ? ? 會(huì)議 ? ? 許多迫在眉睫的的急事 ? ? 符合別人期望的事 IV ? ? 忙碌瑣碎的事 ? ? 廣告函件 ? ? 電話 ? ? 浪費(fèi)時(shí)間 ? ? 逃避性活動(dòng) 第三單元 區(qū)分工作 案例 重要 急 抓緊做 。按計(jì)劃有步驟做 。少花時(shí)間 。 不被迷惑 ,爭取自 由返回一、二象限 第三單元 區(qū)分工作 每 日 工 作 時(shí) 間 記錄 日期 目 錄 第一單元 角色認(rèn)知 1 第二單元 區(qū)分員工 2 第三單元 區(qū)分工作 3 第四單元 管理技能 4 第五單元 案例分析 5 Qamp。 牧羊看到此種情景，譏笑獵狗說 “ 你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多。 就這樣過了一段時(shí)間 ,問題又出現(xiàn)了 .大兔子非常難捉到 ,小兔子好捉 .但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多 ,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門 , 專門去捉小兔子 .慢慢的 ,大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門 .獵人對獵狗說 :最近你們捉的兔子越來越小了 ,為什么 ?獵狗們說 :反正沒有什么大的區(qū)別 , 為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢 ? 動(dòng)力 .... 第四單元管理技能 小寓言 ,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤 ,而是采用每過一段時(shí)間 ,就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量 .按照重量來評價(jià)獵狗 , 決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇 .于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了 .獵人很開心 .但是過了一段時(shí)間 ,獵人發(fā)現(xiàn) ,獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了 , 而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗 ,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害 .于是獵人又去問獵狗 .獵狗說“ 我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您 ,主人 , 但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老 ,當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候 ,您還會(huì)給我們骨頭吃嗎 ?“ 長期的骨頭 ... 第四單元管理技能 小寓言 .分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量 ,規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后 ,即使捉不到兔子 , 每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭 .獵狗們都很高興 ,大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量 .一段時(shí)間過后終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量 . 這時(shí) ,其中有一只獵狗說 :我們這么努力 ,只得到幾根骨頭 ,而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭 .我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢 ?“ 于是 ,有些獵狗離開了獵人 ,自己捉兔子去了 ? ??… 第四單元管理技能 生理能量曲線 時(shí)間 能力 10 15 19 4 6 6 100 150 50 第四單元管理技能 學(xué)習(xí)過程 （部屬） 指導(dǎo)過程 （管理者） 教法的四個(gè)階段 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 了解自己的 工作是什么 考慮應(yīng)如何 進(jìn)行 以自己認(rèn)為妥 當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行 找出應(yīng)改善之處 再繼續(xù)下 去就糟了 知道結(jié)果 工作指示 （分配工作） 給予進(jìn)行式的 指示及建議 觀察下屬的 做法 使其注意應(yīng)改善之處 對中途的報(bào)告給予建議 對結(jié)果給以 稱贊或要求改進(jìn) 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 作業(yè)說明 實(shí)際工作 結(jié)果檢查 第四單元管理技能 當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題是 : 不知要履行輔導(dǎo)職能 直接取代部屬，幫助解決問題 缺乏輔導(dǎo)技能 ？ 第四單元管理技能 主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法 高 輔導(dǎo)型 指導(dǎo)型 溝通程度 授權(quán)型 命令型 低 管理程度 高 部屬成熟程度 第四單元管理技能 溝通練習(xí)二：怎樣與下屬溝通 讓他們好好猜猜他們的工作是什么 第四單元管理技能 請小心你的思想，它會(huì)影響你的行為； 請小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣； 請小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格； 請小心你的性格，它會(huì)改變你的命運(yùn) 。 ?4．在工作進(jìn)行之中隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ?5．在工作完成后及時(shí)總結(jié)匯報(bào) 第四單元管理技能 技巧要點(diǎn) 第四單元管理技能 溝通練習(xí)一：怎樣與上級溝通 技巧要點(diǎn) (二 )請示與匯報(bào)的基本態(tài)度 ?1．尊重而不吹棒 ?2．請示而不依賴 ?3．主動(dòng)而不越權(quán) 第四單元管理技能 溝通練習(xí)一：怎樣與上級溝通 自檢 ◇如何記錄命令要
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